一说起风险,可能大家都会想起黑天鹅,然而大家可能不知道,比起黑天鹅更可怕的,是灰犀牛。
为什么这样说呢?可能需要先跟大家解释下“灰犀牛”是什么。
“灰犀牛”得名于米歇尔·沃克的一本书《灰犀牛:如何应对大概率危机》,用来比喻大概率发生且影响巨大的潜在危机。
如果说“黑天鹅”是那些出乎意料发生的小概率事件,那么“灰犀牛”就是那些常常被提示,但是却没有得到充分重视的大概率风险事件。
在以前人们的认知里面,是只有白天鹅的,突然有一天发现了黑天鹅,大家可能也只会觉得原来还有这样的物种,打破了一些认知。而灰犀牛,我们常常会见到它,哪怕出现在我们眼前,也只会觉得呆呆萌萌的,没有啥杀伤力,但是如果它突然向你狂奔而来,那就是灾难性的破坏力。而通常这种情况 ,我们更加应该学会如何应对。
像新冠肺炎疫情的出现,它就如同一只灰犀牛,让我们对风险的认知有了更深的感受,面对近一年来所发生的巨大不确定性和变化,我们更加焦虑,觉得未来更多不可预测。作为个人或者组织,我们应该如何理解风险、应对风险,正好可以在米歇尔·沃克的新书《灰犀牛:个人、组织如何与风险共舞》中找到答案。
01 风险的定义
著名心理学家、风险认知学者保罗·斯洛维奇在《风险认知》一书中写道,“谁控制了风险的定义,谁就掌握了解决手头问题的理性方案。”
通常面对同一个风险,大家想对他进行管理的时候,影响我们如何进行管理的并不是风险的本身,而是不同的人对风险含义的不同理解。你的理解不一样,采取的行动就不一样。
例如人们可能会认为风险是一种需要规避的东西:一种危险、责任、祸害或者使重要事务处于危险之中并有可能造成损失的风险。而另一方面,风险热衷者可能会用冒险、胆量或兴奋来描述它,用机会、可能性、前景、冒险、赌注等态度来看待它。
所以大家面对风险时,就会有不同的承担类型:第一种,寻求刺激的人,会甘愿冒险;第二种意识到面前的风险的人,有着追求更大目标的想法他们会甘愿承担这些风险;第三种因为无法承担风险而会选择通过另一种几乎无法承受的风险来与之抗衡,例如难民逃离国家,极度贫困的人无法选择而去犯罪。
风险是我们无法控制的东西,例如我们找到了一份好工作,成为了公司的管理员,已经非常优秀了,但是某一天可能我们也会被优化掉。同时,风险既是机会又是危险,这些都取决于我们看待它的角度。
风险还具有不确定性和相对性等等特点。无论怎么样,最重要的还是我们要知道风险对我们意味着什么,你认为它是好、是坏,还是视情况而定呢?你愿意接收多少不确定性呢?
02改变对风险的刻板印象
认知心理学家特雷泽·休斯顿在她2016年出版的精彩著作《理性的抉择:女性如何做决定》中提出了一个重要观点:及时男性和女性做出同样的行为,他们面临的风险是不一样的。
在男性占主导地位的职业中,女性员工提出建议常常反应平平,而当男性员工重复同样的观点后却备受关注。这是女性面临的一种社会风险,而男性则不然。
包括像某平台的创始人之一蒂尔斯回忆自己为公司寻求融资时,作为女性,她也要带上一位男性才能让风头对女性的风险评估有所加分。
这些都是因为性别刻板印象导致,让大家忽略了女性的独特优势,对女性存在误解,从而导致投资者投资女性创办或管理的企业时,错失了机会。如果我们从对风险的刻板印象转变为对风险的同理心,可以让我们对现实有更清晰的认知,避免误解并解决冲突。也可以从更多的角度去看待问题,帮助我们面对风险的时候,处理得更好。
03世界各地看待和应对风险的差异
除了每个人对风险理解的不同、性别差异造成对风险的刻板印象等等,地理现实情况迥异的地区之间及其内部也存在对风险的不同理解和处理方式。
想面对疫情的时候,不同国家的情况不一样,反应速度不同就起到不同的作用,而每个国家的反应速度和积极程度取决于这个国家的风险特征,包括影响公民和政策制定者风险敏感度的文化因素,还取决于特定环境的风险因素,例如人口概况、人口密度和人口健康状况、卫生系统的实力、该国的出入境旅行层次以及近期的经验等。
如果人们信任政府,就会使风险信息传递得更加有效。但是,过分信任政府而不去关心喝解决问题,可能会导致人们低估威胁,而不去发挥自己在控制风险方面的作用。这也会导致个人不太重视疫情防控,反而起了反作用。
但是无论怎样,能够重视疫情的国家情况往往会更好。同时也要意识到,公民个人风险指纹(人格特征、经历和社会背景地组合)也可以影响国家的风险指纹。
可见,各国对风险的认知及其认知的准确性之所以不同,是由方方面面组成的,也是会动态变化,也会因不确定性而对待风险的认知不一样。
写在最后
上面谈到的内容更多是让大家认识到风险的定义以及对我们的一些影响,而在《灰犀牛:个人、组织如何与风险共舞》书中,会更全面地通过世界各地引人注目的风险故事,结合经济学、人类学、社会学和心理学研究,让我们了解更多关于风险的独特观点和经过验证的实用策略,让我们可以从不同的角度,去了解风险,与风险进行对话。
还告诉我们“风险人格”如何影响我们的工作与生活,健康的风险生态系统如何支持我们的经济与社会,以及风险同理心如何帮助我们解决人生中的冲突与危机。
风险本身无时无刻在发生变化,影响着我们的方方面面,我们要正视它。不要因为风险的存在而停滞不前,我们要直面风险,管理风险,学会在不确定性中茁壮成长。