在大学毕业后的一年之内，我确定了自己的终身伴侣，娶到了如花似玉的妻子，她给我提供了一个安稳的大后方，让我能够一门心思、全力以赴的投入到紧张的工作中去。用自己的话来说，是时候要去兑现一个男人的诺言了——要给媳妇闯下北京的那一片天。
经过前面“七一六”工作实习的整个过程后，我基本掌握了OQA部门整个工作的相关技能。也在杨科长的授权之下按部就班的接手一定的工作。OQA顾明思议就是Outgoing Quality Assurance，成品最终出货检查/产品出厂前的最后一道质量检验程序。主要是指严格按照抽样标准规定来检查待出货、外发加工的产品，在不合格情况出现时，应立即通知相关人员确保产品改善，不可耽搁产品的出货，也要避免造成批量性的不良品，对品质不稳定的产品进行跟踪。可以说，我们部门就是所有液晶面板出货前的最后一道屏障。肩负着极为重要的责任。另外，我们OQA在未分科之前还有一个PQE的工作内容，所谓的PQE，顾名思义是制程品质管理工程师，PQE全称Product Quality Engineer，重点要熟悉产品的制程，分析和解决产品制造过程中出现的质量问题。PQE的服务包括工艺设备和厂房的鉴定、实验室设备的鉴定、工程设计和支持、计算机系统验证、IT构架的鉴定、第三方审核、人员培训、对于质量保障全面方案的咨询服务。听我这个描述，您能明白为什么我一天十六小时泡在产线里了吗？因为制作液晶面板的工艺流程主要是三大块，分别是Array、Cell和Module。
液晶面板制造的前段Array制程主要是“薄膜、黄光、蚀刻、剥膜”四大部分，通俗点儿说就是在玻璃面板上进行光刻电路板，进行阵列排列组合。这个工艺流程太复杂了，有十来种国外进口的设备构成，涉及各处制程中的参数多达几百。我们PQE要时时对相关工艺参数进行核查，监督技术部门相关同事进行落实和跟踪，我们要确保参数在正常范围内进行波动才可以确保产品的品质。
上图就是Cell的工艺流程图，从Array工厂出来的TFT玻璃面板要和CF面板进行组装成盒，并将液晶放在两者的中间，但这个过程要实现起来就又要费劲千辛万苦了。诸如上面提到的清洗等诸多环节，都是由不同的设备进行操作，有时需要控制液晶面板的传送速度，快了慢了都不可以。有时需要控制滴液晶的量，多了少了也都不可以。有时需要控制同等的压力在面板上进行均匀的涂抹并保持干净，就需要控制压力的大小，压强的大小，进水管的水流速度等等。太多太多的专业术语了，给大家讲也讲不清楚，在这里就一笔带过吧。可以给大家看个设备图，找找感觉。整个工厂都是处于无菌环境生产的，我们每次进出都要穿戴无尘服，并喷淋消毒。
经过了Array和Cell两大工艺之后，就剩下最后一步成品组装了。主要是把屏幕与电路板相连，增加背光源，通过外框将玻璃面板进行组装。通过Module工厂出来的整箱成品会流到我们的OQA产线。我们从中进行抽检，一旦发现有批量不合格产品，会及时通知库房对同批次产品进行全部检查，绝不放过任何残次产品流向市场。
给大家介绍一番我的工作内容，大家心里有一点点的概念了没有呢？作为OQA的一名工程师，肩负着既要维护产线工艺过程，又要对出货品质进行管控。遇到了不良产品，要分析产生不良的原因，追溯过程，提出改善。这其中，也会涉及几大类不良：1、液晶面板不能正常显示，属于电路不良。通常需要更换硬件或者电路板才能解决。2、液晶面板有异物。最有可能的是玻璃碎屑、小飞虫、小塑料、不明异物。针对这样的问题，我们老百姓会看到的直接结果就是有黑点儿，挡住了正常显示。对于我们而言，就要区分是什么异物？是批次性问题还是单独个例？异物的特性，异物的可能来源，如何避免该异物的产生等等。3、液晶面板线不良。通常就是横线和竖线。这个线不良是我最初接手工作的部分，每天在实验室里接手市场和产线两端反馈回来的不良品。我会去仔细检查到底是哪个COF造成的？电路的短线和短路，COF的划伤是导致此类问题的根本。还是在产线上生产过程中，存在比较大的隐患，也有时候是厂家的批次性产品问题。4、背光源灯管问题。屏幕发黑、发红、发暗，这些都是背光源出现了问题。直接更换背光源或者更换灯管，问题就能迎刃而解。
