上次,我给大家谈了一种全新的创新方法:相邻可能,就是说,创新要善于从眼前有限的条件开始,而不再是无厘头。今天,我再给大家谈谈创新,今天我要谈的是一种能让我们实现创新的环境,因为有些环境会给创新者提供更多创新灵感,而有些则会抹杀创新念头。
我们每一个人,都受到属于自己的相邻可能的限制,比如,在我们的工作生活中,在我们的创新事务中,在我们服务的工作单位中,都环绕着各种新的、可能突破我们标准惯例的方法。打个比方,我们周围都环绕各种汽车零部件。那些部件都在静静地等着我们创新,用双手将其拼接成新的事物。
我们可以用办公桌上的白纸折叠成纸飞机或者纸鹤,也可以折叠成纸帽子,用于粉刷墙面的时候不至于被涂料玷污我们的头发;我们还可以用凳子垫在脚下,以代替梯子去完成靠个人身高完成不了的屋顶挂物等。总之,随处可见的事物,事实上也给我们提供了各种事物相邻的创新联想和可能。
有些创新的事物并非一定具有超前的先进性,比如,一下就能得知珊瑚礁里的生物多样性,或者一下就能发明出可以编程的电子计算机。当打开创新宫殿里的一扇新门之后,我们可能会看到一个可以让这个世界改变的突破,但也可能在这一扇门之后,我们只是给后来创新者们上了一课,帮助他们在下一次的发明中走得更顺利。
或者还可能为自己公司正要推向市场的真空吸尘器想到一个完美的销售方案。要做到这一点,诀窍是要想方设法去关注我们周边的一些相邻可能的事物,并加以利用。比如,可以改变一下自己的工作环境或者建立某种社交网络,还可以重新培养自己发现和贮存信息的好习惯。
什么样的环境,更利于创新的创意出现呢?对于这个问题最简单的答案就是:“当一种环境能更加方便去接触和开发相邻事物联想的可能,这种环境就具备了最大的创新潜力。因为在这样的环境里人们能更多、更方便地接触到各种各样的可用零部件,不管是机械性的,还是概念性的。
譬如我很喜欢看好莱坞的科幻片,尽管我知道那是虚构的,但我在欣赏电影的时候,一直在思考这么精彩的故事和情节,乃至里面的各种夸张式想象,导演是怎么想出来的?有时候里面不少创造性的景色和场面,会让我联想到其它事物,如我正策划着的营销项目等。
在丰富多彩的全新环境里,人们得到更多的鼓励以各种方式组合与利用那些看上去毫无用处的零部件。而在另一些环境里,重新组合与利用那些可用零部件(断想)不仅不会得到鼓励,反而可能会受到阻碍和限制,比如,创新的实验会遭到批评和惩罚。
在与西安和东北一些营销界朋友的聚会中也会听到他们发自内心的感慨,觉得在他们生活的地方很难产生创新动力,原因是,那里的生活习惯似乎是一种创新障碍,如晚上八点以后街上很少有人,不像深圳的街头排挡、咖啡馆、休闲奶茶店等人满为患,每个人都在追求梦想。
他们觉得,以深圳为核心的南方沿海城市,与北方正好形成一种强大的反差:一边是“想法涌动”,而另一边却“按部就班”。
确实会有一些新的可能性被遮盖住,不易让人们发现。有些环境更容易让人自满和安逸,于是不去探索新的机遇。在平静的海水里,珊瑚礁里丰富的生物多样性让达尔文感到了不可思议,同时又非常迷惑不解。生物多样性之所以存在,是因为珊瑚礁的生态环境非常有力于各种生态零部件的重组和创新,换言之,像北京、深圳和上海等大城市,如同一个珊瑚礁那样更利于生物创新的生态环境。
在好莱坞电影《阿波罗13号》登月故事中,有一个时刻,这个伟大的计划差点失败。这个众所周知的关键时刻,可以在朗•霍华德执行的电影中看到。当时,任务控制中心的工程师们发现一个危险的情况:如果他们不立即研发出一个二氧化碳过滤器。宇航员们呼出的气体就会污染舱里的空气,使大家中毒。
宇航员们虽然有充足的碳洗涤器可以清除空气里的碳原子,但这些二氧化碳过滤器,是为之前没有受到损坏的宇宙飞船设计的,并不适合用于他们当前登月舱里的空气通风系统,而当前的这个登月舱是他们回到地球的唯一一只“救生船。
任务控制中心火速组建了一个由工程师组成的行动小组,取名“英虎行动组”。行动组的使命就是想办法尽快解决过滤空气的紧急任务。但要完成这个任务得先找出当时登月舱里可以利用的所有“零部件”。在电影里,飞行操作组的主任名叫迪克•斯雷顿。
他把一堆零散的装置放在会议桌上,包括:软管、滤毒罐、储物袋、胶带和其他杂七杂八的小玩意。他把之前为宇宙飞船准备的洗涤器拿在手里说道:“我们必须制造出一个能用的新家伙。”然后指着桌上的以堆东西说道:只能用这些材料。
在这部电影里,如果要解决危机,制造出一个在登月舱里能够使用的空气过滤器,会议桌上的那些小部件就界定了当时相邻可能空间。最终大家绞尽脑汁才拼组而成的新装置取名叫“邮箱。”“邮箱”完美地完成了任务,登月舱里的空气得到了过滤。
滤毒罐和软管的角色与地球最早存在的氨气和甲烷分子、查尔斯•巴贝奇的机械齿轮,以及那些为婴儿供暖的汽车零部件一样,都是解决一个具体问题的现存客观条件并限制了解决该问题的可能性空间大小。
从某种意义上来说,登月舱里的工程师们面临的困难要小得多。具有挑战性的问题一般不会如此明显地划定出解决问题的相邻可能的空间。一般来说,如果能够找出可供利用的现存零部件,确保并非只是简单地回收而不是利用,就解决了一半的问题。
如何做到这一点呢?相邻联想告诉我们,如何去找到更多可供利用的零部件,并把它们组合、拼接出新的创意。要获得一个好创意,并非坐进与世隔绝的空间冥思苦想,而是要把更多的零部件都放到“会议桌”上。
所以,要想诞生新的发现,我们每一个人要习惯与更多有奇思异想的人在一起,倾听更多新想法,哪怕是异想天开的。而在创新的时候,要充分运用有限的资源、事物和环境,创造出无穷的力量来。
创新绝对不是一个人苦思冥想,而是要把自己融入到“珊瑚礁”一样有利于新事物诞生的环境中,如优秀的公司、拼搏的团队和创新力活跃的人群等。头脑风暴就是一个适合创新点子爆发的最佳环境。
让我们的每一个环境,充满创新细菌,感染我们每一个人!