年关将至,隔壁老王却很苦恼,他花了一天认真“写的年终SE0工作总结”被批评了,领导批示“思路不清,工作针对性不强!”。老王让我帮忙看看是哪儿出问题了,来,一起看看老王的总结。
嘿,看起来还真挺用心的,把自己的工作方方面面都说到了,还有经验总结,难怪老王觉得委曲。但老板说的一点没错,报告没有针对性,这不就是…按照招聘简章上面的工作职能写的流水账吗?
重要的不是汇报工作,而是汇报目标!
我看完转身问他:“你写这个工作总结的目的是?”
隔壁老王挠了挠头傻傻冲我说道:“做总结没什么目的啊,给老板看呗!老板让我写,我就写了”
我继续问:"那你想要老板看到你什么呢?目的是什么?"
“让老板看到我的工作情况……”隔壁老王顿了顿,“我还真没认真想过我有什么目的!”
看他开始思索,我就势说:“所以你这个报告存在的最大的问题就是记录流水账,没有目的,这样的报告对于老板来说毫无意义;我们需要展示出成果、提出目标以及规划,让他来做“选择题”或者“判断题”。
不带目的的处事,都是无用功;没有目标的汇报,都是假把式!
一般向老板做汇报其实只有三个目标:1.获得表扬、2.减少批评、3.争取资源,也可以三合一。我们需要的是老板认同我们的工作,帮我们敲定工作方向,给我们的推动项目执行的资源,是不是?”
要能合理把控我们的目标,首先要学会管理领导。需要我们理解的一点就是“员工和领导之间的管理其实是相互的,我们也可以通过你的汇报管理你的领导”。
隔壁老王恍然大悟:“soga!那我的目的就是让领导表扬我,最好多点年终奖。但,汇报目标我是有了,可我还是不知道写什么啊?!”
我笑道:“别急,你先想想今年做了啥,想让领导表扬的。下面就教你绝招了。”
一张句话教你理清总结汇报要说啥!
先把下面这句话回答好,然后再去丰富一下就是一篇合格的工作汇报了。
还是疑惑为什么“回答好这句话就是一篇合格的汇报了?”回忆一下当我们尝试去理解一个事情的时候,是不是通过不断向自己提问来勾勒出事件的轮廓?
比如“啥时候,谁,干啥,为啥要干这个?怎么干?干成什么样算一站?”。其实领导在看我们的报告时,也是同样的角度,所以我们需要一环扣一环的提问,把我们的工作挖出来,判断值不值得表扬或者给予资源。
就拿我目前的工作总结来举例。**
现状是:负责公司整个微信系列的课程开发,年前规划的两门课程“活动策划”和“朋友圈”已经顺利上线,微信的课程体系已经形成,来年则是课程体系的持续细化增加、已有课程的迭代更新以及一些创新的运营教学模式的尝试。
所以我的年终汇报目的有两点:
1.求表扬,我的理由是我克服了一些困难以性价比高的方式在截至日期之前完成了工作目标;
2.要资源,因为课程开发过程中,我发现了微信运营者学习的新需求,需要增加新的营销活动案例解析,以及可套用的活动方案等等,所以需要适合的资源完成新增的课程开发工作量。
PS:大多数人永远都是以应付的形式来对待总结这一件事,甚少有人去思考“总结有何意义?或者是老板为什么看我的总结?”只会悻悻地说句“老板让做的”“公司规定”…要是这样,那么出门右拐“稻壳儿商城”,里面有大量的年终总结模板给你套用,用以应付任务。