随着工作的深入，我的工作技能不断的得到优化和提升。基本上到了显微镜下看看产品，就能锁定问题所在。因为懂得了整个工艺流程的生产过程和产品改善的原理，找到解决问题的方法也不是很难的问题。基本能够很快找到相关责任人，撰写报告和召集会议，就成为了我的主要工作内容之一。
通常，我的一天是这样安排的，到单位吃个早餐。然后快步赶到OQA产线第一现场，询问昨天当班的班长，有什么问题发生没有？有没有待分析的不良产品？工作日报是否发到我的邮箱？现场操作员有没有什么困惑？处理完现场的情况，就召集生产部门同事统一到OQA产线进行不良判定，对于昨日重要会议内容进行跟踪反馈。再然后就安排人带着不良品去实验室。利用最黄金的精力旺盛的时间，集中处理难解决的疑难问题。有的时候，需要穿上无尘服到产线里去做一番深入的调查和研究，获取一些一手信息，然后整理成报告。再出具报告之前，我会先向师傅汇报整体情况，我是如何跟进和处理的，处理的结果是什么？下一步计划和打算是什么？有没有什么方案可以很好的落地执行？在这个过程中，有我困惑的地方和不知道如何处理的地方向师傅一并进行请教。
另外，还要把写好的报告让师傅给审核一下。一方面确保用语的准确性和专业性，一方面也要给全面审核下是否安排得妥当和周全。当无异议之后，我会层层上报领导们审批，直至到达公司总经理一把手那里审批终止。针对临时突发的问题，会火速召集相关部门召开会议，牵头会议需要做好会议室的预订、相关人员的邀请、会议主题的精准描述、会议主题的诉求是什么，想要达到什么目的，主持会议，撰写会议记录、跟踪会议执行情况等等，所以说，这更像是一种项目经理的成长。我可以独立针对项目进行操盘和运营，并且对结果负责。因此，我在所有同期入职的伙伴当中是成长最快的一个。因为我面临的问题最多，打交道的领导和部门最多，协调和处理问题的能力在一次又一次的沟通过程中潜移默化的得到了提升。
下午，我一般会在比较相对轻松的时候，重温产品知识和产线工艺流程，试图从中找出一些可以改善和提升的环节。因为，公司会有很多的改善提案征集机会，我会时时刻刻以主人翁的责任感做好本职工作，为公司的开源和节流做出自己的一份贡献。另外，到了下班前的时候，我会写一份工作日报。汇总自己一天的工作心得，把遇到的问题和处理的意见以及取得的结果如实的表述出来。让领导更好的了解我的工作状态和工作内容。
总之，良好的职业素养都是在这家非常出名的老东家那里学来的。所有的工作技能，都是前辈师傅们多年的沉淀和积累。在我们那里，大家讲究的是一个产业人的传承。他们大都是在韩国现代和日本设备厂商里出差学习和培训过的，他们可以说是中国光电事业的前驱和奠基人，而我要做的就是传承。将它们吸收、转化、创作，传递给一代又一代的新人。
这里面的细节内容，我很难全部的用文字呈现出来。那我就再多唠叨几句吧，我可以连续奋斗两天一夜，一次性完成几百个显示屏不良品的分析，完美诠释“忘我工作”的状态。我可以针对一个报告反复给改上十遍以上，不停的斟酌每个字词和数据的精准，不停的揣摩这个用词是否符合领导想要表达的意思，不停的对全局进行统一的格式输出，让大家更高效的理解我们部门的想法和建议。我可以以一己之力，舌战群儒，力挽狂澜。与生技部门和生管部门以及制造部门的领导争得面红耳赤，我也要捍卫我们QA的尊严。