拓展训练的时候教练说过一句话,每个人都是团队链条上的一环,每个人都应该把自己分内的细节做到位,不给团队添麻烦。对这一点感触很深,但是对于某些同事犯错时人畜无害的样子我表示真的不想看。
每个人工作都是公司整个大工作、部门整体工作中的一环,部门之间、同一部门同事之间会有很多工作需要对接。公司一同事入职三个月了,还是小错误不断,经理指责到我听到就烦、而她跟我对接的工作每次我做好相关表格又一起一而再、再而三返工的时候我真心无语。每天忙成狗,因为她返工这种事已经不是一次两次,每次给你单据总会落下点什么,每次做个单子、对个账款总得少写点什么,要么报表格式、字体不统一,要么账本上错别字百出。有时候我真的很佩服她的犯错能力,毕竟别人说过一次两次,你就应该有点数别再重复犯错吧,这样自己返工耗时耗力,牵连别人返工给别人造成麻烦,不利于工作效率的提高。
昨天又出问题了,我实在是忍不住了,我告诉她你应该如何让改进,毕竟你这样做会对我的工作以及后续带来很多不便。姑娘睁大眼睛、趴在办公隔断、一脸无辜、一副人畜无害的样子看着我,点点头,我说完开始解释自己为什么没有那样做,总结起来,1、别人让我那么做的;2、你说的方法太麻烦。我当时就无语了,麻烦?让你打印五页纸,中途正反面换两次即可,你跟我说麻烦?你如果说这样就麻烦,未来更多的工作怎么交接给你?你想学的其他工作内容更麻烦,你这点小事你就嫌麻烦,你觉得我还敢教给你、愿意教给你吗?抛开嫌麻烦不说,当你的工作给别人带来麻烦,别人告诉你改进方法后如果是我、我会承认并马上完善和改正,但是姑娘的第一反应是解释...解释完拒不改正和完善,既没有态度也没有行动。
OK,我自己去完善,结果发现打印机故障,刚才姑娘还在打印,而且打印机故障属于姑娘的分内工作。自然而然,我问姑娘打印机故障怎么回事?姑娘说了句“我修不好”,低头继续忙别的,我竟无言以对。整个公司都依赖这个打印机,现在出现故障,你既可以拜托同事帮忙看一下,也可以打电话问问打印机师傅怎么回事,毕竟师傅的手机号就在你的办公桌上贴着,但是姑娘居然可以做到视而不见、也不担心影响整个公司的使用。吸取了上一件事的教训,我只好自己动手,咔咔咔,一顿倒腾(之前经常这种故障),打印机正常了,姑娘什么也没说,我以为姑娘起码会询问一下如何解决的,这样下次再出现类似情况也不用再麻烦别人...
关于这两件小事,小小总结一下吧。
1、如果你工作不力给别人带来麻烦,当别人指正的时候请你先有态度后有行动,不要一味解释自己错误做法的原因,否则,你觉得下次你出现失误别人还会愿意给你指正和教给你吗?
2、如果出现了工作失误不要去追究自己出错的本因是什么,多想想应该如何让改进、别人如果告诉你改进方法了马上去改进,事后想想这样比自己的做法好在哪里?为什么这样更好?
3、如果你分内的工作出现了你难以解决的问题,别人不可能主动来发现和解决这个问题你也不要因为自己解决不了而视而不见,求助或者求解,嘴长在你身上。但是如果别人帮你解决了这个问题,请你务必弄清楚问题是怎么解决的,以后不必再求助。
4、工作失误或者出现错误的时候,请你不要摆出大眼睛呆萌、人畜无害又无辜的表情,出错不可怕,但是职场是严肃的,有错就改,你不要摆出幼稚的样子让同事无奈好吗,最起码有个态度好吗?
5、归根结底,还是开头说的那句话,自己分内的工作做好,自己分内的细节做到位,不给团队添麻烦。
以上总结也提醒自己,以后遇到类似问题的时候不要犯同样的错误,做好自己这个螺丝钉的本职工作,不给团队添麻烦~