一、赋能技术
1. 正常化(normalizing)
(1)面对大地震的经历,会做噩梦是很典型的反应,很多人都会和你一样做噩梦。
(2)许多感到上学困难的孩子的父母都会有你们这样的担心。
(3)许多刚毕业的人都要经历这个找工作不太顺利的阶段,这个时候的心情常常是很糟糕的。
(4)我知道来这里咨询并非你自己愿意的,我也知道这不太好玩儿,所以你这样的情绪反应还是蛮正常的。
2. 咨询前改变(pre-session change)询问
(1)听起来真的很麻烦,你有没有做过什么事让事情比较顺利?
(2)从你说的来看,你目前的状况好像很糟糕。不过,你是怎样做到不让它变得更糟糕呢?
(3)过去你为了解决孩子的问题所尝试的有效方法,是否曾用在这个新问题上?
(4)我很好奇,之前你是如何应对这些难题的?
3. 预设性询问(pre-suppositional questions)
(1)你今天来到这里,想收获些什么?
(2)你希望我们今天的会谈出现什么样的结果对你比较有用?
(3)今天来找我谈话之前的半路上,你有没有想过今天以后你会有什么样的变化?
(4)我们今天应该有哪些进展,你才会觉得自己找咨询师谈话有帮助?
4. 刻度化询问(scaling questions)
(1)现在有1~10分的评分,10分代表你父母愿意让你每天晚上外出,1分代表他们不给你机会。你认为现在的情形是几分?
(2)你说你不太愿意看到他,假如10分是表示你最最不愿意看到他,1分代表还没有那么不愿意,你会给自己现在的状况打几分?
(3)你说你这个星期心情蛮好,那么10分代表心情很好,1分代表心情不好,你会给自己这个星期的心情打几分?
5. 振奋性鼓舞(cheerleading)
(1)哇!你是怎么做到的?
(2)哇!你真有创意!
(3)你竟然能独自解决这么复杂的问题!太棒了!(太厉害了)
(4)这次见到的你和上次见到的你相比,我发现你进步真是太神速了!
(5)你居然能想到如此巧妙的解决方法!真厉害!
6. 赞许(compliment)
(1)在你讲述你的成长经历的时候,你坚韧不拔的品质给我留下了十分深刻的印象。
(2)你好像对这样的事情还是很有办法的嘛,总是能找到解决困境的好办法来。
(3)在你的情况下,大多数人早被打败了!你有什么应付秘诀吗?
(4)你似乎忧郁很久了,可是真不可思议,你竟然撑过来了。在这么艰难的环境里,你是怎么做到的?
7. 改变最先出现的迹象(first sign)
(1)如果一个人看到你的状态从4分到5分,他会看到什么改变?
(2)当情形可以有好转的时候,你最先可以看到的征兆是什么?
(3)如果你的问题解决了,有什么事情会不一样?
(4)当事情有所改善时,你想到的第一个可以做出的改变是什么?
(5)你也说你将要告诉她说这是不好的,并且你要引导和帮助她。看起来对于该做些什么你似乎已经有一些主意了。是吗?这些主意是什么?你是否已经做了一些事情了?什么事情使情况产生了最大的变化?你看到的什么事情让你觉得这些事情使情况产生了变化?她会对你目前所做的对她有很大帮助的事情说些什么?
二、解决建构技术
1. 奇迹询问(miracle questions)
(1)奇迹式提问
①如果有一天,你睡觉醒来后有一个奇迹发生了,问题解决了(或你看到问题正在解决中),你如何得知?是否会有什么事情变得不一样?如果你不必跟你的太太说,太太就会知道的话,你想她是如何知道的?那时,你又会做些什么?
②有这种新的、很棒的感觉后,你又会做些什么(你又会有什么不同)?谁会因此有什么改变呢?
(2)水晶球提问:
①如果在你面前有一个水晶球,可以看到你的未来(或你美好的未来),你猜你可能会看到什么?
②如果在你面前有一个水晶球,可以看到你的太太发生改变,她会有什么不同?还会有什么事情发生?
③如果在你面前有一个水晶球,可以看到你未来的生活,你想我们会看到发生了些什么?
(3)魔法棒提问:
①如果给你一支想象中的“魔法棒",你挥动它你的家人就会发生变化,你要让他们改变什么?
②如果给你一支想象中的“魔法棒",你挥动它,你自己会改变什么?当你改变了,你发现自己变成了什么样子?
(4)拟人化提问:
当问题已经解决时,如果我是墻上的一只苍蝇(或壁虎,闹钟),正在看着你,我会看到你做些什么不同的事?我如何得知你的感受已经不同了?你的家人又如何可以知道呢?他们会有什么不一样?
(5)结局式提问:
①如果这是最后一次的治疗谈话,当你走出去时,问题已解决了(或是你“至少"已经可以“开始"解决问题了),那么你会有些什么不一样?
