从职场新人入门到突破职业瓶颈的12个基本工作技能。

12个工作基本技能的思维导图

你有职业规划吗?进入职场的你对你未来三年的工作有什么规划吗?或者你的发展在哪里?对我而言,我对目前工作的规划是成为高工,因为我是做设计的,所以我希望不久的将来能独当一面,设计出来的产品在制造过程中能独立的解决问题。但是想完成我的职业规划也不是整天靠嘴上说说的,要付出实际行动,并不断的提高目前工作的能力。

我有一个同事,年纪比我们大,共事一段时间,感觉他对待工作的态度很消极,即不主动解决问题,也不积极工作。看着很资深,实际上工作到了瓶颈阶段,如果不找办法突破,到了一定年龄,晋升之路只会离他越来越远。他经常挂在嘴上的一句话就是“你说怎么做我就怎么做”,从来不积极的来解决问题,时间长了后,就会导致大家对这个人有负面影响,领导给他安排工作的时候,如果工作稍微有点难度,就会说“这个我不会做”,因为怕担责任,所以他能推的尽量推。在工作中经常会听到有人抱怨他对工作的态度没有积极和热情。

我相信每个人都想在自己的工作中获得成就感和荣誉感,但有时候又不得要领,有时候感觉就在混日子,这样消极的处理是最不得当的。在工作中我们应该怎么来对待呢?我们每天24小时当中有三分之一的时候是用来工作的,这三分之一还不包括额外加班的时间,相信大部分的人工作的时间都不止三分之一,既然我们每天用这么多的时间在工作上,如果还不以积极和热情的态度来面对的话,你一天大部分时间都是不开心的,这对和你相处中的人和对你自己都是不利的,工作在人生中占有重要的位置,能在一定程度上决定人生是否幸福,我们怎么样才能改善目前不满意的工作方式呢?

工作中的常态

这两天看了一本书《12个工作的基本》,书中就针对职业的思考过程给我们介绍了一些基本能力。作者大久保幸夫是日本瑞可利职业研究所所长,在他研究所有工作方法论背后的基本原理——工作中真正需要的不是学历和资格证书,而是帮你提升内在竞争力。在这本书中作者提出了12种能力:

第一能力:反应力

反应力,顾名思义是和别人在交流过程中要给出反应,比如我在设计过程中,有遇到不懂的,需要请教我们领导给一些指导,这时候我领导在和我说话的时候,或者对着我的设计给出一些建议的时候,我就要给出反应,点头或者做笔记啊,这些是属于非语言沟通,就是要给对方反应,如果对方说了大半个钟头,你一直没反应,或者面无表情的,这样就是缺少反应力。“点头”能向对方表达“我在听你讲呢”“我对你的话感兴趣”的态度。点头很简单,任何人都能做到,但其效果之大是一般人难以想象的,堪称交流催化剂,能够诱使对方继续说下去。

像这种情况还有很多,比如参加别人的演讲,在演讲过程中,你要和别人有视线上的交流;在组织会议的时候,要时不时的给别人一些观点或者反馈;等等,这都是说自己的反应力。

怎么样才能锻炼反应力,像点头这样的事情很容易办到,只要稍加留意即可,不用特意考虑如何锻炼。锻炼反应力的关键是要有自觉地意识。除了一对一的交流场合,在开会,上课,演讲等集体场合,也会有人关注自己的反应,正视对方的双眼在交流中也很重要。听对方说话时看着对方的眼睛,就能比较自然地作出反应。此外,在听对方说话时,应该怀着准备提问的心态,这种心态对方也是能感觉到的。还有,作出反应是为了引导对方透露信息或能力,所以不妨有意放大自己的反应,露出“我对你的话感兴趣”“还想听更多”的表情,信息自然就会向你汇集。

第二能力:亲和力

具有亲和力的人即使跟别人初次见面,也能开心地打招呼说“你好”;乘电梯时偶然遇到熟人,能笑着说声“最近怎么样”“最近真努力啊”。只靠一声寒暄,就能迅速拉近两个人之间的距离。这种人的笑容很有感染力,听人讲话时很有礼貌,同时能明确说出自己的意见。

