工作性质的原因，基本没有演讲的机会。因为从事旅游业，偶尔会有自己的客户单独组团出去玩，这个时候呢，就有机会亲自带团，和客户一起出去。
出国呢，免不了要在机场开一个说明会，无非是要告知到客户一些当地的风土人情和注意事项。往长了说，最多20分钟搞定，往短了说，5分钟也可以搞定。这取决于你想表达的内容和你的态度。但是，大家出去玩过的都知道，对一个领队的第一印象，肯定是通过ta的出团说明会来感知。
所以啊，第一次带出境团，去泰国的时候，我心里，多少对这个传说中的出团说明会是打怵的。
回溯到我小时候，我现在觉得那时的自己挺牛逼的，最起码和现在相比。小学朗诵比赛，全校第一名，（虽然全校只有200多名学生）。初中呢，经常代表年级学生代表，在每周一的升旗大会上发言，当然稿子要自己写。后来，还做了一次全校学生代表，也是自己写稿子，在全校师生大会上演讲。
说这些呢，只是想表达我小时候对演讲有一种特别的热情，甚至那时的梦想是当一名主持人或者培训讲师，总之，能当众在很多人面前讲话并得到认可，就可以了。
大学时，选学生干部，参赛者纷纷上台发言拉选票，在大家彼此陌生的前提下，我的选票是最高的。再后来，大学去酒店实习，进行了半个月封闭式军训，我上台去发表军训感受，中途惹得台下全班同学频频笑出声来，后来，大家都说我适合演单口相声，一个人也能博得满堂彩，虽然我现在也不知道单口相声是个啥子，大约是一个人讲相声吧。
毕业后呢，越来越少有机会当众说话了，除了新员工自我介绍，可是这几年工作逐渐稳定，连新员工介绍的机会都没有了。
扯得有点远，实际我是想表达的呢，我曾经是对演讲有一腔热血的，只是后来被慢慢消磨掉了，所以，第一次带团去泰国的时候，我对这个出团说明会又紧张又有些期待。
我这个人有个习惯，就是在工作中做一件事的时候，即使第一次，也不想让对方看出是新手来，觉得那样会很没面子。
于是，我提前对出团说明会做了准备。
首先呢，请教前辈，让她们跟我讲一遍。我记一下大概，但是每个人的习惯不同，所以不一定适合我。
然后，我根据她们讲的，提炼出我认为比较重要的几个点，然后整理了一份大纲，对着这个大纲，加入自己的发挥。临出团前两天，我每天晚上对着舍友一遍遍的练习，让她帮忙纠正。然后自己对着镜子练习，观察自己在这个过程中的仪态是否大方，表情是否到位。
真是的实战终于还是到来了，我把客户们聚集到一起，做了自我介绍，同时从旅行的食住行游购娱六大要素，做了讲解。
对于一些注意事项呢，我特地举了一些之前其他客户犯过的错误，并稍微夸大了一些讲给我的客户们听，并提醒他们不要犯类似的错误。
“这个离境卡啊，海关盖完章给你的时候，一定要保存着，和大家的护照一样重要。千万不能丢。之前有客户丢了，事也不算大……”此处我故意停顿了一下，我看到有客户开始放松了，然后我接着说：“也就是只拿了2000块钱给海关，然后就顺利回来了”客户一听，啊？2000块钱啊！赶紧保管好。甚至到了境外，我还看到一些客户在翻包的时候，会特别强调一下同伴的离境卡，“小心点，别弄丢了，两千块钱呢”
看来真的是写作的时候，不能被干扰。本来写的好好的，微信上有人下单，聊完回来，怎么也写不出来了。。。
