打卡和系统登录要求
打卡的总体要求就是每天到公司就要打卡,每天下班离开也要打卡。
超过9点打卡,公司罚款,一个月里,迟到第一次公司罚款50,迟到第二次罚款150,迟到第三次罚款200并辞退;超过8点50打卡,市场部罚款20;超过8点40打卡,组内罚款10元。
周间每天晚上加班到8点30,下班需要刷指纹打卡,表示已经下班。
公司要求到公司就登录系统,然后才该跟进客户的跟进客户,该回访客户的回访客户。
早会(8:50-10)
早会分公司早会和小组早会。
公司早会每天8点50开始,时间在20至30分钟,流程大约是:(主持人和全体)问好、(全体)唱司歌、(全体)跳向前冲、(各小组)整队报数、(各小组)士气展示、(主持做)自我介绍、(主持人做)主题分享、(各小组诵读)各组目标(和个人目标)、综合排名(团队排名及公司总业绩)、(全体诵读)公司文化、总经理训勉(选择)。整个早会流程,不管是唱还是跳还是士气展示等,还讲究一个动作规范、声音洪亮、表情到位。
小组早会在公司早会结束之后接着进行,在10点之前结束,内容包括落实前一天的业务状况,做前一天的总体分析、问题分析,以及进行对练和对练分析,最后结束早会的时候进行一个「打气」仪式。注意,前一天没达到每天目标(两个意向客户)的队员,要做20个俯卧撑,以示惩罚。
电销时间(全天7个小时)
上午10点到12点,下午2点到6点,晚上6点30到7点30。其中2点上班先玩一个游戏,大约15分钟左右的;4点停下来跳向前冲舞蹈放松一下,不到10分钟的时间,其他时间都是接听电话推销产品的时间。
电话销售说起来是最简单的事情,也是最复杂的事情,更是最重要的事情。说简单,就是不断的接听系统呼出的电话;说复杂,是因为要把电话销售做好不是一件简单的事情,不仅要懂得沟通技巧和业务知识,还需要培养一套问答系统和思维模式;说重要,因为最终的业绩都是要靠大海捞针般的电话推销找出实际的客户。
公司使用的电话系统是九维呼叫中心搭配eyeBeam组成的电话对接系统,业务员只需要接听电话,大海捞针找出意向客户,然后更多的是手机跟进回访邀约。当然,如果能在呼话系统的对话里确定邀约是再好不过的事情了。
跟进和回访客户(晚上最后一个小时的加班)
每晚7点30到8点30是跟进、回访、邀约意向客户的时间。公司的要求是加班到8点半下班,有时候小组开会或者进行业务培训,会再加班一个小时左右,到晚上10点才走。
刚入职的第一个星期,从星期一到星期四,基本每晚进行产品知识的培训,每天回到宿舍都晚上11点多了,倍受摧残!
周会(每周周五的不同之处)
周会是每周五进行的一个总结会,由每个小组单独进行。周五电话拨号系统会在5点30停播,未完成小组周目标的要进行一个爬楼梯的惩罚,惩罚结束后每个小组再开周会,进行本周总结和下周展望,做一个周的总体分析,分配任务等等,大约到7点结束。
重要的是,周五晚上不用加班,7点就可以下班回家。