最近朋友圈有不少朋友咨询,我的行业该如何做社群?
有做汽车行业的,有做养生行业,有做培训行业,有做理财管理的,有母婴店的,等等
不管什么行业,生意都是相通的
他们都有相同的痛点,缺流量
流量的核心是人,人的背后是人心
现在的产品泛滥,同质化,同行竞争,骗局套路铺天盖地,顾客的信任度,安全感越来越低,
很多传统行业还在用过去那一套经营理念,坐等生意上门,即使顾客上门了,也只是把顾客当成流量
从来没有认真思考过,今天顾客买了就买了,顾客为什么掏钱买?
没买就没买,顾客为什么没有买?
就更不会站在顾客的角度,去思考每一位顾客的需求。生意越是不好,还一心想在顾客身上索取,恶性循环。
那实体店想要改变现状,唯一的能在根上解决问题的,就是老板的思维要上升一个维度,用高维解决低维的事,社群只是一个工具载体。
举个例子你就明白了,有两只小白鼠在一个三维空间的玻璃箱子里,为了抢食物打得你死我活,
你站在玻璃箱的傍边把这一切看得一清二楚,你只要把一只小白鼠拽出箱子外,它们的问题立马就解决了
因为你站的纬度比两只小白鼠要高,你能把三维的世界尽收眼底,这就是所谓的高维打低维。
所以实体店生意不好是表象,真相是老板的维度太低
很多老板到处去学方法,学营销套路,钱花了不少,永远和顾客在一个维度,永远有解决不完的问题。
如何才能高出顾客的维度,就是专注去找到你顾客的需求,去满足他们的需求
那么社群就是你输出价值满足需求的最好工具
具体怎么落地分5步:
1,定位,聚焦人群
所有的事情成败,核心取决于有没有聚焦定了,有没有定位准确。
一旦定了,不管是啥,就是日复一日的复制和加深。
就像农村的小孩,出来打工,学本领赚钱。但是30岁以前很难成功。社会上飘了十年,混了十年,啥都懂点,但是依然一事无成。为什么?
原因只有一个,我年轻,
我有很多时间,
我有很多精力,
我有很多想法,
我有很多梦想,
我有很多后路,
我有很多赚钱的信息,
我啥都想尝试,
我永远是3分钟热度,
我永远看见隔壁的山头风景更美
所以,我去爬山的时候,总是爬累了休息的时候,看到隔壁的山
比我脚下的山美。很美。
所以,我就想,与其浪费体力和精力爬这个脚下难看的山,
不如回头去爬那个美丽的山
就这样,一个山头,转移到另外一个山头,
最后呢?
体力用完了,精力用完了,干粮吃完了,水喝完了.....
我呆在一个半山腰,上不去,也下不来。
我该怎么办?
我绝望了。
我后悔了。
但是没有用,
体力透支了,精力透支了,年龄也大了,跳不动了。
身边的年轻人20多岁的孩子,像我一样跳来跳去。
我没有选择了。
半山腰,下不去。
我怎么办?
我停下来,做到石头上,喘不动气,石头滚烫,没办法。
真的没办法,我只能等,只能休息,只能喝小溪的泉水,
吃树上的果子.......
我开始回过神了,
我开始恢复呼吸了,
我开始知道了:
我回不去山下了,
我去不了隔壁的山了,
我只能死不了,休息一下,
顶着火辣辣的太阳,
盯着脚下的台阶,
一步一步,往山上走。
我不能回头,因为我体验过回头的结果。
我只能往前走,哪怕山上的风景不好。
于是,我就定了,我就静下来,我的步法开始稳健了。
一步,一步,一步。。。。。
后来,我知道,这就是逼出来的定位和聚焦。
有了定位,我就安静了,我就踏实了,我就聚焦研究怎么一步一步的走。
怎么一步一步的复制。
而,卖货,卖产品。
首先第一步,就是搞定谁是你的客户群体的问题。
买卖的核心是人,不是商品。
所以,第一个环节就是想清楚要搞定哪一类人。
怎么定位这些人?
