----《权利和影响力》复盘
上周六下午我们拆了《权利和影响力》这本书，感谢娜姐千里迢迢从岳阳赶来广州给我们上课。
上周的拆书分为五个要点：
第一个要点：组织的多样性和互赖性
第二个要点：发展个人的横向影响力
第三个要点：管理我的上级
第四个要点：建立自己的职场权力
第五个要点：提高你的个人工作成效
这几个要点的逻辑关系是这样子的：第一个要点，组织的多样性和互赖性，说明了我们需要提升个人影响力的必要性；而我们个人影响力又分为两个维度，横向和纵向，横向指的是和同级同事之间，甚至包括和家人、朋友之间的；纵向指的是上级、下属之间的；这就引出了第二个要点和第三个要点；发展个人的横向影响力和管理我的上级。
接下来，我们要思考一个问题：什么是影响力？有权力就一定有影响力呢？
根据百度百科的解释，影响力是用一种以别人所乐于接受的方式，改变他人的思想和行动的能力。
而权力指的就是组织中对别人施加影响，完成影响的能力，分为职权的权利和非职权的权利，按照我的理解，更愿意分为显现权力和隐性权力，显性权力就是职权的权利，一般指的是你的职位赋予的，职位越高，显性权力越大，而并不是所谓所有的领导都那么得民心，但正所谓官大一级压死人，特别是在国企、政府部门这种地方，领导动动嘴，下属跑断腿那是常有的事情，如果按照影响力的定义，这种强压式工作安排，并不是以别人所乐于接受的方式去改变他人行动，所以不能算是有影响力。
隐性权力指的是你能说服他人合作的能力。虽然你的职位不高，但你的工作很出彩，为人处世方面很到位，能够得到上级的欣赏和同事的认可，那你说的话也会很有分量，对方会积极配合，所以拥有隐形权力的人，才算是拥有影响力，因为他能够用一种以别人所乐于接受的方式，改变他人的思想和行动。
当然，在一个开明的，公平公正的工作平台，如果你具备的影响力，那你的肯定也会得到领导的赏识，升职加薪那是水到渠成的事情。
所以第四个要点，思考我们如何建立自己的职场权力，包括显性权力和隐性权力。
第五个要点，当我们提高了职场影响力之后，提高个人工作成效那是自然而然的事情了。
（1）
第一个要点，组织的多样性和互赖性
首先，是对权利和影响力的定义进行说明，并明确权利不等于影响力，这个观点刚才已经表述。
然后拆书家引导什么是组织的多样性和互赖性。多样性简单来说就是差异性；互赖性就是互相依赖，而不是一方对另外一方的单边依赖，一样米养百样人，因为这两种状况在我们的生活、工作中普遍存在，所以我们在生活、工作这个协作系统中，大部分情况下都需要他人的协助，才能达成我们的目的。
最后就是吐槽大会，也就是A1：我所经历过的特别需要以来别人合作才能完成的一件事情？之所以受制于人，是因为它手里有哪些权利？当时的解决办法是什么？
我比较经常经历是需要外部门提供一份数据，以便制作报告向领导汇报，若他们迟迟不肯提供，而我这边又非常急要，通过我的于影响力已经无法达成目的的时候，就是向科长反馈，请求协助，让他打电话给对方科长，施加压力，要求配合。
（2）
第二要点，发挥个人横向领导力
这部分内容主要是讲建立横向关系的四个步骤，分别是：
第一步：确立重要关系—确认哪些是重要的横向关系；
第二步：针对性的预估---弄清楚谁最有可能抵制合作、原因和抵制的程度。屁股决定脑袋，人都是趋利避害的，所处的位置很大程度上决定了他的想法，所以我们要好预估。
第三步：建立良好关系—选择和实施能够清除和克服这些问题的策略。
第四步：勇敢面对挑战—无法消除或克服抵制时，就要精心选择和采取更加巧妙、更加有力的方法来对付抵制行为。
这四步法大家都能能好理解的，就我的工作来说，我工作当中最重要的业务接口部门是质量部，和我打交道的人当中，80%的人，都比较好说话，而且做事也比较积极；有一两个人性格比较暴躁，每次打电话都能勾起我想骂人的欲望，之前因为业务上的事情，电话沟通过几次，每次沟通到最后，基本都是不说再见、谢谢之类就直接挂机的，而每次打完电话，我的情绪就变得不好了，事情也没能得到很好的解决。
之后我反思了一下，他是个暴躁的人，那是他的性格问题，他可能也意识不到他这个问题可能带来的影响，其实我的几个同事当中都普遍反映这个人不好打交道，但我在和他沟通的时候，不能被他带入情绪的沟里，我应该保持冷静，因为只有我保持了冷静，处在理性的状态，才有可能将他从情绪状态中拉回到理性状态，我们才能正常的沟通，才能解决问题，就是要先解决心情，再解决事情。
后来，我就改变了和他沟通的方式，销售店反馈了一个技术问题，我这边搞不定了，需要他远程协助，有的时候他不在工作岗位上，不想处理，语气不太好，我也依然很心平气和地说，这台车之前是经过了怎样怎样的处理，但一直都没搞好，我是没有办法了，客户在店等，挺着急的，我们领导也知道了，要求我尽快处理，你最快什么时候能回办公室，如果太晚，能不能联系其他同事帮忙处理一下。就是将现状摆出来，甚至会讲后果讲得严重一些，引起他的重视，然后一般情况下，他都能在短时间内处理掉。平时下班之后，在停车场碰到，也会打声招呼，或者停下来聊几句，后来的沟通确实就顺畅了很多。