我觉得我就是一个缺少亲和力的人,我早上进公司的时候,别人不和我打招呼说“早”我从来不主动打招呼的,如果在公司中走动,人来人往的,如果看到大老板之类级别的,我基本不和他们有眼神交流,所以我就避免打招呼了。听着别人在旁边说着“早”或者“您好”,我总感觉我说不出口似的,所以我在公司交的朋友很少。像我这样性格的人就缺少亲和力。

怎么样锻炼亲和力,亲和力是通过成长环境培养起来的,它也可以作为一种技能,通过学习来掌握。例如脸上的表情,向对方传达情绪时,表情比声音和交谈内容更重要。负责作出表情的面部肌肉多达30多种,称为“表情肌”。通过锻炼这些肌肉,就能创造出自己的“标准号笑容”。希望我在锻炼一段时间后能改善我的亲和力。

第三能力:乐观力

在我们部门中有几个前辈,年纪轻轻的头上已经有白头发了,有时候会开玩笑的说,干设计这行压力太大了。不管我们从事的何种工作,都会不可避免地感受到压力,之前刷手机的时候还看到有人在群里拉人扫码说是要完成任务,结果好像没什么人理他,后来在群里发了个红包说“希望大家帮忙扫码,任务没完成,压力大啊”,看不光我自己这行有压力,任何一个行业都存在不同的压力。

压力的处理方法可以分为两大类,一类是积极地面对,另一类是消极地回避。消极地压力消除法又可分为四大类:

1,放弃。到了悔之已晚的时候,闷闷不乐也无济于事,所以只能放弃。

2,忘记。一般的压力只要不去想就会变轻,所以可以暂时不去思考引发压力的问题。

3,归咎于他人。在自己心里转嫁责任,如“都是他的错”。如果一切后果都由自己承担,人是有可能崩溃的。可是,如果把归咎于他人的想法说出来又可能引发新的压力,所以关键在于只将这样的想法藏在心里。

4,转换心情。做自己喜欢的事,如喝酒,购物,睡觉,唱歌,运动,旅行等,从而发泄不快的心情。只要是轻微压力,都能通过转换心情得以消除。

我在工作中如果遇到一定的压力的话,我一般会去练瑜伽,瑜伽重在开始,贵在坚持。磨的是心志、练的是自律。自律给我自由。练完之后你会发现能量满满,烦恼已经抛到九霄云外。

乐观力正是充满压力的现代社会所需要的能力。让我们遇到挫折时不会气馁,把压力变成动力,克服压力后,找到胜利和成功所带来的乐趣。

第四能力:持续学习力

在我们从小学开始学习一直到大学,中间学习的过程有十几年,好不容易工作了,为什么还要学习?人生本来就是一个学习的过程,摩西奶奶到80岁了才开始学习画画。我们不能放弃人生任何学习的阶段。有的人会说平时工作都那么忙了,哪还有时间去学习呢,因为时间并不是凭空出现的,而是创造出来的,懂得学习的人绝不会闲的无所事事。他们会灵活利用空闲的时间。

时代的发展日新月异,掌握的知识过时,跟不上新形势,知识量无法继续增加。所以我们要在工作之余也要不断的提升自己,我之前也说过,像我做设计的经常会遇到别人对我们的挑战和质疑,我要用我的知识去说服人家使人家相信我的设计。所以当然与工作相关的知识肯定要不断的储存和增加。

现在的学习有很多种方式了,各种各样的培训班,各种函授类教学,各种网络学习,只有你自己想学,总能找到适合自己的学习方法。像我吧,也在参加函授类的学习,平时每个月参加瑜伽的学习。

书中除了这四个基本能力外,还有目标发现力,语境理解力,专业构筑力,人脉开拓力,委任力,商谈力,传授力,协调力,这12个工作中的技能我已经用思维导图的方式表示出来,具体见第一张图片。大家有兴趣的可以具体看看这本大久保幸夫的《12个工作的基本》书,这12种基本能力都是帮助我们职业生涯稳步攀升的法则。

能力是用毕生时间一点点积累起来的,绝非朝夕之间能够掌握,所以才有“活到老,学到老”的说法。即使年纪大了,学习也是无止境的。希望能和大家一起共勉。

大久保幸夫《12个工作的基本》

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