(01)
你看了川普和希拉里的总统辩论吗?
当被问到在网络安全问题上的看法时,川普在两分钟的回答时间一大半说的都是毫不相关的事情,比如有多少高级军官支持自己,又表示自己根本不知道之前民主党邮件泄露是不是俄罗斯黑客的锅,最后又介绍自己有个10岁的儿子,玩电脑玩的很溜,进而得出“网络是个很重要的事情”的结论,丝毫没有提及自己有任何在改进网络安全上的政治纲领或具体措施。
听完川普的这个表达你有什么样的感受?
我是被虐的一脸懵x,这也太乱了吧。
不止是总统辩论,其实,我们身边也每天都在发送这样的人间惨剧。
你有没有过这样的经历?
你洋洋洒洒写了几十页的PPT报告,并在会议上 跟大家滔滔不绝的讲了30分钟,虽然信息量丰富,却叫人不知所云,结果下面一片寂静——很好地解决了台下人员的失眠问题!
这时猴,台下对你寄予厚望的领导什么反应?是不是崩溃了!领导眉毛皱成一团,终于忍不住深情的对你说了三个字:讲重点!你是不是特别委屈?如果总是这样,领导对你会是什么样印象?是不是升职加薪的时候永远想不到你!
(02)
为什么会这样?
原因是:你可能中了当众讲话魔咒之一——逻辑不清
逻辑不清就是没有条理,观点呈现的顺序很混乱。有多少次,你在听演讲时突然停在那儿问自己:“等等!他是怎么扯到这里来的?”脑子被搅晕的时候,你也会犯困,所以失眠真的可能就这样治愈了。
而且,逻辑不清后果很严重,不但白白浪费双方的时间,还会让你产生严重的挫败感;更致命的是会导致演讲的效果和目的背道而驰。
所以,要想达成目标,你必须避免触犯“逻辑不清‘’。提升表达能力:使观点更明确,结构更严密,更能效说服他人。不让人生输在当众讲话上。
(03)
如何做到逻辑清晰的高效表达呢?
芭芭拉在《金字塔原理》里介绍了两种表达方法。
演绎是一种线性的推理方式,最终是为了得出一个由逻辑词“因此”引出的结论。在金字塔结构中,位于演绎论证过程上一层次的思想是对演绎过程的概括,重点是在演绎推理过程的最后一步,即由逻辑词“因此”引出的结论。归纳推理是将二组具有共同点的事实、思想或观点归类分组,并概括其共同性(或论点)。在演绎过程中,每思想均由前一个思想导出;而在归纳过程中则不存在这种关系。
《金字塔原理》是麦肯锡经典教材,总结了高级咨询师的思考和高效表达能力的提升模型,这本书在结构思考领域是权威。但就是翻译的通病会有点晦涩。简单说,讲了同组中信息的两种横行逻辑关系:
第一种,归纳:并联的表达。清晰的罗列要点。
第二种,演绎:串联的表达。有针对性的说服。
(04)
我们来探讨一个《结构思考力》的典型案例——求婚。
如果一位男孩儿向一位女孩儿求婚,他的结论是“你嫁给我吧”你想想,接下来怎么说,给出哪些依据会更有说服力呢?
用归纳法:
一般会有人说:
“你嫁给我吧,我有钱、有权、年龄合适,还能对你好。
这种清晰罗列要点的方式在横向结构中称为归纳。
但这些表达方式都得不出一个必然结果,因为这是对一组人的描述,对于你的女神,追她的人中符合这几条的有一个连,凭什么是你而不是别人呢?
用演绎法:
我们把这个说服过程分为三个步骤:
第一步,了解女孩的诉求。然后客观地帮女孩分析,她适合嫁给什么样的人,比如她希望不但在物质上可以带来安全感,要有车、有钱、有房的,而且更看重精神上的交流,要有类似的价值观。这个分析她会非常认同,因为这不是你拍脑袋想出来的而是基于她的需求分析得来的。
第二步,说出我就是这样的人,符合你需求的条件1有房:家里在北京、上海各有10几套房子、条件2有钱:银行给我发了张黑色信用卡,用它买架飞机都没问题、条件3有车:车库里停的几十辆都是大黄蜂级别的…
第三步,得出结论,你嫁给我吧。
这种方式在横向结构中称为演绎的三段论,如图所示’大前提是“你适合嫁给什么样的人”,小前提是“我就是这样的人”,结论是“你嫁给我吧”。
还有,更经典的例子就是,大前提是“所有人都会死,小前提是“苏格拉底是人”,结论是“苏格拉底一定也会死!这种说服人的方式可以得出一个必然结论,非常有说服力。
(05)
我们再说一个职场人士经常纠结苦恼的一个问题——跟你老板谈谈涨工资。
我们换位思考一下:
首先,站在老板的角度,设想为什么要给你涨工资?
其次,用演绎法推理的方式,说服你的老板你符合他涨工资的条件。
具体怎么做呢?
第一步,了解老板的诉求,然后客观地帮老板分析,他需要什么样的人。注意要基于老板的诉求,比如说老板,我知道你看重的是资历老、能力高、还特勤奋的人。希望这样的人能做出更大的贡献。
第二步,说出我就是这样的人,符合你需求的条件1、2、3…
1资历老:我来了10年...
2能力高:这个系统的底层逻辑都是我建立的...
3特勤奋:第一个来,最后一个走,周末自觉来加班...
第三步,得出结论,给我涨20%工资吧。
也许老板一听,你说的好有道理,我竟无法反驳哎。那这事也成了。
关键就在于你是否切实从老板的角度出发,有没有踩到老板的诉求点上。
(06)
我们想想,如果不用这种方式,你去谈涨工资都会有什么理由呢?
你可能会说:老板您看现在的物价越来越高了,买奶粉的钱都不够了,我的工作内容也比去年多了好多,新来的小张跟我学历差不多,干的也差不多,怎么他工资比我还高呢?。。。
如果你是老板,这段话听起来效果怎么样?是不是很像抱怨?
我相信这些真的是你的理由,但是你关心的问题不是老板关心的问题。谈话的结果不但没打成目标,反而还会留下不好的印象。
(07)
最后,思考一个问题,逻辑推理是什么时候都通用的吗?或者说更适用于什么样的场合?
多数适用于职场和商务环境,特点是时间紧、节奏快,要求快速、高效,看重效率和效果。举例子,就是你在给你的老板做汇报的时候,老板总是会不耐烦的说”你到底想说什么?“你可能觉得老板态度不好,或者不尊重你,但其实他只是想要尽快知道结论。所以这类职场环境下,你的表达必须要有结论,应用逻辑可以很好的提高沟通效率。
而生活场景中,你是否也要使用金字塔结构呢?答案是视情况而定。举个例子,老婆跟你抱怨公司,这个事分两种情况,一种是她需要你的解决方案,那可以表达第一、第二、第三。。另一种如果她只是需要倾诉,表达感受,并不需要解决方案。那这种情况下,你的表达不一定要有结论的。这类亲密环境下,只需要倾听和表达理解就好,逻辑可能就不适用了。
(08)
小结
从川普的总统辩论被虐,我们认识到了当众讲话的魔咒之一:逻辑不清。
要想破解魔咒,做到逻辑清晰的高效表达,我们可以用两种方式:
第一,归纳法,清晰地罗列要点。
第二,演绎法,有针对性的说服。
不要再被“没有功劳也有苦劳”这句话骗了,学会逻辑清晰的高效表达,不让人生输在当众讲话上。
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