1、充分表达愤怒的第一步是我们不再归咎于他人。我们的心情并不取决于他人
2、希望他人因为内疚发生改变，就是将刺激和原因混为一谈
3、听到不中听的话时，我们有四个选择：责他人、责自己、体会自已的感受与需要，体会他人的感受与需要。
4、愤怒是思维造成的，核心是尚未满足的需要。
5、”我生气是因为我需要”取代“我生气是因为他们……”
6、表达愤怒的步骤：1、停下来，除了呼吸，什么也别做；2、想一想是什么想法使我们生气了；3、体会自己的需要；4、表达感受和尚未满足的需要。
7、有时在第3步和第4步之间，我们需要先倾听他人。在得到倾听和理解之后，他们也就可以静下心来体会我们的感受和需要
8、留意头脑中出现的暴力想法，而不评判它们。
9、用卡片法练习把每一个指责都转化为尚未满足的需要
