什么是职业化?让跟你打交道的人感到舒服就是职业化。
主要可以从一下几个方面进行关注:
一、微信礼仪
把电话或QQ的职业化方式照搬到微信中,师徒表示礼貌,结果可能弄巧成拙。正确的方式应该是说句你好,然后有事说事,简短的说清楚自己的意图。
二、邮件礼仪
我们和很多人这辈子可能只会通过邮件沟通,见邮件如面。邮件不一定要花枝招展,但是必须要干干净净。第一,用正式的显示名和总结性的标题;第二,格式简单大方;第三,正文要逻辑清晰;第四,养成良好的回信习惯。
三、时间颗粒度
恪守时间是一个人职业化的基本要求,而时间颗粒度是一个人安排时间的基本单元。有的人时间颗粒度是半天,比如退休老人;有人时间颗粒度是15分钟,比如王健林;有人的时间颗粒度是5分钟,比如比尔盖茨。在商业世界里,拥有受人尊敬的职业化素养,恪守时间,是一项基本要求。而恪守时间的本质,就是李杰并尊重别人的时间颗粒度。
四、事实与观点
职业化的基础是尊重,尊重的基础是理解,理解的基础是接受不同,接受不同的基础是能够区分事实和观点。关于事实,不需要辩论,只需要验证。事实就是客观世界中可以被证实或证伪的东西;观点及时在一套认知体系中不违反事实,逻辑自洽,因此无法被证明对错的东西。事实有真假,观点无对错。遇到不同观点时,不要争得面红耳赤、割席断交,而要说“有趣”。
五、职业化
教养的本质是对外的分寸感和对内的克制力。而职业化就是在商业世界中的教养——尊重别人使用微信的方式、总重别人查收邮件的习惯、尊重别人的时间颗粒度、尊重别人的观点,赢得别人的尊重,降低与整个世界的信任成本。
职业化的本质,是通过尊重别人,从而赢得尊重,降低信任成本。职业化是商业世界的教养,来自对外的分寸感和对内的克制力。而非职业化的表现包括失信、迟到、劝酒和打扰。