日常工作中，我们会遇到各种棘手的问题。其中一些问题的解决，需要我们运用自己的逻辑思考能力，统筹已有的知识、技能进行深入、系统地分析，得出有效的方案。另一些问题的解决，则需要我们寻求他人的帮助，与我们的同事、朋友、伙伴，通过协同来共同寻求答案。
不论运用哪种方式来解决问题，都需要我们用成长性思维进行思考。遇到了难题，一般情况下我们都会产生负面的情绪。尤其在工作压力非常大的今天，每个人都会受到异常多的信息的干扰，同时处理多个任务，使我们肩负的压力日益增大。压力与难题的双重作用，使我们易于受到负面情绪的影响，进而导致烦躁、冲动、推卸责任等行为。在这种情况下，只有运用成长性思维，客观地看待问题，查找到其生成的原因，分析各种可能的办法，协同各方力量，才能有效地朝着解决问题的方向前进。
运用成长性的思维，要求我们正面地看待问题，具备责任意识，首先要从自身查找原因，而不是直接将责任推卸出去。在查找原因时，尽量分析出客观原因和主观原因，在分类的基础上，运用不同的方式方法予以解决。第二，正面看待问题的存在，将每一个问题都看成自身成长的一个契机。其实，我们每个人从婴儿到成年，在漫长的成长过程中，就是由于克服了一个有一个问题，才得以成为一个可以为社会做出贡献的人。第三，要具备“和解”意识。与自己和解，与他人和解，与环境和解。分析出主观原因，不要一味地自责和悔恨，而是要总结经验、教训，力求通过这个问题的解决来提升自己。分析出他人的原因，也不要产生怨恨的情绪，而是要积极寻求与同事、团队的合作，着力于“解决问题而不是争论对错”的理念。唯如此，方可以顺利解决问题，完成工作目标。
通过成长性思维的运用，能够使我们在处理问题时，减缓甚至消除负面情绪，并从解决问题中提升自我，提高与他人、团队的合作能力，促进自我和团队的共同成长。
