产品介绍

挖哇是一个收听和分享优质音乐的平台，在欣赏音乐的同时，发现生活中的更多奇趣，结交更多同样热爱音乐的人。在这里，寻找兴趣相投的人，一起聊聊音乐，聊聊发生在自己身上的故事。挖哇只想让一切变得简单，简单的高品质音乐，曲高而不和寡。

音乐播放功能

播放音乐是音乐产品最核心和必备的功能，如果这些功能的用户体验不好，严重影响用户体验，甚至放弃使用该产品。

a. 点击播放

以上三图是在搜索结果页点击音乐列表后的状态，可以看到当用户点击歌曲播放时，只有太合音乐人跳转到音乐播放页，而其他两个产品一直停留在搜索结果页，这里推测是这两款产品因为搜索出来结果内容分类较多，希望用户停留在这里浏览更多的相关内容，虽然这两款产品同样给用户反馈结果表示操作成功（音乐播放声音/toast显示反馈），用户想去到音乐播放页必须是先退出搜索页在首页上找到播放器入口才能看到，对于想快速看到歌曲相关信息和新用户来说操作的流程就没有这么方便了，新用户还需要在首页找一下播放功能的入口位置，从播放音乐到了解歌曲相关信息的效率就比较低。

优化建议：

1. 用户从搜索结果页点击播放音乐时，直接跳转到播放页面查看相关的歌曲信息，用户使用搜索功能搜索歌曲说明需求比较明确，只想找到那首歌曲的内容欲望更强一些，直接跳转对于新用户来说也更好一些，避免在退出搜索页再在首页找播放入口而产生的消极情绪，用户了解了相关歌曲信息后也可以直接退出返回到之前的搜索页查看其他的相关内容。

b. 播放页

太合音乐人产品业务较单一，播放页功能也较简单，上图可看出相对页面只显示了歌曲的常规操作和收藏分享等功能，页面风格整体比较简洁清晰，在导航栏的下方显示了歌曲的作曲、作词等信息，这些信息对于影响用户对歌曲的决策并不大，歌词里面也有显示，如果用户想了解完全可以在歌词页面查看，隐藏用户不感兴趣的内容，页面会更轻量化和简洁。

因为产品业务定位的差异化，5sing原创音乐的播放页相对较复杂些，上图可看出用户一进来的页面并没有跟另外两款产品显示歌曲图片，主要是因为产品里面有大量的翻唱歌曲而翻唱歌曲，数量较多时并不能一一全部匹配歌曲图片，所以这里只显示了歌词信息。导航栏下方突出了音乐人头像，引导用户更多的了解音乐人其他相关作品和动态，左滑到第二屏是歌曲的弹幕信息，让用户听音乐时看到弹幕与其他用户产生对话感，诱导用户边听音乐边互动形成社区感。滑到第三屏是推荐相似的歌曲和歌单，根据用户听音乐的喜好风格推荐更多相似内容，给用户带来惊喜感也能曝光更多的内容，但是页面的路径较深，对于不是长时间停留在这里浏览内容的用户比较难发现。从以上的分析可看出5sing原创音乐并不希望用户只停留在听音乐和看歌曲信息，更多的是引导用户浏览其他的内容，与音乐人、用户有更多的互动提升用户活跃度和形成社区感。

挖哇音乐的播放功能根据之前的体验和用户反馈页面的部分基本功能并未完善，首先是音乐播放时并没有动态歌词，没有歌词显示时页没有相关操作按钮，不能满足用户在听觉和视觉上的多重享受，用户遇到问题时没没有给出解决方案。然后是不能调整音乐播放进度，进度条目前的位置是在音乐封面的外面，对产品不熟悉的用户进来需要花一定的时间才能发现，目前大部分产品的进度条是放在页面底部位置，如果用户在使用其他音乐产品后过来使用我们的产品，进度条的差异化会给用户带来一定的学习成本和迁移成本，另外音乐封面跟进度条间距近容易误操作，用户调整进度时会容易点击到音乐封面进入歌词页面，使用过程中的出错给用户留下非常不好的体验。歌曲名下方显示音乐类型标签，并且是背景高亮的样式，视觉在整体页面上较突出，尝试点击并没有任何反应，如果产品想引导用户去发现更多同类型的音乐，但是目前产品并没有这个功能，所以这里需要考虑结合产品业务目前情况，信息架构是否添加音乐分类模块内容，或者这里只是告诉用户歌曲的风格类型，那视觉上并不需要这样突出干扰用户。

优化建议：

1. 完善动态歌词，歌词设置等功能，产品的必备功能并未完善对产品的易用性有非常大的影响。

2. 添加自由调整进度功能，调整播放进度条的位置，减少用户调整时点击音乐封面的误操作，提升用户体验。

3. 视觉上弱化音乐标签，避免使用过程中过多的干预用户。

4. 目前产品的歌曲相对竟品还是过少，在播放页可参考添加“相似歌曲”的功能，引导用户浏览发现更多内容，推荐符合用户口味的歌曲不但能给用户带来惊喜感，产品也能曝光更多的歌曲避免用户因为曲库少的问题而流失。

5. 关于音乐分类功能，之前对小众音乐爱好者的了解访谈，多数都有固定喜欢的音乐类型，更多的根据类型去寻找喜欢的歌曲，根据用户的需求可考虑添加音乐分类功能符合用户场景。