1)体量大
2)需求稳定
3)痛点清晰
4)需求清晰
5)没有行业老大
举个例子 ,买花生油的人群是什么?
1)山东人在外地生活的体量大不大?
2) 有没有吃花生油的生活习惯?
3) 在外地购买正宗的,家乡味道,家乡文化的花生油难不难?
4)想不想买到物美价廉的健康的正宗的家乡的花生油?
5)社群营销里有没有花生油的老大?
如果都符合,就可以定位了:
山东原产地花生油直供第一品牌,吃出家的味道。
2,搭建社群
搭建什么社群?
搭建社群干什么?
目的是什么?
目的是卖花生油?
花生油的卖点是什么?
---家乡的家的味道的原产地直供
想要卖货,是不是得有信任?
信任是不是靠在一个圈子里输出价值?
所以核心到底是卖货为中心?
还是输出价值为中心?
还是以家乡人这个群体的一切需求为中心?
是不是解决的需求越多,信任越强?
信任越强,销售越容易?复购越容易?
所以,记住,社群搭建是以人群为中心设计,而不是以产品为中心设计。
那么,我们确定了山东人?
是不是开始设计社群矩阵了?
【同乡会】可以吗?
名字----山东同乡会?每个省的可以建立一个群不?
山东人在福建
山东人在广州
山东人在背景
.......
可不可以细分?
淄博同乡会?
临沂同乡会?
济南同乡会?.......
是不是壳子搭建起来了?
那要不要设计价值?
要不要输出价值培育信任度?
要不要付出虚拟价值?
3-价值输出设计
还是以人群为中心,思考这些人需要什么?
你就提供什么?
他要的你没有,没关系,借力就可以了。
你是 社群搭建者,不一定是提供者。
他们需要啥?
1)同城老乡资源,老乡见老乡,两眼泪汪汪,没事喝一杯。
2)陌生的城市互相帮助,互相对接。线下聚会是不是价值?
3)家乡的特产,家乡的爱,家乡的感觉......
总之,分为3个层次:
物质层面:吃穿住行
精神层面:家乡情
灵魂层面:场的加持
能不能设计个公众号?
输出家乡的最新动态,
活动的最新动态
资源的互相匹配
家庭教育
情感教育
健康饮食?
哦,对,健康饮食,精神饮食,感觉饮食
写一写,花生油的好处,怎么挑选的标准,花生油有益健康的故事
写一写想家的味道,妈妈的味道,爸爸的味道,
每天一篇,每篇文章的末尾,能不能来个小成交?
4-给出无法抗拒成交方案。
1)加入同乡会价格198一年,筛选垃圾流量
2) 亲子教育课程免费赠送,价值980
3)情感教育课程免费赠送,价值980
4)每月线下老乡沙龙聚会,价值380
5)5000个老乡人脉连接,价值1万
6)花生油一桶,价值198
7)推荐老乡加入,再送一桶花生油
5-产品是不是匹配出去了?
你就收一个会员,送一桶花生油。
请问,这些人在不在你的鱼塘?
如果卖不好卖,送好不好送这样的话?
吃完了,家的味道,还要不要复购?
想省钱,要不要推荐老乡来?
老乡来了,要不要吃?
吃了要不要复购?
想省钱要不要......
ok,你没有开店,但是你社群的客流量每天几千人,几万人.....
你没有广告,天天就是写怎么健康,怎么团结,帮大家输出资讯,
你每天热心肠组织各种老乡活动
你每天帮老乡解决,对接各种资源
你在为这个群体发光,付出,
你把他们团结起来,
你把他们连接起来
你让他们过的更好,
你让他们想起家的感觉
他们,买你点花生油,不是很简答?
今天就写这么多,你可以举一反三。