用结构思考做总结 10-1
芭芭拉·明托在《金字塔原理》首先提出了以金字塔结构组织表达内容的金字塔原理。金字塔原理分为四个层面:论证类比。即结论先行,以上统下,归类分组,逻辑递进。
这是一种根据大脑的接受能力做了很好适配的方法。这种方法有个很大的好处,就是可以根据时间,灵活的组织自己要讲的内容,给你1句话,就说结论,30秒就说几个方面,有5分钟,就可以展开到第三层,给30分钟,就可以开始讲故事了。
我们不妨现在开始用金字塔原理的方法写每天的总结。大致结构是,当前手里有哪几件事,今天有什么样的进展,这些进展分别是怎么完成的,还需要什么样的协助。这样组织内容,我就可以把发言控制在2分钟以内,而且条理清晰,灵活性强。即使只给我30秒,我省去细节,也是能把问题讲清楚的。
当然,结论先行的方式并不一定适合所有场合,对于我们这样可以直来直去的外企倒是没问题,很多情况下,说服仍然是需要技巧的,有时候,直接抛出结论的方式,会被人一脚踹出去。
如何说服一个人?自问自答的汇报技术 10-2
金字塔结构还可以用于说服他人。金字塔结构可以帮我们把想说的东西变得结构清晰,表达有力,别人很容易能听得懂,也就更容易产生说服力。
当然在要说服之前,首先要搞清楚对象想要听到什么。说服不光是说,还要说受众关心的东西,要用他们接受的方式来说。多年前,我做过一个融资方案,告诉别人,我们现在什么样,我们希望融资多少,有了这笔钱我们就可以变成什么样。其实这样很没有说服力,人家关心的是,我给你这么多钱,你能给我带来什么回报。
5W2H或者简化版的2W1H,都可以帮我们理解对方关心的问题,用思考框架来整理思路,能让我们避免掉入以我为中心的思维陷阱。同时,我们继续按照2W1H的方式组织我们的内容,也让受众在听的时候能够层层深入,所有他们关心的问题都被一一解答,说服力也就这么产生了。
有时候,说服别人也不是多么困难的事,帮对方打消各种疑虑,想对方之所想,往往说服的目的就更容易达到。