李刚，能力强，学历漂亮，但是始终无法有很好的升迁。李刚无数次在深夜人静时问自己，为什么自己的工作都能顺利完成，但为什么最后升迁部门主管的不是自己呢？都说当局者迷、旁观者清，李刚的问题，在高管的眼里，其实就是做人太刚硬，没有弹性和沟通的余地，自己一个人能完成任务，但只要牵涉跨部门的工作，就会惹的天怒人怨，到最后无疾而终。
同一个部门有另一个人叫做黎刚，叫起来和李刚差不多，但是个性却有着十万八千里的距离。黎刚在这次的部门主管选拔当中并没有获得高管的青睐。黎刚的能力也不差，和李刚，甚至是获得这次部门主管按选拔胜利的胜利者也不遑多让。但黎刚最大的缺点，就是不善于表现出自己的能力与成绩。他总是默默地做事，自己也知道自己能够完成很多挑战，但高管并不知道黎刚有这些能耐，且黎刚不善于表达，就算自己完成的事情，功劳也都被别人均摊掉了。
在这个部门里还有一个叫做陈辉的人，根据他自己说的故事，他有个能力很强的哥哥，读书比他强，赚钱比他多，甚至是同样喜欢上，并且同时展开追求的邻居小雪最后也选择了自己的哥哥。陈辉在一个强大的哥哥身边，变成一个毫不起眼的人，他的能力并不差，潜力也很大，但他自己没有信心，主管和同事们也丝毫没有任何感觉。
最后得到部门主管的张浩其实是实至名归的，自己明白自己的实力，也每每可以在工作中顺利展开并最终获得理想成绩。每天过的幸福快乐，身边的人羡慕嫉妒，老板们除了满意还是满意，感情生活也过的风生水起。这种自己有信心，做事能成功。同事能配合，老板愿意喜欢且愿意提拔，形成了一种正面循环，没有意外，这个循环最终会涌向张浩的人生。
一个公司里同一部门里的四个同事，他们在事业的这个阶段竞争当中，我为什么张浩可以得到同事和主管的认同，而李刚、黎刚和陈辉不行？究竟是什么样的问题，让他们有如此大的差别？在我看来，其实就是他们四位的自我认知和行为举止，和他人对自己的认知所造成的差异所致。而这个差异，我们可以从“乔哈里窗”的理论来获得理解，并且从中找寻因应之道。
由美国社会心理学家Joseph Luft和Harry Ingham在1955年提出，由两人名字的前两个字母命名的乔哈里窗Johari Window，说明一个人的自我认知与行为举止，和他人对自己的认知之间，在有无意识中形成的差异，由此展示出四个区域：
（1）是面对公众的自我塑造区域，也被称为“大众我”。在这个区域里的人，自己了解自己，别人也了解自己，自己可以很好的自己和身边的人认知，从中获得极大的信心和助力。在上面的故事中，获得主管位置的张浩就是这样的状态。
（2）是被公众获知但自我却毫无意识的区域，也被称为“盲目我”；也就是大家都知道我，但我却自己不知道的一种状态。故事中的李刚就是这样的。
（3）是自我有意识但在公众面前保留的区域，也被称为“隐藏我”；黎刚就是这么一个状态，很清楚自己的能力，但其他人却无法得知。
（4）是公众及自我两者无意识的区域，也称为“潜意识”或“未知我”。陈辉自己和身边的人都不清楚，如果以上帝视角来看，陈辉有可能具备做好事情的潜力，可惜的是，他自己不知道，身边的人也不知道。就好像大家都说老周是老烟枪无法戒烟，老周也认为抽烟三十年的自己无法戒烟，但，谁知道呢？只要下定决心，说不定就戒掉了？那一个接雅安成功的人，一开始就有绝对的信心可以戒烟的呢？
上述的故事分别有着四个人刚好应对乔哈里窗的四个区域。但其实这个故事是虚拟的，一个人的状态也不会刚好那么的极端，那么黑白分明的只属于一个状态。真实生活中，每个人同事都会具备好几个状态，甚至是四种状态全部具备。换句话说，每个人有可能同时具备了“大众我”、“盲目我”、“隐藏我”和“未知我”这四种状态。有些特质自己清楚别人不清楚，有些特质自己不清楚别人清楚，甚至有些特质自己和别人都不清楚，这样的情形应该是存在与每个人身上的。
然而，在组织里要获致成功，应该是自己了解自己，且让别人也了解到自己，才有最大的可能实现。换句话说，在乔哈里窗中里的“大众我”要扩大，“盲目我”、“隐藏我”和“未知我”的区域要尽可能地缩小。要怎么做才能办到呢？在此提供两招给读者们细细思量：“问（ask）”“说（tell）”
问（ask），向身边的人问，问自己不清楚自己的特质和思考、行为方式，透过他人的反馈，将“盲目我”和“未知我”缩小。说（tell），跟身边的人说，告诉身边的人自己的特质，思路和行为，让被人充分理解并予以配合，将“隐藏我”和“未知我”缩小。让“盲目我”、“隐藏我”、“未知我”三个区域的互动，缩小私人领域，缩小自我盲点，扩大公众领域，就可以帮助自我与他人形成更好的交流环境。
最后，笔者再来谈谈几个问题：
1. 家长无意间评价可能决定了孩子的自我认知：在孩子的成长过程中，自我意识不够成熟、行事风格也尚未形成，“公众我”仍在塑造的过程。家长对于孩子的有意或无意评价，有可能会决定了孩子的自我认知，甚至是往后行事风格。传统的中国父母对自己的孩子夸赞少，批评多，好比较，这些行为都有可能影响孩子们的自我认知和性格，影响孩子的行事，最终影响孩子的命运。
2.当局者迷旁观者清。有个新闻，爱人要带孩子走而父亲要自杀，却被孩子点醒了自己：爸爸你没了，我怎么办啊？许多时候我们并不清楚自己的状态、认知和行为，如果别人能够主动提醒自己最好，否则，我们要主动去问身边的人，厘清自己的盲点，而不是让不成熟，不清晰的自己，去做荒谬的决定去影响一切。
