在当今的经济形势下，社会上的负债者越来越多。有些人披星戴月，辛苦打工，一点点填补缺漏；有些人负债累累，拆东补西导致债务爆发。
经济不景气、事业问题、生活变故……成千上万的人背负债务，这是无法改变的事情，遭受催收折磨、焦头烂额也是不可避免的很正常的现象。这个时候千万不能存有躺平摆烂的想法，首要应该做到摆正心态、坚强面对、自我疏导、学会缓解自己的心理压力。小南整理了几个有用的电话，关键时刻希望可以帮到你。
一.12378：银保监会投诉维权热线
在欠债人信用卡逾期后，银行内部的催收部门，会在头一两周内通过短信、电话的形式提醒。
这时你应该尽早与银行协商分期还款、说明自己的情况、阐明自己的还款意愿，尽量获得双方都愿意接受的还款方案。如果银行就是不同意、拒绝分期还款，这时可以拨打12378，即银保监会投诉维权热线请求帮助。12378是保险监管部门维护保险消费者诉求的表达渠道，是保护消费者利益的重要途径。投诉过后有概率成功让银行同意停息分期的方案。
拨打这个电话需要有耐心，它并不是一打就通的。如果遇到无人接听的状况也不要急，你可以一边忙自己的事情，一边放在旁边循环拨打。
二.12368：法院系统公益服务热线
如果欠贷的逾期过长，银行会把你的信息转接到第三方催收。第三方的催收电话会比较多，并且不排除会采取爆通讯录、威逼还款等暴力等催收手段。第三方甚至会口嗨警告，发给你虚假的起诉信，威胁你受到了起诉等等。
银行是否会对贷款人发起起诉并没有一个明确的标准，只要存在欠贷，银行都有可能会起诉，这由银行自行决定。不过一般而言，如果欠款的金额达到一万以上、且经发卡银行两次催收后超过3个月仍未归还的，其行为涉及“恶意透支”涉嫌信用卡诈骗罪，银行才会考虑发起起诉。
遇到这类威胁不要自乱阵脚，应冷静辨别自己是否真的遭到了起诉。这时候要拨打12368，即法院系统公益服务热线进行查询真伪。不要老是听第三方发短信或者打电话来吓唬自己，毕竟银行贷款逾期一两个月的话，银行会以沟通商量为主，是不会立刻就起诉的。
三.12348：法律援助中心咨询热线
如果你真的被起诉了、没有钱请律师，希望寻求免费的律师帮助，你可以拨打12348法律援助中心咨询热线。
12348是市、区县司法局及法律援助中心面向广大市民群众的法律咨询专用电话。它接受解答群众的法律咨询，配合调处民间纠纷，指导和接受法律援助申请，维护贫弱当事人的合法权益……本市任何有关问题民生、建设的问题都可以得到解决。
四.12377举报热线
第三方在催收这一方面会用尽各种手段，甚至会触犯法律的底线，比如将借贷人的个人信息在网上进行披露，侵犯借贷人的名誉或者隐私等合法权益。
我们需要明白的是，催收本人是没有任何特权的，既不能向政府机关查询你的户籍地址，也不能向居委会要求你的家庭信息，跟我们一样不过就是普通老百姓。银行一般只会把一个案子交个一个催收公司，如果3个月后如果还催不回来，就会转给另外一家公司。并且催收公司的固话都有录音，这些录音都必须呈上银行，如果说出一些违反合规的事，且这些录音一旦被银行获知，催债人会面临严厉处罚。
如果遭遇了第三方不合规的催债行为，你要斩钉截铁地告诉他们，你是独立民事行为人，没有任何人存在连带责任。如果催收干扰你正常生活的情况，你会收集证据向第三方发起举报，必要的时候将向法院起诉！当然，你如果在网上看到了更多的涉嫌诈骗、侵权、谣言以及赌博类的违法信息，都可以拨打这个电话进行举报。
五.010-12321：网络不良与垃圾举办受理中心
11321是针对垃圾短信、诈骗电话、骚扰电话、垃圾邮件、不良APP和网站、个人信息泄露等各类网络不良与垃圾信息的受理平台。
如果贷款人收到频繁骚扰或者内容不堪的垃圾信息的，不管是通过网站、邮件、电话短信还是写真，都可以拨打12321 进行举报受理。当然，国家常见的几个投诉平台还有互联网金融协会、聚投诉等，选择12321投诉是最为快速有效的。
六.110报警电话
客观来说，上门（催收口中的外访）其实只是正常的一种催收手段，如果说信用卡逾期后三方催收说要上门，负债人不用怕、可以当作正常的事情来对待，其实没什么大不了。同时，在手持有效文件、在法律许可的范围内,上门催收也是合法合理的。
但是，上门催收有严格的规定，比如信用卡催收只是材料情况的核实、还款时间的约定等等；上门的过程中是全程录音录像的，正常情况下不允许进负债人家门；如果三方催收向邻居确认负债人家的情况，即便邻居询问，三方催收也只能说是受XXX银行委托的工作人员，需要有材料进行核实，不允许和盘托出负债人的负债情况；其他的类似辱骂、威胁、嘲讽等，也是侵犯负债人名誉权的违法行为；催收者未经借款人同意拉取其通讯记录、打电话、发短息进行骚扰，将借款人欠款不还等内容告知其联系人，也侵犯了借款人联系人的隐私权；如果催收人未经负债人的允许，去你的家里或者工作单位找你，并且不能出示相应的委托材料、身份信息的，完全可以直接拒绝沟通。
催收者的上述违法行为都属于民事侵权，借款人可以要求其停止侵害，也可以向有关部门举报。如果还对你进行纠缠，甚至对你及周边造成一定伤害的，可以直接拨打110报警。
当然面对非法催债我们还有更多的维权方式，今天主要分享到这里。祝所有有负债问题的小伙伴，保护好自己的权利，照顾好自己的身体，早日还清贷款，早日上岸！
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