B端产品/业务 与 C端产品/业务 都有哪些异同的一些思考,欢迎拍砖~互相学习~
谁付费最终服务于谁,过程中服务的所有对象也是为了更好的服务于付费者。
B端产品的付费者大部分为企业付费,最终使用者是企业内的员工,比如 财务、产品、经理 、行政等;C端产品的付费者大部分就是用户自己,最终使用者也是付费者自己;下面针对某些特定方面两种产品的异同梳理:
1、付费
B端:企业付费,付费决策周期长、某使用部门发起购买需求老板或中高层审批
C端:个人用户付费,付费决策周期短
2、最终使用者
B端:体系内的某个员工
C端:个人用户自己
3、决定因素
B端:最终可以帮助企业开源节流,如提升效率、降低成本等
C端:产品的体验、用户满意度,如有趣、有用等
4、产品形态
B端:企业办公主要应用场景在PC端,其次是移动端场景。两种场景可以实现相互补充
C端:近几年C端产品移动端是主流,其次是PC端,PC端作为移动端覆盖不到的场景补充
5、还有一些其它的不同点如数据等
另,虽然都是B端业务,但具体落实到某个产品模块时,还是有所不同和侧重的。比如,淘宝卖家端更多考虑的是更高效、便捷的操作与运营,买家端更多考虑的是如何让用户体验更好、让用户满意。
钉钉更多考虑的工作场景,哪些产品方案可以让工作更高效、更顺畅。