企业的使命是什么?战略又是什么?两者有什么关系?
华与华给出一个定义,一个企业的存在,一定是为了解决某个社会问题,比如葵花药业,就是想解决儿童用药安全的问题。因为要解决某个社会问题,成为了企业的使命和责任,企业才会制定企业战略,提供业务线和产品组合,计划产品路线图,为某个社会问题的解决,提供了完整的解决方案。这个使命一直存在,构成了企业永续经营、基业长青的最坚实基础。
各位创业者,未来的企业家们,那么,你的企业使命是什么?你的企业战略,包括业务战略、产品战略、营销战略、服务战略、供应链战略等等,是不是为了这个使命而服务的?是不是真正能够解决存在的那个社会问题?是不是能够通过解决社会问题而得到客户和消费者的长久依赖?
也许有人会认为,企业使命这个东西,太抽象了,太学院派了,不现实。他们会认为,企业的存在,就是为了使股东利益最大化!这个观点也不能说有错,但是,如果企业的设立,止于这个终极目标,恐怕在制定政策和面临决策时,会不会跑偏?甚至为了利益最大化,做出一些无视社会道德、危害消费者的决策!
我个人也比较赞成,企业的设立,一定要有使命,围绕着解决某个社会问题,来制定企业高层和详细的战略。基于这样坚实的基础,才能打造厚实的企业文化,管理层在面临重大决策时,在争论不休时,能够回到原点,回到企业使命这个灯塔,不忘初心,找到前进的方向,共勉。