生活中难免会有各种失望和落差，如何化解是个大学问。处理好了这些情绪，会积累宝贵的情绪管理经验，逐渐会应对自如。说到底，化解内心的失望和落差，其实是个心理能力。
孩子在广场上玩，有个小朋友横冲直撞，碰倒了宝宝，可是他的家长却无动于衷，就像没看见，而你希望对方的家长能给吓到的宝宝道歉，你打算找对方去理论吗？
这个季度的考核出来了，你的考核成绩不尽如人意，领导并没有把你这个月攻下来的项目作为主要考核指标，你很矛盾是不是要去找领导谈谈。
类似的情况我们在生活中经常会遇到，每当遇到这些情况的时候，有愤怒，有失望，还有担心和恐惧，我们是爆发还是隐忍？怎样能让我们既不伤害对方，也能保护好自己？
提升处理问题的能力，学习沟通的技巧，掌握说话的艺术。
同样的意思，换个表达方式，就有可能避免一次冲突。可以直接去找领导问，为什么这次考核没有考虑我本月的项目，也可以午餐的时候，顺便聊聊这个季度的收获，没准领导就会告诉你，准备下个月重点考虑你的提升问题，原因是因为这个月项目的重大突破。
哥哥打电话投诉老爸溺爱孙子，可以跟老爸说养育孩子溺爱的害处，也可以安慰老哥这是老爸表达爱的方式，鼓励老哥自己多陪伴孩子，不缺位孩子的成长，老爸的影响就越逐渐淡化了。
同样的意思，不同的表达方式，带来不一样的结果。
打开视野，转换角度，多向优秀的人学习，让自己拥有不一样的格局。
比自己优秀的人，究竟强在哪里？那些看上去更成功的人，为什么可以不为这些事情烦恼？通过阅读名人传记会发现，不是他们不在乎这些感受，而是他们早就经历了生活的困难，已经淡然的处理这些情绪了。
当你在养育孩子的过程中，倍感艰辛的时候，跟你周围的人一聊天，发现他们在养育孩子的过程中，都经历过你的这些历程。因为经历，所以懂得。
当你周围的朋友，带着明显目的来跟你销售的时候，你可以选择直接拒绝，也可以选择带有善意的帮助。如果你只看到了对方的目的性，其实你跟对方的格局是雷同的。如果你既能看到对方的目的性，也能看到对方目的背后对成功的渴求，还能把握好自己的界限，在你确实对朋友提供的产品有需求的情况下，不如成全对方。这是助人，也是助己。
格局打开了，很多事情就已经不再是困难了。
觉察自己的情绪，纠正悲观的预期，转换观点，带给自己不一样的自信生活。
当你感觉到自己有悲观、失望的情绪时候，往前追溯一下，最早产生这种情绪的时候，是什么情况下，和谁，发生了什么，当时你的期望是什么？通常一种心理模式的产生，是跟童年的一些经历有关。愿意去觉察自己，跟童年的自己链接，往往会有意想不到的结果。
朋友求助于你，你确实有困难无法帮忙，可是你感觉无法拒绝，你担心拒绝会让朋友失望。闭上眼睛，在有记忆的童年里，寻找到一次类似的经历，有一次老师让你帮助她完成某项任务，可是你觉得任务太难了，有可能完不成，当你小声的说出自己的担心之后，老师面露不悦的说：“别人想帮我，我都没选，我还是不是觉得你更优秀，没想到你还打退堂鼓，太让我失望了。”
是的，类似的经历会让你的内心留下伤痕，虽然，老师并无恶意。当你觉察到这一点的时候，请对自己说，我长大了，我有自己的判断，我可以选择拒绝，我也可以选择助人。
走出情绪的阴霾，帮助自己重新树立界限和规则。
提升沟通能力和格局，转换观点来纠正悲观预期，化解自己内心的负面情绪，生活每天都是艳阳天。管理情绪能力的提升，不意味着没有烦恼，烦恼还会再来，只是化解的时间越来越短了，幸福感越来越强了。
参考书目：《落差：如何化解我们内心的失望》
