1966年的那个平安夜,年仅12岁的霍华德·舒尔茨流浪在纽约布鲁克林的街道上,他边走边哭,最后累了,就睡倒在地下通道里。当他的母亲找到他并把他带回家后,迎接他的并不是拥抱和关心,而是父亲的一顿暴揍......
这顿暴揍,起因是不久前的一个夜晚,父亲因为借不到钱过圣诞节,而拿几个孩子出气,霍华德带着弟妹外出避风头,回来的时候从一家便利店“捡”来一罐包装精美的高档咖啡。可能是听够了父亲每天抱怨廉价咖啡的苦涩,他希望这份圣诞礼物可以给他带来一些父亲的爱,而事情的发展,却跟霍华德的预期背道而驰......
那个平安夜之后,霍华德对父亲的恐惧情绪转化为了怨恨情绪,甚至在父亲反对霍华德上大学的时候,霍华德对父亲吼出了这样一番话:“你无权决定我的人生,我绝不甘心像你一样做个卡车司机,连梦想都没有,过着朝不保夕、毫无希望的日子,我真为你是我的父亲而感到悲哀和羞耻!”。
此后的若干年,霍华德跟父亲的关系一直没有得到缓解,哪怕他被北密西根大学提供了奖学金并且顺利获得商学士学位;哪怕他做到了瑞典厨房塑料公司美国分公司的总经理;哪怕是跟女朋友也从不提起父亲,甚至,在母亲给他打电话跟他说父亲想见他的时候,也没有回去......
当霍华德终于回到家的那一刻,他才发现,父亲已经于一周前去世,那正是母亲给他打电话的第二天。那一刻,巨大的悲哀充斥着霍华德的内心,他开始后悔,愧疚,并且痛恨自己。他多希望时间可以重来,哪怕是让父亲再骂自己一次,再揍自己一顿......
之后的几天里,霍华德整理父亲遗物的时候,发现了自己当初“捡”回来的那只咖啡罐,在那只锈迹斑斑的咖啡罐盖子上刻着一行字“1964年,儿子的礼物”,里面还有一封皱巴巴的信:“亲爱的儿子,作为一个父亲我确实失败,既没有给你一个好的生活环境,也没有办法供你上大学,我的确如你所说是个粗人。但是我的孩子,我也有自己的梦想,我最大的愿望是能够拥有一家咖啡屋,能够穿上干净的衣服,悠闲地为你们研磨和冲泡一杯香浓的咖啡,然而,这个愿望我无法实现了,我希望儿子你能够拥有这样的幸福。可是我不知道怎么样让你明白我的心事,似乎只有打和骂才能让你注意到我这个父亲......”
在这一刻,一个愿景无比清晰地出现在霍华德·舒尔茨的心中:“如品咖啡一样去生活,不正是我们父子的追求么?” 于是在1982年,霍华德成为星巴克的市场部和零售部经理;1986年离开星巴克开设了自己的第一家咖啡店;1987年集资买下了星巴克公司;1992年星巴克成功在美国上市......
今天,当我们坐在星巴克的沙发上,品尝着一杯杯咖啡的时候,也许,这个小故事,可以让我们更强烈的感受到,霍华德·舒尔茨试图用咖啡去传递的那个愿景“如品咖啡一样去生活”,顺便还可以感叹一番:“假如霍华德的老爸是一个懂得教练型沟通技巧的老爸,他们父子之间一定不会留下这种遗憾......”
祝大家平安夜平安快乐!