一、产品经理与他的产品

        产品经理就是产品的父亲与母亲 

       母亲可以给予一个孩子的母爱，但父亲才能给予这个孩子灵魂，性格与世界

       当我们在讨论一款优秀的产品的时候，必须去读解一个产品背后的产品人，就像我们要去谈论一个孩子，首先要去看看他得父母一样

二、产品体验报告的方法与思路

1、目的（知己知彼）：why

      战略定位：业务、市场、商业模式

      运营策略：流量、渠道、转化

      差异化：解决方案与策略

      核心竞争力：用户、技术、资金

      产品设计：交互、视觉、体验

2、对象：who

      分析对象：行业、业务直接或间接

      汇报对象：团队、老板、外部

3、资料：what

      工具：百度指数、ASO100

      咨询：艾瑞咨询，易观智库

      媒体：知乎、虎嗅、36kr

      用户：专家

4、产品概要

       为谁提供什么服务，解决用户什么问题，创造什么价值。以什么差异化竞争市场，且什么模式进行商业变现。

5、制定计划

      结合自身优势及行业现状，以事实为依据，制定机会评估。

      根据分析目的，总结下一步行动建议。

三、作业练习

题目：基于电商行业发展趋势，请选择电商APP产品，做一份产品体验报告。

                                               唯品会-产品体验报告

体验环境

体验产品：唯品会ipone版

产品版本：5.2

设备型号：ipone6s plus

操作系统：IOS 11.2.2

体验时间：2018-01-08

一、产品概述

1.1产品名称

   唯品会

1.2产品版本

   6.11.6

1.3产品定位

   从唯品会的slogan来看，是一家专门做特卖的网站！全球精选，正品特卖！

1.4产品介绍

   唯品会，都是傲娇的品牌，只卖呆萌的价格！

   1.4.1、深度折扣 限时特卖 品类齐全

        每天早10点&晚8点上新品

        全场大牌深度折扣，1折起售，全网最实惠

   1.4.2、购物体验有保障

        支持货到付款，先看实物再给钱

        七天无条件退货，退货返还运费

   1.4.3、全球知名特卖电商，美国上市公司，百分百正品保障

        品牌直签授权，从根源杜绝假货

   1.4.4、七成用户成为回头客

         每天帮助两亿会员节省数亿元，享受“尊贵不贵”

   1.4.5、开通唯品花，分期付款0压力，3/6/9/12/18期，随心分期！

1.5企业使命

   传承品质生活，提升幸福体验

1.6企业愿景

   成为全球一流的电子商务平台

1.7企业理念

   对用户：用户是上帝，也是我们的衣食父母，坚持用户利益至上，不断倾听和深刻理解用户需求，不断给用户惊喜，不断提供超预期的体验和服务，不断创造新的用户价值；

   价值观：简单、创新、快速、协作。

二、产品逻辑

2.1消费人群定位

   唯品会的主要用户是二三线城市，20-40岁的中高等收入女性。这些用户的特点是注重“品牌”正品、对价格敏感。在她们眼里，“品牌”不一定得国际国内知名，最重要的是在当地有实体专卖店。因此唯品会的品牌特卖正好切中她们的需求。

产品特色

   作为全球最大的特卖电商及中国第三大电商，率先在国内开创“精选品牌+深度折扣+限时抢购”的时尚特卖模式。在线销售服饰鞋包、美妆、母婴、居家、跨境商品等各类折扣名品，通过日日上新为用户带来了“网上逛街的惊喜”和抢购的乐趣。

    商品囊括了时尚女装、童装、美妆、美鞋、男装、居家、母婴、配饰、皮具、香水等。每天早上10点和晚上8点上新，精选100+个品牌授权特卖，100%正品保证，限量抢购，支持货到付款，7天无条件退货！

2.3产品结构

    唯品会APP与京东、天猫等其他主流电商在结构上差异较大，“低价、正品、特卖”的商品会重点进行突出，并且通过“下拉刷新”的方式不断出现新商品，并且不断刷新，新商品不断出现，类似“今日头条”给人的内容极为丰富，永远不到头的感觉，可以增加用户使用时间。

    唯品会APP与京东、天猫等其他主流电商相比，商品并不多而全，相对比较精简，商品的设置围绕着唯品会APP的产品理念。

2.4产业业务逻辑

    用户在唯品会上完成对产品的购买行为至少6个步骤，这是由唯品会APP的特点决定的，搜索功能不突出明显。相对京东、天猫等其他主流电商，搜索功能偏弱，但是一般唯品会的用户选购商品时会有逛的感觉，有较强随机性，能稍微降低搜索功能欠缺的负面影响。

2.5运营策略

    2.5.1商品精选

    拥有近千人的专业时尚买手团队，对商家的尾货进行筛选，选择优质的货品进行精美再包装，在消费者层面为消费者的选择进行了初步选择，提高了商品品位，吸引大量消费者关注。

    2.5.2物流服务

    与京东物流系统相似，自建有仓库，物流到地区再分配给投资的承运商，覆盖周边地区，商家所供货物就近入库，只有仓库覆盖地区的用户才能看到该商品，其他地区用户看不到，一来降低货物入库成本，二来提高配送至用户速度，提高用户体验。

    2.5.3业务模式

2.5.4盈利模式

EC——E-Commerce电子商务，B2C，以商品交换为中心的商务活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的模式。低价采购商家产品，通过网站及APP客户端出售给用户，赚取差价。“名牌折扣+限时抢购+正品保险”模式。

三、市场分析

3.1竞品分析

3.2SWOT分析

四、产品体验

4.1产品交互

   4.1.1快速周转，品牌仅能上线三天，倒计时显示明显。

   4.1.2购物车仅能保留15分钟，倒计时显示明显。

   4.1.3快速刷新和页面切换。

4.2UI设计

   4.2.1色彩：主体是女性化的玫红色，页面黑白灰色为主。

   4.2.2布局：卡片式设计

五、如果我的PM

5.1在不破坏“逛商场”主题下，强化搜索功能。

5.2减少进度圈和进度条的出现频率。

5.3强化商品评价功能，给用户更多购买商品的决策参考。