联网正在以一种惊人的速度深入到我们生活的方方面面,受到淘宝、京东等互联网企业的影响,传统零售商场正在遭受前所未有的挑战;而受到饿了么、大众点评等O2O企业的影响,传统小吃店的生意也在遭遇前所未有的危机。家装行业作为市场经济的一分子,自然也不例外,由于互联网行业的深度介入,传统家装行业正在处于一场变革的风口浪尖。
一、互联网压缩传统家装行业的利润空间
传统家装行业主要是通过对工程进行转包施工来获得利润,而随着互联网介入到传统家装行业,家装行业的报价开始变得公开透明起来,很多装修业主能够通过互联网查询到装修建材的报价、装修公司的报价、装修公司设计师的信息、装修公司的工程效果等信息,这种信息对于广大业主来讲可以获取更多的对比渠道,但对于装修公司来讲则意味着很多利润空间被大大压缩,导致他们的盈利成本越来越高。
另外,传统家装行业中很多施工队和设计师会通过互联网与装修业主取得联系,迈过装修公司这一环节,传统装修公司的这两个主要赢利点被压缩之后,他们的利润空间就更加变得少之又少。
二、互联网打破传统家装行业的装修黑幕
由于传统家装行业处于多个部门监管的真空地段,很多监管部门对于传统家装行业的监管也比较松散,导致很多装修黑幕无法及时得到处理,装修业主投诉无门,维权道路更是举步维艰。以装修过程中使用到的建材为例,如果一个装修业主在装修过程中的建材出现了问题,到底是要向质量监督部门投诉还是要向工商管理部门投诉就是一个问题,而这些部门之间的权力交叉导致他们对于监管范围比较模糊,这也无形之中让业主的维权之路非常漫长。
互联网的开放性和包容性让传统家装行业的黑幕无处藏身。以往装修业主在装修过程中遇到装修黑幕的时候通常会通过媒体举报、行政投诉等方式来进行维权,但是由于这些投诉过程比较繁琐,很多投诉经常会得不到及时的回应,致使很多业主吃了“哑巴亏”。而随着互联网时代的到来,人人都是一个媒体的发射源,如果装修业主在装修过程中遇到了装修黑幕,他们可以通过论坛帖子、微信、微博等新媒体进行宣传,最终让这些黑幕无处藏身。