我是第一次写这种文章,感觉应该写写自己的经历。
都说学东西得自己学会,不仅要会用,还要帮助其他同学学会,才是真的学会。
最近我的老板(大boss)尼克先生,要求我们三人一组进行竞品分析。在(大boss)尼克先生的指导下,我的竞品调研分析能力又得到了提升,借此分享给大家。
领到任务后,我们随机组织了三个人,小C和小G加入了我的战队。
小C前端产品专注于增长,活动,交易产品。
小G后端产品一直在订单,商品,库存有丰富的经验。
我暗自高兴,这么厉害的人跟我一起合作,简直幸运至极。
领导任务后我们进行了简单的分工,我研究模式、小C数据又优势去找行业报告、小G负责供应链商品相关的研究。
我想了虽然文档是三个人出的,但是如果三个人一起汇报,会显得混乱。所以我推举小G去做主要汇报人。我和小C辅助,补充。其实这个过程中存在私心的。小G长期做后端产品,没有跟前端一起做过调研,如果他去汇报,在“挑剔”的老板(大boss)尼克先生可能从第一印象上降低标准,会对我们的报告打分上一定的心里高预期。本身会觉得呢后端产品汇报,预期降低就会评价,“这么厉害啊!”。我这会儿动了点我的小心思。
接下来我们定了文档框架:
我们通过以下几个方面多维度的介绍了竞品的情况。
一、公司情况:
1,公司的基本信息:包括公司的名称、创建年费、创始人情况、员工、融资、注册基金等。通过这些信息基本可以了解这个公司的整体经验情况,创始人的背景也能看出去公司的发展的方向等。
2,品牌信息:公司有几个品牌,品牌经营什么等
3,研发情况:对于电商而言,货要从哪来,很重要
4,公司的特色和亮点等
这些内容百度都能找的到,基本上通过以上的内容,可以全面的了解这个公司所处的行业的位置,公司的定位,方向等。
二、行业数据:
1,百度指数:包括搜索关键等
2,微信指数
3,APP下载数据:推荐用禅大师,不是很精准但是能看到一些趋势
4,用户数据:包括用户的分层,年龄段,地域等全方位的信息。通过这个数据我们能看到我们和竞品的差异,这个数据通常很精准。用户信息还包括一些用户量数据,这个也是仅做参考。
5,销售数据等
6,公司估值
这个模块我们团队做的不是很好,我们仅仅分析了我们要调研的公司和我们自己的数据情况,并没有将多个竞品的情况进行分析。
其他组的同学做的很好,他们对主流的几个竞品都做了分析和对比。同时还把数据峰值,谷值进行了具体的分析。包括当时影响的数据指标的原因,是不是发了公关稿。是否公司有什么大的事件等。
三、模式分析:
模式分析我们从几个维度进行了分析
1,官网的介绍
2,APP自己的体验
3,百度一些用户的反馈
电商来说拼团,会员模式,成长体系的规则,我们都是要拿到这个模块来分析的。
四、APP重点功能分析
这部分是很重要的一部分了,在这部门的分析里面。我们三个分工不是很清晰,主要的逻辑就是顺着页面的流程,找出自己喜欢的功能和好的功能,逐一的分析。
我们最后的产出物,是通过用户的关键路径,维度是:功能截图,功能说明,我们是否借鉴,借鉴后怎么用。
这个里面要从用户路径出发,去体会竞品产品设计思路,提炼出来好的地方和不好的地方。而且也要总结为什么这么做,这么做的背后是什么。
汇报的时候也达到了一个清晰的汇报,但是这个步骤还是没有能达到的老板(大boss)尼克先生要求。
后面更改的文档APP功能这块的逻辑从页路径顺序展现调整为根据用户生命周期维度展现。内容如下:
8个维度包括:首单转化、复购、提升客单价、用户自主拉新、用户关怀(提升用户黏性)、内容、用户升级相关、其他
通过8个维度梳理出来产品功能,这样也清晰的知道,针对不同的用户生命周期。竞品的处理方式,为我们在做产品运营规划的时候提供指导方针。这里再一次佩服老板(大boss)尼克先生。
五,进销存管理
我认为对于电商的竞品分析,这个模块比较难。我们需要分析出来竞品的商品结构(不同的品类的SPU,SKU情况)、商品价格、商品分类、商品仓库管理等等。如果分析的比较深的话,还应该分析出来商品是自营,联营,代发等等情况。
一般百度是找不到这类内容的,我们都是按照人工,去看大概每个分类下有多少商品。商品的价格区间如何等。这个考验分析这的责任心,是否把这块做的精细。
六、其他
这个里面其实主要是我们在调研中的一些问题,也是我们需要拿到会上讨论的问题。
整个汇报下来为我们三个的默契点赞,我说笑道默契收官。不出所料“挑剔”的老板(大boss)尼克先生。表扬到:后端产品经理做的前端的产品分析报告很清晰很全面,超出预期。看来我的小聪明是有用的。
后记:
在整个报告中,有两个问题还是有规避的。
第一,其中一个功能准备的不够细致,被老板(大boss)尼克先生问住了,后面要记住写到文档里的功能一定要细致再细致。要不是经受不起夺命三连问的。切记:没有了解清楚的内容不要写在报告里。
第二,要写好“总结”,我们的文档中其实是没有总结的。
我们开始是按照自己的思路写好了文档。缺少了总结模块的内容,也缺少了后面的总结性的知道方针。
会后我们在目录的前面写好了总结,这个调研的核心收获是什么,我们后面要借鉴的功能有那些,大概的落地时间是什么。
通过这次竞品调研分析,我们的竞品分析能力,又有了一个次质的飞越。
主要是拥有了系统性和框架性的思维方式。同时也为部门的竞品分析报告提供了模板沉淀,也总结了相应方法理论。