昨天的重点:
共生关系是生命的互动,不是按照规则走流程。
1. 写下你最钦佩的三个人;
2. 写出每个人你最欣赏的三点特质;
3. 给所有特质排序。 这就是你的价值观列表,建议每年做一次。
今天谈的是利益结盟。属于外圈一点的共生关系。
如何主动付出,培养自己的生态圈呢?
画一张地图,一张利益相关人的地图。
无论是内部、外部、直接、间接的客户、伙伴、对手,只用两个维度来衡量:
影响力和利益
横轴是利益,从左到右是利益小到利益大。纵轴是影响力,从低到高是影响力小还是影响力大。
列出每个角色在你这件事里面获利的大小和影响力的大小,放在象限的不同位置。
边画边问自己:对你这件事影响力最大的人,在你这件事里有利益吗?
如果影响力最大的人,与你利益不一致,这就是风险。换句话说,一个人对你这件事的影响力达到了捅一指头你就会死,并且他还和你利益不一致。
那么当务之急是搞定这个人,而不是着急别的事。如果你的项目是长期的,用短期利益(请客送礼吃饭送钱)让别人长期给你承担风险是行不通的。
如何设计成为利益共同体,这是考验个人、企业的智慧与实力。
梁宁讲了个案例:
2013年的淘宝店小二在系统论坛上看到湖北武当山一个村支书(ID武当老爹)吐槽,说自己努力了好几个月都没卖出东西,为了表示自己发言真实,还晒了自己身份证,目的真的是想依靠这个淘宝店,带动村民的生活,这个案例上报到淘宝高层,理由是:淘宝体系内最弱的人,也没有规模化的可能,淘宝要不要支持?
淘宝决定支持,理由是:为了系统的正义。
什么是淘宝制度要遵循的“正义”:体系的自由与开放。淘宝内部文档评价,2012 年的淘宝已经基本做到了体系的自由与开放,否则像武当老爹这样的店就不会出现。他们进一步需要建设的系统正义是:不是让最强的人在淘宝赚到最多的利润,而是让弱的人也能在这个场域里活下来。
怎么做?
不是给钱或者导流量,而是大动筋骨:
1,调整搜索算法,避免强者恒强,让弱者有露出的机会。
2,建立人对人的帮助体系,组织提供系统帮助,让电脑不行、商务不行、沟通不行的人也能活下来。
淘宝考虑的两个点:
1,与强者的关系,如果不打压强者,强者可能把所有流量吸走,成长为几家京东这样的大商家,客大欺店,然后几家一分裂,淘宝就完蛋了。扶植弱者,制衡强者,保证自己对资源的绝对控制权,淘宝才是安全的。
1,弱者的杠杆意义。单看商业价值,武当老爹对淘宝意义不大,但一个企业,除了看商业价值,还要看社会价值,扶持淘宝村,淘宝就具备了社会价值,政府这样有影响力的单位,就跟淘宝有了利益相关。(好比旧金山的城市奠基人法律意义上的拥有者,他的利益只跟他有关,跟其他人都无关,所以利益无法得到保障,淘宝如果不做社会价值,打土豪分田地的事情就会落到它头上)
与其说马云是商业专家,毋宁说他是人性专家,杠杆专家。他非常善于使用杠杆,几乎所有的杠杆品类,他都是信手拈来。所以说,如果没有马云的这
种设计,阿里也不会有今天的规模。
由此想到当初在东莞创业,为什么赖春临会扶持第二家或者第三家代理,就是为了制衡,确保市场的裁判权在她手上,不干了马上有其他人接手。当时始终想不通,为什么干得好的反而被打压,容许市场乱价。梁宁的这个故事启发到我。
今天这堂课,明白了画利益相关人地图,清晰所有角色的位置,风险和抓手在那里,如果影响力大的人在其中的利益少,这件长期的事情可能就变短期了。
重点:
1. 画利益相关人地图,是为了厘清所有角色的利益关系,看到风险,看到抓手。
2. 在一件长期的事情面前,你得让对你影响力大的人,在其中有长期利益。