结构思考力——职场第一课


开篇我们先思考一个小问题:

“怎么能够将200ml的水装进100ml的杯子里?”

当然你会有很多的方法和答案,比如喝了一半、换一个大杯子等等,但是你能花一分钟想想分析这个问题的思维过程吗?

(小提示:在这个问题中涉及的对象有三类——杯子、外部环境、水)

而这个问题成功地吸引我接受作者想要传达给我的思想:结构思考力很重要

即使是职场小白,这样的场景你肯定遇到过:

1)不耐烦的上司

为了找上司汇报工作,花了一整天整理素材,但是你还没说到重点,上司就不耐烦的问你:“你到底想说什么?”,你内心肯定忍不住嘀咕“我不是正在给你汇报嘛”。

不是上司不耐烦,而是get不到你的介绍重点。

2)过不了审的方案

准备方案时,从背景是什么?待解决问题?我方有什么优势?具体实施方案内容介绍多方位进行准备。可是在汇报时要么就是被要求前边的快些讲甚至略过,而具体的实施方案介绍后说不够细化。

我们预想的问题和汇报对象所关心的问题往往是不同的。

3)催人欲睡的项目介绍&总结

系统使用说明、新项目沟通会、年底总结,我们都听过不少,甚至汇报人就是我们自己,但每次你能清晰地明白或传达多少内容呢?

每个人的注意力有限,怎么吸引听众跟随我们的思路?

职场中这样的场景,很多时候并不是我们没花心思搜集信息、分析数据和撰写报告,而是在行动之前,缺少对问题思考的方向和表达的方式。

框架,或者说结构思考力,将会带给我们思考和表达事情一个更大局的角度。


1、什么是结构思考力

是一种“先总后分”的思考和表达方式,强调先框架后细节,先总结后具体,先结论后原因,先重要后次要。

2、运用已有的结构

在工商管理学科中有许多成熟的模型,各种模型就是一种结构,可以帮助我们快速地把问题考虑全面而清晰。如:

SWOT分析:通过分析内部的优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)和外部的机会(Opportunities)、威胁(Threats),制定相应的战略或计划。

4P营销组合策略:产品(Product) 价格(Price) 渠道(Place) 促销(Promotion)。

更简单的,九型人格理论,写作文时的总分、总分总结构都属于可应用的结构。

3、经验构化成结构

虽然有许多可运用的成熟结构,但年度总结、工作汇报、问题解决等的更多场景则需要将经验构化。

李忠秋的《结构思考力》提供了系统性构建结构思考力的方法。

可以说《结构思考力》是中国版的金字塔原理,对金字塔原理在思考和表达上的应用进行了更通俗的诠释。

全书框架清晰 ,趣味性和可读性极强。

3.1 构建结构思考力的五个步骤

结构思考力的三大阶段五个步骤

无论是主题,还是每一层级,都要求是结论,而非没有中心思想的句子。

例:2015-2016年中国互联网支付规模 vs. 2006-2015年中国互联网支付规模逐年增长

纵向结构分层次:结论先行、以上统下。

纵向结构的构思可通过自上而下的疑问回答做分解,也可通过自下而上的概括总结做聚合,但具体应用过程中常常上下结合两种方式配合使用。

横向结构选顺序:归类分组、逻辑递进。

横向结构的顺序可选择演绎来让说服更有力,也可选择归纳来让要点更清晰,但两者选其一,不可混用。

框架搭建完成后,通过包装和形象演示让观众更容易记住我们的观点,而非仅仅将word中的大段文字粘贴在PPT中,或许你会赢得更多掌声。

结构思考力4特点:论、证、类、比

3.2 高效而正确的应用结构思考力的小工具

工具1:一句话说概括主题句

在()基础上,从(),(),(),N个方面,说明了()。

工具2:ABCD目标法

在xxx条件(Condition)下 ,受众(Actor)完成xxx的任务/表现xxx的行为(Behavior),达到xxx的标准或水平(Degree)。

工具3:选题优劣判断矩阵

对于同一主题,包装后的多个主题优劣选择,可通过对判断的3个维度(如:简单、准确、利益)打分(满分10分),得分最高者可选做主题。

工具4: 讲故事的序言结构4要素

通过讲故事的序言,快速抓住并吸引对方。而序言的结构包括4要素:S情景、C冲突、Q疑问、A回答(解决方案)。

工具5:设想问题的5W2H原则

What是什么?Why为什么?Who谁来做?When什么时候开始、结束?Where从哪儿入手?

How如何做?How much 完成量、合格率、费用是多少?

当然,简化的原则就是2W1H 是什么?为什么?如何做?

工具6:分类的黄金法则:MECE

MECE(Mutually Exclusive Collectively Exhaustive) 相互独立、完全穷尽。

3、结构化接收信息的三个步骤

在初期,我们更多的是听众的角色,听报告、听演讲、听要求,更多的是处理日常琐事。

结构化接收信息能让我们观大略,而非拘泥于细节。结构化接受信息的三个步骤:

1)识别信息中的事实、理由及结论;

2)找到事实与观点的对应关系;

3)一句话概括所有内容。


刚刚结束学校生活,成为职场小白,怎样快速提高技能,完成身份转变,适应职场也在不断思索中。

相比于外在的着装、长期的时间管理、不断训练的办公技能,职场第一课,更应该从思维方式上去学习和转变。在有限的时间厘清纷杂的资讯,用职业的方式传达给对方,能让我们更加地游刃有余。

清晰思考,表达有力,才能走好职场路。

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