俗话讲得好，产品质量是一个公司赖以生存的根本，是市场一线能否取得结果的最后一道屏障。如果我妥协，我们的产品质量和售后服务都会出很大的乱子。我宁可坚持自己的认真和一丝不苟，也绝不妥协和退让。不要销售和市场的同事跟我说两句好话，物流的同事给我买两瓶水我就轻易低头的。我只对事不对人，只为了更好的解决问题。慢慢的，大家都了解了我的性格和能力，知道我是那个OQA出来的，最不好惹的小王头儿。因为，我总能一针见血的发现他们存在的问题，也的确给他们找了不少的麻烦，但工作归工作，私下我们都是不错的兄弟。我可以盯着老化室做实验，面对高温和严寒不退缩。说白了，就是在恶劣的环境也不能阻挡我测试产品的热情。我深深懂得，在其位谋其政，我既然是OQA的一名工程师，我就有责任和义务守住自己的初心和底线，耐得住寂寞和繁华，在纷繁的当下，集中精力做好自己的本分。
随着工作成绩的显著，我的社交面也变得愈发广泛。我不停的通过公司内部沟通软件扩展自己的人脉资源，通过工作上的接触，不断扩展到生活的方方面面，也不断提升着自己的个人品牌影响力。我开始加入了党工会、团委等组织，通过担任团委宣传委员，进一步加强自己的影响力打造。我主动的承担组织的上传下达桥梁作用，主动的帮助基层员工解决他们所面临的实际困难，尽可能给他们创造好的环境，滋养他们的内心世界。
时间过得很快，转眼两年过去了。成绩是大家有目共睹的，部门也将很多荣誉给到了我。例如，我先后获得了集团安康杯活动先进个人荣誉称号、集团优秀团干部荣誉称号、公司优秀共产党员荣誉称号、部门先进个人荣誉称号等等。这是对我工作能力的认可，对我日常表现的认可，对我兢兢业业、任劳任怨付出的认可。这也是为什么我经常说的一句话：“上天不会辜负我们的每一份付出和努力，当我们极致的付出，终究是有回报的”。
在经历了这样一段苦行僧般的折磨之后，我被公司委以重任，调动到客户服务部，负责三个海外维修中心的管理和全公司的核心数据分析。这个工作可着实不简单啊，不仅要精通英语，能够和海外客户以及同事进行畅通无阻的交流，还要懂得工厂管理以及审核相关知识，尤其是得懂TFT-LCD行业的液晶面板产品和生产工艺流程。不仅要懂数据来源软件的使用，还要懂得数据统计方法以及报表的常规操作和使用。在拿到数据结果之后，重要的是要分析数据，根据数据找出产线存在的问题并提出改善建议。因此，这个岗位，几乎是为我量身定做的，没有人比我更加适合了。
在上任不久，我就给公司完成了一个重要的谈判——15寸液晶显示屏劲森灯管的赔偿问题。这个案子在当时来说，还是十分轰动的。首先，这些产品都是已经发往海外用户的产品，如果召回，会涉及很多的海关税费以及物流费用，更大的一笔是违约金。延迟给客户交付产品，会带来非常严重的后果，每天按照1%的违约金缴纳的话，损失大的惊人。我通过谈判，最终确定的方案是海外维修中心直接进行处理，减轻了所有相关部门和灯管厂家的压力。一次性给公司挽回了几百万美元的损失。
还有一些重要的数据分析工作，我每月给总经理汇报的数据都是经过处理加工之后，给出来了我的思考和建议。通过我一个基层人员的分析，能够给领导决策起到辅助作用。在整体公司运营方面来说，通过数据的指导，可以说就好比给前进的马车安装了一个探照灯，马匹不需要动脑筋，只需要朝着探照灯指示的方向前进即可。公司也是，生产经营数据都是白纸黑字在那里体现的，只要我们遵照规律，开源节流都能取得很好的效果。让生产计划部门更能有的放矢，让生产部门更加有针对性的备料生产和预防断料带来的波动，让制造部门尽可能的减少人为因素波动产生的对于生产的影响，这可谓是全局的一个缩影。
