90-2-45分享《谈判思考的技术》

今天我要给大家分享的书是《谈判思考的技术》。

小到淘宝购物大到国家外交,谈判无处不在。掌握谈判要点能帮我们获得更多利益。本书作者泷本哲史,是京都大学客座副教授。他打造了日本最具人气的“谈判思考课”,仅用六堂课就能教会学生解决谈判“痛点”。

今天我们为大家分享其中两点,它们是规避谈判误区和准备多元应对方案。

①『规避谈判误区』

我们常常会看到谈判过程中,有人可怜巴巴地不断哀求对方做出让步;有人因为对方不能满足自己的要求大发雷霆,导致这些现象的原因,通常与三种误区有关。

001 误区一:只站在自己的立场来考虑问题

比如,跟商家讨价还价时,有两种常见做法:第一种,反复向老板表达自己对商品的喜爱和渴求;第二种,向老板传达后续会将商品分享给身边的朋友的意愿。毫无疑问,第二种成功的可能性更高。

你的困境和喜好不是对方成全你的理由,想要让对方做出改变,应该展现出“这样做对你有好处”的姿态。

002 误区二:认为谈判意味着争夺资源

很多时候谈判双方会把焦点放在争夺有限的资源上,其实有时停下来,仔细聆听对方的诉求点,反而能找到两全其美的方法。

举个例子,小明家只有一辆车,某个周末,小明和姐姐都想用车。一开始两人为了抢车争得面红耳赤,直到姐姐问清小明的行程后,才发现各自办事的时间段和地点都相近。最终两人决定,由小明当司机,负责全程接送姐姐。僵持不下的问题就这样轻松解决了。

谈判不是剑拔弩张的较量,而是你来我往的诉求表达。只有认真分析,才能找到一个令双方都满意的答案。

003 误区三:认为得到越多越好

虽然谈判经常意味着利益的分配,但并不代表自己得到越多越好。

假设一场交易,各方面都谈得差不多,最后只剩价格需要谈妥,而此时卖方定下高价,并且在价格上丝毫不做让步,那必然会大大缩小谈判空间。即使买方出于特殊原因不得不接受这个条件,未来再次合作的机率也会降低。只会做一锤子买卖的商家,不是真正的精明者。

谈判不能只想着自己的利益最大化。如果因为一方要求过多,而导致整个交易失败,既浪费时间,又不能满足自我期待。

明白以上三点,就能轻而易举地从“对立”的漩涡中挣脱出来,通过共赢的方式,达成自己想要的目的。

②『准备多元应对方案』

谈判的胜负,80%取决于前期的准备工作。如果能事先对自己和对方的立场进行彻底分析,并准备多元化的应对方案,就基本已经掌握了谈判胜利的先机。具体来说,可以这么做:

001 为自己准备多元应对方案

曾看过一段话:“在战略上,达到目的的最佳途径就是迂回地包抄”,当大路无法走到底的时候,何不试试看,是否有其他小路呢?

举个例子,客户要求降价,销售除了在价格的维度和客户谈判,应该要提供更多维的方案。比如现货不降价,但有一批预售款,预订的话可以享受优惠;或者一次性付清全款的情况下可以进行打折。

如果你没有应对方案,那么不论对方提出的条件多么苛刻,只要你还不想放弃这场谈判,就会处于一个比较弱势的地位。在谈判前,尽量找更多的应对方案,并挑出一个对自己最有利的选项,是合理谈判的基础。

002 替对方考虑多元应对方案

所谓 “知己知彼,百战不殆”,谈判结果是由双方决定,如果能在谈判前,为对方考虑多元化的方案,你便能多一份筹码。

小张准备进行一个创业项目,由于短期资金比较紧缺,他召集了几位朋友进行众筹。在关于资金保障的谈判中,小张除了提供市场前景分析以及项目风险规避方案,同时还提出两点解决方案,一是承诺将在3个月内让投资人获得5%的收益;二是在取得众筹收益前,投资人可获得等额实物抵押。由于小张在谈判时为投资人准备了应对方案,即使对方没有获得预期回报,他们也不会因此而亏损,最终小张非常顺利地获得多位朋友支持。

在谈判中,抓住对方最看重的东西,清楚对方的应对方案可以帮助你了解谈判的底线是什么。

“得道者多助,失道者寡助”,谈判时不仅讲求天时地利,更重要的是人和。在谈判的过程中,只有双方都感到满意,才能得出一个最终共赢的结果。蛋糕可以有不止一种分法,甚至于你还可以想办法让蛋糕变得更大。保持开放的心态、准备更多维度的解决方案,是通往谈判成功的必经之路。

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 203,324评论 5 476
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 85,303评论 2 381
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 150,192评论 0 337
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 54,555评论 1 273
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 63,569评论 5 365
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 48,566评论 1 281
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 37,927评论 3 395
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 36,583评论 0 257
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 40,827评论 1 297
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 35,590评论 2 320
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 37,669评论 1 329
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 33,365评论 4 318
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 38,941评论 3 307
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 29,928评论 0 19
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 31,159评论 1 259
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 42,880评论 2 349
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 42,399评论 2 342

推荐阅读更多精彩内容

  • 优势谈判--罗杰道森 著 第一部分 谈判技巧介绍 第一章 开局谈判技巧 *知识点: 1、开出高于预期的条件 原因:...
    W晓花阅读 7,077评论 7 22
  • 一周多前,拿到这本书的时候,我刚刚从海外漂回深圳,身负各种无法言说的“黑锅”。没错,此时我正处于自我认知的人生低谷...
    蔡欣楠阅读 2,683评论 0 47
  • 养蚕这件事对小宝来说已经不陌生了——别看咱年龄小,咱也是老养蚕人——虽然往年都只是用眼睛看的而绝不用手。 ...
    迷糊蛋阅读 320评论 0 0
  • 怎么样,漂亮吗? 如果我告诉你,这个不是网上随意下载的图片,而是确确实实存在与魔兽世界中的,你会怎么想呢? 想亲眼...
    房顶洞人阅读 330评论 1 1