以知乎为案例带你了解“AARRR”增长漏斗

我们省略枯燥的理论术语,直接以知乎为案例来分析这个增长漏斗模型:
AARRR用户增长漏斗
  • Acquisition(拉新):比如在以前你可能不知道知乎是什么,在微博上看到朋友分享了知乎上的一个回答——公众号排版干货,然后你点进去这个答案的链接,看了这篇文章,那在你点进知乎页面看这个文章的时候,你就被获取了,这个过程就是拉新。

  • Activation(促活):进入到页面看文章的时候会提示你注册,注册非常简单,填写你的邮箱、手机号之类的,根据知乎的操作提示去关注感兴趣的话题领域等,那到这个部分为止,我们其实被激活了,这个过程也就是促活的过程,因为你注册了知乎账号,那下一次它会通过你注册信息,给你发送一些邮件/短信之类的。

  • Retention(留存):你注册之后可能也没有常常去知乎页面浏览,可能已经忘了你注册过这个账号了,但是有一天,你注册知乎填写的邮箱账号里突然收到了一篇叫“每周精选”的邮件,你会看到一篇文章,那标题也正好是你感兴趣的,因为你当时注册的时候,勾选过几个兴趣领域,然后你点进文章又进入到了知乎页面,这个时候你其实又被激活了一次,所以在这个阶段中,你其实就被留存了。

  • Referral(推荐):当你进入到这个知乎页面中,系统会推荐你阅读其他相关的一些话题,那有时候你看到好的文章,可能会特别想把它分享/转发出去,这一部分其实就是对应的推荐部分。

  • Revenue(收益):知乎目前从文章来说,还没有一个明确的盈利模式,只有一些商业广告的合作,就是一些流量产品。那对于这些产品,其实有了流量就有了广告的机会。如果具体到销售型的产品,比如知乎Live,可能在这个阶段会通过邮件给你发一些优惠券/降价的信息来促使你去购买他们Live上的课程。

以上就是AARRR增长漏斗模型在知乎网站上的实际应用。

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