尽管自己的作用很大。但我还是有着自己的想法。总是觉得，我目前所做的这些都是可以显性发现的有形的价值。如果我可以，发挥人的主观能动性，如果我可以，提高大多数的工作积极性，如果我可以，调动更多人的工作热情和激情，那么，我对公司的价值将是不可限量的，也是难以估计的。所以，基于以上的思考和当时的条件，我申请到企业文化中心、党群工作部做一名螺丝钉——中级专员。日常工作就是党工团的日常琐碎以及企业文化的宣传和落地，我干了一段时间后发现，将董事长的思想学习、内化、吸收、创造、传达，让每一个人都理解董事长的想法是极其重要的。另外，凝聚十六个党支部、十六个工会和十六个团支部也是一件非常难的事情。我真是花了很大的精力，去做些领导看不见的工作。你可以想象以下，就这些基层组织的骨干找我聊天，是不是也得排队呢？每个基层组织都是很健全的领导班子，党（团）支书、副支书、工会主席和副主席、宣传、文艺、生活、组织、学习等各个委员一个不少。主要负责人，刚刚每人一个月轮到一次谈话的机会。其它的估计就得往后排了。所以，这段时间我不仅是上班忙，下班也忙。利用下班的时间陪着他们吃饭和喝酒，利用下班的时间陪着他们组织球赛丰富员工的业余文化生活，利用下班的时间建设书屋，给广大员工提供一个学习成长自我的环境。有很多人，因为我提供的这个环境，而考上了大学，进一步改变了自己和家庭的命运。也许，在我们看来是微不足道的一个活动，可就是在那个活动中不经意的一句话可能就给人带来了一生的改变。这是我最欣慰的地方。
还有一件事，不得不提的。就是我们当时工厂面临了一个十分严重的问题，资金链紧张，工厂生产跟不上，销售回不来款，整个陷入了混乱的状态。员工因为不能及时拿到工资和奖金被压缩而心生怨气，部分人甚至串通一气，在工厂举行罢工。这个就体现我们价值的时刻到了。我们基层党工团组织，都是在基层发展起来的。他们就是来自于工厂的每一个角落和岗位，我第一时间就获知了这个消息。一方面向领导进行汇报，一方面陪着基层党团书记们亲自下到一线，针对员工提出的问题进行汇总和疏导。首先，安抚住了情绪激动的员工，让他们没有采取进一步的行动，破坏产线和生产停滞的恶劣后果得到了有序控制，避免了更大损失。其次，第一时间汇总出相关问题，给了领导们足够的思考和处理的时间，让他们更加从容的布置和协调，拿出最优的方案去平稳过渡。再次，我们第一时间赶到现场，与大家同在，也是一种敢于担当的表现，赢得了员工的心。最后，事出紧急还是得破常规的处理。
劳动技能大赛，这个事情也得提一提。因为我是从第一届，干到了第二届，后面一直干了下去。成为了集团团委的品牌项目，受到了董事长和总裁办的一致好评。从劳动技能大赛当中，涌现了一批又一批的先进个人和集体。他们在日常工作中，不断创新，不断总结和提高。为公司的发展立下了汗马功劳。我就是起到了个桥头兵的作用，在最不完善的情况下，开垦出了一片荒地，让大家有了目标和方向。并且顺着我指出的路子干下去，能够调动广大员工的积极性和工作热情。
平常的一些企业文化宣传和稿件撰写就不值得一提了。很多次的工作总结都是在报刊上进行全集团刊登和发表的。另外，我这两年还担任了《企业文化》讲师的重担，每一个入职的新员工，第一课就是《企业文化》。我讲了两年，董事长的话都牢牢刻在了心里。公司的优秀企业文化内容融入到我的骨头和血液里。无论何时何地都是可以自由灵活运用的。这个在我日后的创业过程中有更清晰的具体描述。
在紧张的工作之余，我也没有放弃努力成长自己的机会。在工作三年之后，成功考取了中国人民大学研究生——商学院工商管理MBA专业。进一步提升自己管理方面的才能，提升自己的思想高度和战略视野，提升自己的人脉圈子和影响力。在北京这个地方，永远不要忽略的是要找到自己的圈子，在这个圈子中要去努力释放自己的光和热，成就属于自己的辉煌。让自己有着明确的标签，一旦想到某些方面的追求，立马能够联系到我们。