②当问题已经解决时,你如何可以得知?
③当你今天开车回家时,你的问题已经解决了,你想你的家里会有什么不一样?你太太对你会有什么不一样?你们的关系会有什么改变?
2. 关系询问(relational questions)
(1)当你的改变如愿发生之后,谁会最早发现你的改变?
(2)当你按时递交作业的时候,哪个老师会最早发现这一点?
(3)如果你在学校有进步,谁会最先发现?他/她会发现你什么变化?
(4)当你遇事少一些抱怨的时候,你的同事会发现你有什么不同?(会看到你在做什么?)
(5)如果你的小孩发现你已经好转了,他会注意到你的第一个转变是什么?
(6)如果问题都解决了,你的太太会发现到你有什么不同?
(7)当你看到你的先生做了什么,你会相信他努力地在解决他的问题,那时你会对他说什么?
3. 例外询问(exceptional questions)
(1)你们曾经做出的其他什么不一样的事情,可以改善你们的关系?
(2)你跟同学好好相处是什么时候,即使时间很短暂?
(3)刚才你告诉我说你害怕高处,你想一想你是否有过不怕高的时候,当时你是怎样的状况?
4. 任务/家庭作业(tasks/homework)
(1)你留意一下,当你克服诱惑或冲动的时候,你做了什么(行动任务)。
(2)从现在到下次晤谈之间,我想要你做些不同的尝试,不管你尝试做什么都可以(但是不能有伤害性),请你下次告诉我(不知道,做点不一样的)。
(3)从现在到下次我们见面的这段时间,我(们)想要请你做一项观察工作,这样你在下次我们见面的时候可以告诉我(们),我(们)想要你观察的是,在你的生活(婚姻、家庭或关系)中发生了什么是你希望继续发生的(观察任务)。(De Shazer&Molnar, 1984, P298)
(4)今天会谈结束后,可以想一想,这么长时间以来,你做了些什么使状况没有变得更糟糕?下次我们见面时告诉我(思考任务)。
(5)从今天回去到我们下次会谈期间,我想要你每天做一个记录,记录自己一天当中心情好的时刻,那个时刻发生了什么。记录内容在我们下次会谈中交流。
5. EARS询问(Eliciting,Amplifying,Reinforcing, Start again)
范例1:(案例摘录自黄汉耀译,茵素·金·伯格等著的《儿童与青少年焦点解决短期
心理咨询》)
助人者01:自从上次见面之后,有没有什么不同,即使只有一点点?
当事人01:我对所谓的朋友感到更加失望。我们见了面,她连招呼都不打!
助人者02:太恐怖了!还有没有什么不一样的地方?
当事人02:昨天诊所比平常忙碌,晚上老板说我做得很好,他说我的熟练程度好像是
已经工作很久了。
助人者03:好现象!你是如何办到的?
当事人03:我只是用常识还有观察技巧,就这么简单。
助人者04:听起来是很简单,可是我敢保证,做起来不一定简单!你常常用到自己的
观察技巧与常识吗?
当事人04:我可以快速思考,同学因此讥笑我没有感情。可是有时候保持头脑清醒
很好,可以知道等一下会发生什么事。
助人者05:当然,还有没有什么不一样?或者,比我们上次见面时改善一点的?
当事人05:想不出来了。
范例2:
助人者01:上星期咨询到今天,发生了什么比较好的事?
当事人01:前天和同学打乒乓球,我有一个应该接得住的球没接住,一位总和我有“战争” 的同学在边上嘲笑我,要是以前我一定要上前对他不客气,甚至又会出现一场“战争”,可是前天我却没有这么做,依然继续打球。
助人者02:嗯。好现象!前天你是怎么做到的?
当事人02:当时我在想,我一定不要上他的当,不被他的挑衅影响,所以,我就连看他一下都没有。
助人者03:在那种挑衅的场景中,连看都不看是不容易做到的。看来你还是很聪明和比较能控制自己的。
当事人03:是的,我发现当我不去理他的时候,他变得无趣了,后来他就走开了。
助人者04:除了这些,你还有什么不一样?
当事人04:我发现我不怎么急躁了,好像学习的时候也安心一些。
6. 应对询问(coping questions)
(1)面对这个困难的时候,你是如何应对的?
(2)任何人都不会束手待毙,相信你也一定会采取一些方法,能具体谈谈吗?
(3)你都做了些什么来改变这种状况?
(4)好多人面对你现在的状况早就放弃了,你怎么能坚持下来?
(5)我很惊讶,发生那么多的事情,我不知道你是怎么面对的?
对于所有焦点解决技术是如何体现其理念的,可以借用图2-5来更清晰的理解。
【以上内容摘自《焦点解决模式:理论和应用》(黄丽 骆宏著)】