我们有效决策的终极目标是:用系统化、可复制的方式,把自己所有的决策做好,同时还能以清晰准确的方式描述决策程序,从而让处在同样情况下的任何人都能做出同样的高质量决策。
尽管世界上没有最好的决策方式,但存在一些有效决策的普通规则:
一、要认识到: (1)影响好决策的最大威胁是有害的情绪; (2)决策是一个两步流程(先了解后决定)
1、了解:需要心态开放地搜集所有相关信息,必须躲过不良决策的第一个陷阱,就是先在潜意识驱使下做一个决策,然后挑选与决策相符的数据。
2、决策:权衡后续和再后续结果。
在提出疑问和探寻事实真相之前,永远不要看到一个选择就定下来,不管它看起来多么好 !
二、综合分析眼前的形势
我们每一天都遇到无数的事情纷至沓来。为了高效,我们必须能分清哪些“点”重要,哪些不重要。一些人毕生收集各种零零碎碎的看法和观点而不是只保留自己需要的。他们有“细节焦虑症”,总担忧不重要的事情。
1.你能做的最重要的决定之一是决定问谁。确保询问的他们是可信的人,对情况的了解全面。
2.不要听到什么信什么。观点很廉价,几乎所有人都愿意和你分享观点。许多人会把观点表述为事实。你要区分观点和事实。
3.所有东西都是放在眼前看更大。应该跳出去以看到全局,有时候可以过一 段时间再做决定。
4.不要夸大新东西的好处。选择最好而不是最新是更聪明的做法。
5.不要过度分析细节。一个“点”只是来自一个时刻的一条数据,综合分析的时候始终要看到大局。
三、综合分析变化中的形势
为了明白不同的点在一段时期内的相互关系,必须搜集、分析和识别不同类型的信息.
为了综合分析,我们必须根据类型和质量(来将结果分类,这将需要对每一类总结出大体的评估)。
1.始终记住改善事物的速度和水平,以及两者的关系。
当要确定某个事物可以接受的改善速度时,要注意的是事物水平相对于改善速度的关系;需要注意到事物的质量距离平均水平还有多远,以及其改善速度能否确保其在可接受的时间内超过平均水平
2.不必过于精确。理解“差不多”这一概念,使用粗略估计法。
例如,当被要求计算“38×12”时,大多数人是以缓慢费力的方式计算,而不是简单地把38四舍五入成40,把12四舍五入成10,然后快速地确定答案在400左右。我们要意识到也许是丢西瓜捡芝麻了。
3.谨记"80/20法则”,并明白关键性的"20%"是什么。
“80/20法则”是指,你从20%的信息或努力中得到80%的价值。(同样,你可能需要花费80%的努力来获取最后20%的价值。)理解这一法则后,一旦你了解了做出好决策所需的大多数情况,你就不必再陷于不必要的细节之中了。
4.不要做完美主义者。
完美主义者花太多时间关注边缘性的微小因素,影响对重大因素的考虑。做出一个决定时通常只有5—10个需要考虑的重要因素。重要的是深入了解这些因素,而过了一定的临界点后,即使研究重要因素,所产生的边际收益也是有限的。
四、 高效地综合考虑各个层次
我们总是从不同层次看事物,并在各个层次之间转换,不管我们是有意识还是无意识地这么做,不管我们做得好不好,不管我们看的是物体、观念还是目标。例如你也许每天都在两个层次之间转换,一个是你的价值观,另一个是你为实现价值观做的事。大概情况如下:
高层次的全局:我想要能学到很多东西的有意义的工作。
次一级的理念:我想成为一名医生。
次一级的点:我需要上医学院。
再次一级的点:我需要在科学课程上取得好成绩。
再再次一级的点:我今晚需要在家学习。
要观察你在生活中这方面做得怎么样,可以注意你的谈话。我们在谈话时倾向于在不同层次之间转换。
1.用“基线以上”和“基线以下”来确定谈话位于哪一层。
当一段分析混乱、令人迷惑时,通常是因为谈话者陷于基线以下的细节之中,而没有重新把细节与要点联系起来。
2.谨记,决策需要在合理的层次做出,但也应在各层次之间保持一致。
你需要不断联系和调和从不同层次搜集的数据,以对具体情况形成全面认识
(1)谨记任何问题都存在很多层次。
(2)针对一个问题,明白你分析的是哪个层次。
(3)有意识地在不同层次之间转换,而不是把问题视为一堆没有内在区别、可以随意考察的事实。
(4)把你的思考过程画成图。
如果以极度开放的头脑来做这些,不仅将更明白看到的东西,还将更明白没看到但也许其他人看到的东西。这有点像爵士乐手们不在一个调上,而在都明白自己的层次后,所有人就能在同一个音调下演奏。在知道自己的思维方式并开放地看待其他人的思维方式后,就能一起创造出好的概念爵士乐,而不是只能冲彼此尖叫。
五、综合分析现实、理解如何行动的最好工具是逻辑、理性和常识
多数人在多数时间里受到较低层次大脑的控制,这导致劣质决策,而他们还不自知。
如卡尔·荣格所说:“除非你意识到你的潜意识,否则潜意识将主导你的人生,而你将其称为命运。”
当多个群体合作时,决策应当基于证据、符合逻辑,否则决策程序将不可避免地被最强大而不是最明智的成员主宰,这不仅不公平而且质量较低。
六、根据预期价值计算做决策
会赢的决策通常是具有正向预期价值的决策,也就是说,奖励乘以其发生概率的数值大于惩罚乘以其发生概率的数值,预期价值最高的决策是最好的决策。
1.不管你押对的概率已经有多大,提高你的押对概率始终有价值。
我经常看到人们在押对概率高于50%时做决定,而他们没有看到的是,假如进一步提高押对概率,他们将多获得多少(你几乎总是可以通过获更多信息来提高押对概率)。
2.知道什么时候不要去押注,和知道什么注值得押同样重要。
只在你最有信心会获得回报的时候押注,你的记录才会得到显著改善。
3.最好的选择是好处多于坏处的选择,不是毫无坏处的选择。
看看有些人,发现一点问题就反对某件事,而不合理权衡所有的优缺点。这样的人通常不善于决策。
七、 比较更多信息带来的价值和不做决定造成的成本,决定优先顺序
有的决定最好在获得更多信息后做出,有的决定最好立即做出。
1.先把你的“必做之事”做完,再做你的“想做之事"。
区分自己的“必做之事”和“想做之事”,不要错误地把任何“想做之事”排到最前面。
2.你很可能没有时间处理不重要的事,那最好将它留着,以免自己没有时间处理重要的事。
3.不要把概率当作可能性。
万事皆有可能,重要的是概率。你必须考虑每个因素的发生概率,然后进行排序。能够准确区分概率和可能性的人通常善于“务实思考”。
八、简化
撇掉无关细节,让重要因素及其相互关系呈现出来。俗话说:“每个傻子都能把事情复杂化,只有天才才能把事情简单化。”
九、使用原则
使用原则既能简化也能改善你的决策。
要明白几乎所有“眼前的情况”都是“类似情境的再现”,要识别“类似情境”是什么,然后应用经深思熟虑得出的原则来应对。
(1)让你的思维慢下来,以注意到你正在引用的决策标准。
(2)把这个标准作为一项原则写下来。
(3)当结果出现时,评估结果,思考标准,并在下一个“类似情境”出现之前改进标准。
识别每个“类似情境”的类别,当眼前的情况里包含一些“类似情境的再现”时,你必须权衡不同的原则,运用“意境地图”来思考对遇到的不同类型情况如何处理。