5.22店员有矛盾时，店长该如何化解冲突。

人与人做事不同，性格不同，工作中难免会遇到矛盾，有问题及时解决问题，不要在卖场解决问题，更不要把问题扩大化，大事化小小事化无。先做聆听者，认同对方，在提出意见。

人面猴
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双鸳鸯连环套：你想象不到人心有多黑
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护林员之死
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活死人
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