参考书目:
《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》
[美]斯图尔特·戴蒙德
1.目标至上
谈判的第一步,是明确目标,也就是明确在谈判结束时你想要的结果。
2.关注对方
1 )要尊重对方
以势压人心不服,以理服人方无言
2 )了解对方的诉求
了解更多的信息,便于我们把握对方的真实需求。
3 )千万不要打断对方
多关注对方。在尊重的前提下,用提问的方式让对方主动思考,远比直接下定论更有力量。
3.活用策略
1 )情感投资法
情感投资法就是要尽力体会对方的情感世界,做到感同身受,换位思考、体谅他人的立场,并且恰当地表达出来。
002 循序渐进法
一次提的要求太多,往往会吓着对方,增加谈判失败的风险。循序渐进法,先让对方满足你的部分需求,步步为营。
003 同仇敌忾法
找到一个共同点,拉进彼此距离,放下戒备心。
谈判一切的套路前提源于尊重,明确自己的目的,了解对方的想法和立场,真诚沟通,换位思考、体恤尊重。找到某个共同点,拉入同一战线,讲事实,摆道理。动之以情、晓之以理,不要一口吃成大胖子,把任务拆解,小部分解决,慢慢地谈,协商解决每个细节。