我从事保险事业已有四年的时间,我的经验曾经如同一张白纸,但直至今天,那张纸上已经写满了光阴的故事。我曾帮助过那么多的朋友避免了经济损失,在这个行业里呆的时间越久,就会经历到越多的人间悲欢离合。我接触的理赔案件越来越多,每一次当客户或其家属给我来电的时候,我心里都会跟他们一样的着急。但是每一次,我都会亲力亲为跟进理赔案件,协助和指导客户收集到齐全的资料,以便公司能及时把理赔款汇入客户的银行账户中。
是的,正是因为你未曾见到过我的努力、我的幸劳,所以,你才会随口就否认了我,说我被洗脑。甚至,还有一些朋友怀疑我在做传销。
这些,我都不怪你,毕竟,你不懂。
我记得有一堂课,我的导师给我们举过一个非常好玩的例子来安慰我们受伤的心,鼓励我们继续越挫越勇,不要放弃。
她说:
小孩子因为不懂事,所以会尿床。但只要父母对孩子耐心稍加训练,慢慢地孩子就能学会控制力,学会自己上厕所,还能学会自己穿衣服,帮忙做家务。
她接着说:
其实,我们的客户也像孩子一样,因为不懂保险,所以就会认为保险是坑人的、骗钱的、甚至用不可理喻的言行举止来伤害你。对不对?有收获过委屈的小伙伴请举手。
于是,很多听课的小伙伴齐刷刷地就举手了。
最后,导师总结:
所以,你们更要学会体谅这样的一些客户,正是因为他们不懂保险,所以就如同不懂控制三急的小朋友那样,他们的思想就会“尿床”。因此,你们作为专业的保险从业人的使命,就是耐心去讲解,慢慢地教会这样的客户们们懂保险,让他们在风险规划的这件事情上不再“尿床”,未来的人生避免吃亏!
那堂课及其精彩,我至今记忆十分深刻,久久不忘!
所以,今天你说我“被保险洗脑了”,我不会怪你,也不会恨你任何不可理喻的言行举止。
因为,我知道,你是因为不懂保险,才会这样对我说。而我有着大把的时间和机会去教你懂保险,去教其他更多的人懂保险。
同时,我很想有底气地、毫不客气地回应你一句、反问你一句:
“我被保险的观念洗脑了没错呀!而你,你却是被不要买保险的观念也给洗脑了,对不对?!有本事的话,明天你就去把你的车险退保掉,我看你敢不敢开着没有上保险的车辆出去裸奔!有本事请你做给我看看!”
最后,我必须解释和分享一下关于“洗脑”的见解。
百度词条对“洗脑”的定义如下:
洗脑,一种思想灌输行为。所谓洗脑,就是利用外部影响力,向别人灌输异于一般价值观的特殊思想,以符合操纵者的意愿。洗脑具有以下几个特点:排他性、循环论证、利益承诺、咒语化、仪式化、重复性。洗脑本质的含义:用一切手段将符合自己利益的错误虚假的认识与思想去灌输给他人。区分是否洗脑的关键不是灌输这个过程,而是看灌输的这种认识与思想是否符合事实真相和科学,灌输的认识与思想不符合事实真相和科学则为洗脑。
其实,我们保险从业人每一天都在传播保险的意义与功用、理念与价值,不断提醒人们未雨绸缪,趁早防范,以免亡羊补牢,追悔莫及,这确实是一种思想灌输的行为。但是看了上述关于“洗脑”二字的定义,很显然,宣传保险并不是洗脑,我更能确定的是:宣传保险是一种美德,是一种具有利他性的、有益于人与社会的思想教育。
其实,在我看来,所谓洗脑的过程,在某种程度上是一个人的三观接受某一种方式塑造的过程。而洗脑的结果,有两种。
洗脑的第一种结果,就是一个人被洗脑洗坏了,他变成一个坏思想的受害者、传播者,成为受恶念操纵的傀儡,成为了恶行的实践者,学会了欺骗、盗窃、赌博、吸毒、败家、杀人、放火,看到老奶奶摔倒了,都不会去扶起来……这种人,有机会进监狱里!
洗脑的第二种结果,就是一个人被洗脑洗好了,他接受到良好的思想、教育、观念,变得玲珑通透,明白事理,乐于助人,敢于肩负责任,敢于见义勇为……那这样的人,有资格上“感动中国十大人物”!
因此,当你说我被保险洗脑了,这是对我不尊重!特别是,当你不懂或误解了保险存在的意义的时候,对我怀有恶意的时候。
任何一个人,当你对从事保险事业的人说,你被洗脑了、被保险洗脑了。我告诉你,这是对对方人格的伤害!也是对保险行业的极大误解。
但是,也感谢你说我被保险洗脑了!假如,你是一个非常懂保险和认可身边从事保险的朋友的人,那么评价一个专业做事、简单为人的保险从业人最好的评价就是说:“你真被保险洗脑了,我不得不服你啊!”
假如,没有被“洗脑”:
我告诉你,在警校上课的年轻人,他们毕业之后可能不会出来当警察和战士,冒着极高的生命风险去抓坏人、救好人,奔跑在风里雨里,站岗在烈日下以及边疆的暴雪之中,他们只想守护人民财产、守卫家园完整,让社会更幸福、和谐!
假如,没有被“洗脑”:
我告诉你,在医校上课的年轻人,他们毕业之后可能不会出来当医生和护士,加班加点,救死扶伤,三餐不准!我们的医生们,就像天使一样,他们拿出自己的时间和生命去从阎王爷的手里抢夺生命,他们极有可能是阎王爷最怀恨在心的一群人啊!所以,如果有一天,当我们在为医院里的某位亲友默默祈祷的时候,也别忘了感恩医职人员,他们也是付出了极大的专业努力在疼惜,疼惜每一个可能失去生命的人!
假如,没有被“洗脑”:
我告诉你,在师范上课的年轻人,他们毕业后不会出来当教师,不厌其烦、孜孜不倦地建设青少年人的心灵。引导一个孩子从人生的起跑线上开始,奔向正确的目标,走完美的一生,谈何容易?你只是交了一笔钱,他们却要像对待自己的孩子一样,对待你生出来的小孩呀!
你要知道,这是一个浮躁的时代!
如果不是出于对自己使命的严格恪守和遵从,人们怎么会坚定不移,相信自己是一颗牢固而有用的“螺丝钉”而不违背当初的信念呢?
请你去用良心思考,我被保险洗脑了,这件事于你、于社会,造成了什么恶果吗?
如果你想清楚了,就跟我道个歉。我,接受道歉!
——Thanks Giving List——
郜战红老师 观点补充:
“并且,不接受保险理念也不做理财规划的人,不仅仅是对宣传保险的代理人不敬重,更重要的是,对自己的人生不尊重,得过且过的后果就是将来万一要用到这样一笔不得不支出的巨额费用,痛苦的只能是自己和家人!”
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