周会之前，大BOSS在公司群里发了这样一句话：
大家上思考一个开放式问题：如何建立用户信任感？周会上讨论。
嗯，用户信任感，如何建立呢？
昨晚趁着编辑周报的空隙，我想了一下，果然深夜才会有深思，我想到这几个方面，希望与大家分享一下，也欢迎大家补充。
一、牢牢抓住一个关键：用户思维
做任何产品，时刻需要理清的是，这个东西是要呈现给用户来看的，是要让用户来使用的，里面的逻辑我们再清楚，在界面上呈现不出来全是白扯。
所谓用户思维，就是把自己当做用户，在用户的角度去思考，什么样的界面是层次清晰的，什么样的设置是用户会喜欢的，什么样的内容是用户感兴趣的。而不是一味沉浸在自嗨的氛围里，去想我喜欢什么我想要什么。
二、产品特色
一个产品，一个APP的主题，必须是清晰的，因为很可能那就是这个产品最大的标签，可能是打入市场吸引用户目光的着眼点，可能是打动用户痛点的最重要的一个触角。
一个产品反复被使用，被关注，一定是因为它与我的个人利益、喜好有极大的关联度，让我时刻挂念，所以，如何找到这个打中痛点的触角，主题与特色，是初期建立品牌最重要的一环。
三、准确及时的咨询更新与高质量的内容推送
一个平台的活跃度和流量的主要来源是平台信息的更新导流，特别是在信息飞速传阅的今天，及时迅速的资讯更新才能抓人眼球。
像之前支付宝限额时间刚爆出那天，我们部门临时开会修改当日推送主题，当天试验加写作，晚上就推了一篇绕过限额的方法论文章，阅读量破10W。
四、独特的视角和眼光，专业的分析和解读
这条是对应一些专业性较强的产品，比如财经类、文化传播类、新闻类，这类产品要想做得出彩，没有一定深度，只停留在肤浅面是行不通的。毕竟，现在越来越趋向于内容化时代，内容的价值在膨胀，如果对一件事的角度没有新意之处，很难打动用户。
但是对于娱乐性、互动性的产品，虽然专业的分析可能不需要，但是独特的视角依然是必要的，不论为普通泛泛娱乐的搬运者形象，就必须拿出更好玩的东西来让用户玩的开心，玩的爽。
五、有爱的界面的呈现，人性化的元素排布与快速跳转
这一方面是针对使用体验来说的，产品的界面是一个产品的脸面，是能有机会打动用户的第一环节，元素的排布要根据产品主题合理设定，宗旨就是主打或重要的部分一定是显眼的，有导向的，毕竟大家利用碎片化时间的耐心都不会很多，第一眼抓不到想要的，很可能就造成用户的流失。
六、充分的互动交流，把用户当朋友
一个产品拥有用户后最有价值的收获的用户的个人注册信息，但是如何使用这些信息也是直接影响产品后续用户体验的关键，如果只是单纯的将信息曝光，用于商业交易，其结果必定是用户对产品产生恐惧甚至厌恶心理。
但是换个角度，如果产品能将用户信息归档，提取大家的出生日期，在每个用户生日的日子，在产品某个界面显眼的位置设置生日祝福，让每个当天登陆的人都能给寿星献花送祝福呢？让每个用户都能感到自己受到重视与有爱的关注，用户粘性自然会提高。
另外，互动是必然的，不仅是开发者、运营者与用户的交流，用户之间也应该无障碍交流。很多产品标榜自己是陪伴式，但是却并没有所谓陪伴式的体验，用户只是使用产品中的功能而难以及时到的反馈与指引，所以，一个好的、能给予用户信任感的产品，一定有定期或频繁的用户反馈回访及疑难解答。
其实我不是做产品的人，但是我在做运营，运营的一个特点是会与用户有大量的互动接触，更能挖掘用户所需所想，这也正是做产品的初衷，即通过一个产品满足用户的所需所想。
这六大点是我个人在工作中的总结，有别的想法的朋友欢迎留言呀，我们一起来交流哦~~~
