作为一名销售人员，我想问你：什么叫服务？
记得工作的第一天，我的本子第一页就写着：穷奇一切 把服务做到极致
17年，我又一次从事美发行业 记得当时的我啊，就是职场小菜鸟 对待错综复杂的关系一无所知 身为前台 要学会随机应变 处理好各种关系 方可立足
一点点的去学，一点点的去做 我学着洗头，接触客人 处客情 一遍遍的去练习微笑 亲和力
记得有一段时间，是我低谷 同事的排挤 领导的藐视 我想过离职 但我感觉，当时走有一点太落魄 我想，我一定要干出成绩来，一定要成为你们货足轻重的那个人 要走，我也要走的体体面面
留下来，每一天都要努力 要让他们刮目相看
现在的我，回想哪个时候：
技术总监当着客人的面说我，你离我远一点 我怕你的蠢传染给我 一米远 我哭着跑回前台
发型师投诉我，傻啦吧唧的就往那一站 你说她能干啥
前台，账本记不明白 接待不好
各种投诉……质疑声源源不断
奶奶常说的一句话：不蒸馒头 咱争口气啊
自己卖出去的卡，发型师不相信你的技术 不放心把客人交到你手上
记得练了好久的头疗，服务的第一个客人叫王思聪 特别有意思的一个大哥 第一次接触客人按压住内心的紧张 一步步的讲 一点点的说 那大哥脊椎不好还有眩晕症 做完下楼都飘了 哈哈哈哈，想起来我就好笑 发型师直接和我说 下次就不用你了 我点点头 工作总结一顿检讨 奇迹的是，第二次那大哥指名还要我服务 虽然没有了第三次也是给我莫大的信心
慢慢的，我开始接触到更多的客人 开始自己独立服务，下卡 下楼刷钱 那个时候，我已经慢慢的成长起来 敢说敢讲会销售
第一次做营养，我根本不会 本着初生牛犊不怕虎的精神 硬是没让任何人看出来我是新手 动作 话术 客情 我样样俱到
挑剔的客人使我成长更快：嫂子是一个特别挑剔的客人 刚接手她的时候，是别人对她避之不及 因为头发厚不好洗 客人还挑剔 洗她一个头都赶上我服务好几个别的客人了 每一次洗完我都是浑身是汗 为了服务好她 我注重每一个细节化 慢慢的我开始退营养发膜 嫂子是我服务的第二个营养客人 推头疗 那么不好相处的她，却给我提供了不菲的业绩 她的挑剔，使我做得了更好
后来啊，我用行动改变了他人对我的看法 凭借着自己的努力 一步步的往前走 当时那个叫我理他远一点的技术总监 在前台说小慧真是厉害啊，卡项说办就办了啊 每一次他的客人 都更愿意让我去服务
那个说我傻了吧唧的发型师，放低语气对我说 你和我客人也讲讲呗
我用了半年时间，让领导做什么事都只认小慧 让质疑声慢慢减弱 让所有人都满意
这半年，深夜我湿了多少次枕巾 我吃过多少苦只有我自己知道 为了你们半分之五十的认可我付出了百分之一百二十的努力
其实，所有的机会都是有代价的 为了不辜负每一份信任与支持 你必须要比做的更好 对得起别人之前 我更希望你先对得起自己 不要自己吃过的苦 挨过的累 都白费 不要让将来的你 恨现在的自己。晚安
