一、十二种情感需求
值得铭记的金句：让两个人更加生气的不是事件本身，而是彼此的态度。，而我们要处理矛盾呢，往往需要，先处理情绪，再处理事情。
人类多种多样的情感需求大致可以分为12种：女人最渴望关爱、理解、尊重、忠诚、体贴和安慰；男性最想要的是信任、接纳、崇拜、鼓励、欣赏和认可。
二、满足需求的方式
1.错误的方式：
现实情况是，在很多恶化的情感关系中，男女双方都感觉自己为对方付出了太多，但是很少得到伴侣的认可和感激。其实，他们付出的是自己最想要的情感，而不是对方想要的。也就是说，男人和女人具有不同的情感需求，但他们往往不清楚这一情况，习惯站在自己的角度来考虑问题、为爱付出，而没有仔细去思考到底对方是不是真的需要你给予的东西。
2.正确的方式
男人要学会心平气和的倾听，不要因为女人抱怨的内容而沮丧愤怒，这对于她们来说就是最好的尊重。女人也需要掌握给予男性力量的艺术，要学会激励男人，充分信任他们的能力，在他们主动询问之前保持沉默，不发表意见。
三、争吵的理由
爱情的最大挑战往往就是在面临分歧的时候，如何避免争吵，巧妙平和地解决问题。
男人争吵的理由，通常是不认同女人的感受与想法：“我都解释过了，事实就是如此啊，你怎么还不相信我”；女人争吵的理由则是不直接表达内心感受而是暗示和诘问，“他迟到，就是不爱我，不关心我”。
四、如何避免争吵
以爱沟通，避免争吵
只要他们的情感需求被满足，感受到了来自爱人的信任、鼓励和崇拜，爱意就会化解一切争吵。如果女人可以满足男人的情感需求，给予男人足够的信任和鼓励，男人就会重新对这段关系充满信心，成功处理两人之间的分歧。
男人需要知道，女人所表现出的任何痛苦都是真实的，都是她们切身体会到的，应该被尊重和理解。如果他们在沟通的时候可以表现出耐心和体贴，去除自己反感的态度，就可以轻松避开致命的争吵。
