如果你受到了批评：
1.要求对方提出具体的事实。如果对方情绪激动、表达不清，要求对方再重复一遍批评意见。
2.评估对方的批评有没有道理，你是不是接受。
3.如果接受批评，那么，承认错误，自己提出整改方案，或者请对方帮你提出整改意见。
4.感谢对方的批评指正，并在事后另找时间做一个复盘反馈。
5.如果不同意对方的批评，有理有据地给出事实。
6.警惕你是否遭遇了职场霸凌。如果是，通过正式渠道投诉。
如果你要批评别人：
1.先自我检查一遍，这是一个建设性批评，还是一个伤害性批评。建设性批评要针对具体行为，不要针对个人品质。
2.对你要批评的事实，掌握尽可能多的证据，让自己的批评显得有理有据。
3.选择一个好的时间和地点，一对一沟通。
4.建设性批评三段论：陈述事实；我对这个事实的感受；我希望你如何改进。
5.给对方回应、解释的机会，认真倾听对方，消除可能的误解。
6.如果对方采取“侵略”反应，无理拒绝，指出可能的后果。