说个题外话，互联网营销讲究的是要戳到用的三个点：痛点、痒点或者兴奋点，我们在沟通的时候，也可以从2个点来表达，要么表达兴奋点，就是为什么要做这件事，有什么好处；要么表达痛点，如果不做这件事，可能会有什么后果，必要的时候，可以将领导搬出来，比如说这件事是某某领导要求之类的。其实这也是利用了人类贪婪和恐惧的本性，道理基本是相通的。
第二个要点的内容，除了讲解了四步法，A1的内容是小组讨论分享“你认为、你见过、或者你身边有一个牛人，特别擅长建立关系，那是怎么做的，分享给小组成员”最后汇总大家意见，白板展示。
经过讨论，我们总结出完美人格所需要的十三个特征，按照达成的难易程度分成三个级别，最容易达成的A级别特征有6个：真诚热情、勤奋、实干、不计较（不在意善意的玩笑）、承担责任、展现价值；B级别特征有5个：换位思考、善于激励、亲和力、说服力、幽默；C级别也就是最高级别的特征有：智慧、格局。
策遥在代表我们组发言的时候所提到的人际关系的本质是“价值交换”这个观点特别好，价值有很多种，你的技能是你的价值，你的外貌是你的价值，你的情绪也是你的价值，一个爱笑的，乐观的，幽默的，大方的人容易被喜欢和受欢迎，就是这个道理。
（3）
第三个要点：管理你的上级
在管理上级方面，同样有四个步骤，分别是了解上司—内观自己---建立信任---融洽关系。
首先，需要设法了解上司的工作目标、工作方式，他所承受的压力和优缺点。
知道了上司的工作目标，工作要求，我们才能更换地安排自己的计划日程，以他满意的方式展现成果，我工作中的领导，有的喜欢下属以报告的形式展现结果，有的不想你花时间在报告上，你把事情原因调查清楚，和他说明白就可以了，所以因人而异。
而你知道了他所承受的压力之后，会更加理解他对你工作的要求，有的时候，他对你发点脾气，也就更能够理解和接受了。有的上司记性很好，对过程管控很在意，会定期了解工作进展情况；有的上司事情多，交代给你的事情，可能很长时间不会过问，但突然临时想起来，就会问你进展情况，容易搞得自己手忙脚乱，对于这种放羊式的上司，建议最好还是定期和他进行沟通，主动汇报一下进展，一方面方便需求更多支持或者支援，另一方面，也可以检讨工作的方向、方式是否有偏差，如有，及时更正。
其次，对自身的工作需求、工作目标、个人风格以及优缺点深入分析。
知己知彼，百战不殆，在工作中处理与上下级的关系，认识自己非常重要。
然后，利用自己所了解的信息，建立一种满足双方需要和各自风格的上下级关系。
最后，平时努力维持关系，及时与上司沟通，信任对方、保持诚信以及有选择的占用上司的时间和资源。
傅傅和伊面分享的案例都挺有代表性。
傅傅的案例是她的前上司是一个很关注结果的人，对事不对人，工作很严谨很缺少一些温度，跟下属的关系不是很融洽。慢慢的，下属就不喜欢主动向他汇报项目的进展情况，被问到时就敷衍地应付一下。当老板问起项目的具体进展时，上司答不出来，但下属可以快速准确的回答出来，这就导致上司有种被架空的感觉，他有不太懂得如何扭转这种局势，最后辞职了，现在回想起来，傅傅同学觉得是他们把上司给逼走了，如果当时能够意识到深入地了解上司和自己，充分沟通，也许现在就是另外一种状况。
伊面的案例是，他的直属上司是副总裁，日理万机，交给他一个项目，可能几个月都不会过问，但有时想起来才问，让下属有点无所适从，伊面的做法比较好，就是进展到一定的程度，会发邮件告知进展情况，也会微信提醒上司及时看邮件，之后上司有时路过他的座位，还是停下来聊一下，他们之间的沟通也顺畅了很多。
老师还提供了一个对话提纲，可以让我们很深刻反思我们和上司之间的关系。问题分为四类：第一类是见上司之长；第二类是急上司之急；第三类是我为上司提供的价值；第四类是沟通我的目标，具体的问题如下：
（4）
第四个要点：建立你的职场权力。
在建立我们的职场权力之前，我们必须先检视自己的能力，能力分为五种，分别是：
业务能力
人际关系
专业素养
个人成长
影响力。
而我们的职场权力的类型分为三类，分别是魅力权力，他的核心要素是个人影响力，我们部门新来的部长，我就觉得非常有魅力权力很大，之所以这样评价，一方面是他性格比较温和，和我们谈工作经常面带笑容，让我们比较放松，另外在工作交流中，摆事实讲道理，即便是提一些要求，也会把理由说的很明白，让我们信服；第二种是信息权力，核心要素是信息获取和分享，这种人很善于和他人打交道；第三种权力是专家权力，核心要素是专业技能，那些技术大牛就是属于这类人，有核心的技术能力。
（5）
第五个要点：提高你的个人工作成效。
当我们能够具备横向领导力，能够管理我们的上司，那我们的职场权力自然而然地就建立起来了，自然也就能够提高个人工作成效了。
（6）
很精彩的一堂拆书课。
