大胆假设,小心求证
商业模式一:电子商务
一、基本概念(关键指标)
转化率:指访问客种发生购买行为的比例。
年均购买率:每位买家的平均购买次数。(90天内重复购买率。)
购物车大小:
弃买率:1减去转化率。
客户获取成本:获取一位客户的平均成本。
导入流量最多的关键字:大家都在搜的且与你有关的词汇,同时帮助了解相邻产品或市场。
热门搜索词:既包括能带来营收的词汇,也包括没能带来任何结果的词汇。
推荐引擎有效性:买家将推荐商品加入购物车的可能性。
病毒性:口碑,以及平均每个访问量带来的分享次数。
库存可供率:
平均每位客户营收:平均每位客户终其一生在该网店消费的总金额,是衡量网店健康程度的唯一标准。
邮件点击率:将推广活动中获取的访问量,除以发出的邮件总数。
商业模式二:SaaS
SaaS指按需提供软件的公司,通常以网站形试出现。如Gmail
1.关键指标
眼球:网站吸引访客的效果如何。
参与度:有多少访客注册成为免费版或试用版的用户。
黏度:有多少客户真正在使用你的产品。
转化率:多少免费用户最终成为付费客户。
平均每位客户营收:单位时间内平均每位客户带来的营收。
客户获取成本:获取一位付费客户的所需成本。
病毒性:客户邀请他人或向他人推荐公司产品的可能性以及所需时间。
追加销售:是什么促使客户支付更多费用,已经这种情况的发生频率。
系统正常运行时间和可靠性:公司会面临多少用户投诉、问题升级或服务争端问题。
流失率:单位时间内流失的用户和付费客户人数。
终身价值:客户使用期间的付费总额。