在第二章《沟通的本质是尊重与合作》中，有一个要点是从对方的视角看他的经历，当中提到一个观点，懂得尊重自己。
沟通需要建立在尊重他人的基础上，同样也要建立在尊重自己的基础上。产生情绪，或有很多诱发的场面，但其根源，从书中分析两个原因，要么源于恐惧，要么是我们的内在需要没有获得满足，我们没有获得他人的尊重。
尊重自己那么重要，那又是如何做到的呢？灵魂两问：“我”为什么会这样？“我”的哪些需要没有获得满足？
书中还有一个观点是值得记录的，尊重自己并不意味着超强的自律或自控，相反，一个人越是超强自律或自控，一旦爆发就会越激烈；而爱自己、了解自己、关注自己，感受和接纳自己此刻的状态，才是对尊重自己的深刻理解，也是你继续与他人心平气和地沟通的基础。
