体验美柚

1.你平时有使用软件记录或者管理经期吗？

有，会使用薄荷健康记录体重和经期

2. 在使用软件时，你是如何做记录的，会用哪些功能？

重点体验了记经期，备孕、怀孕、育儿做了轻度体验：

（1）记经期

   记录内容：大姨妈来的第一天，点击tab块确认是，大姨妈走了就点击tab确认否

其他内容：流量、痛经这些都取决于主观判断，感觉记录了也不准确所以也懒得记，心情这种一天中是比较波动的，选择某一时刻去记录，也未必能说明什么；体温、体重这种需要额外测量的操作起来很麻烦，懒得记；除此之外的记录内容，没有使用兴趣（日记、好习惯——图标看不懂在代表什么、症状——有什么观察意义吗）

（2）备孕中

   备孕中可谓提供了大量全方位的备孕所关心的数据，虽然我没有备孕经历，但是这些在我看来可能比较繁琐的记录选项（基础体温、排卵试纸、白带等），可能恰恰是备孕期女士常常为此敏感或焦虑的，因为每一项数据都衡量着怀孕的指标，这恰恰是他们非常关心的（痛点）。

（3）怀孕了

   怀孕了提供了孕期小工具，我想，如果我是准妈妈可能会对这些小功能饶有兴趣，比如查能不能吃、数胎动，或者预测下宝宝身高，甚至无聊的看看星座运势之类的，这些对于孕期收到全面保护、生活安逸的甚至有些无聊的准妈妈们来说还有些受用的。

但是对于每日大肚照这个，我还是颇有微词的，比如它把操作建议制作成三张图放在大肚照前面，看起来就觉得很不舒服，我觉得第一次使用这个功能的时候，用类似指导动画教育用户就好了，不用一直放在大肚照前面，要用户手动删除才可以，因为提示内容基本上用户看到一次就知道了使用方法，不需要反复教育，这一点操作觉得不够友好。

记录过程使用不爽的点：

选择记录状态（记经期，备孕、怀孕、育儿）前，经期设置部分，设置好了经期要点击左上角的返回键，造成了到底有没有设置好的使用困惑，如图：

在记录状态下进行切换的时候，每次都要重新进行经期设置，会让用户疑惑：之前的数据是被覆盖掉了吗？虽然经期是个重要的衡量标准，但是建议在切换状态的时候，可以询问用户是否要更改经期设置？如果有需要，就去更改，如果没需要或者懒得改，就不改，这样有可能大大减少记录成本，减少用户记录负担（当然可能不是最佳方案喽~）

3. 产品的视觉上是怎样的？给你的感受/印象如何？

美柚：

首页设计风格不一致，比如整个app都大量的选择粉色、灰色、白色这样比较柔和的颜色作为色彩方案，但是首页的怀孕几率居然是渐变绿色（我猜用意是表明最近比较安全，所以是绿色），但是色彩搭配不协调

论坛字体排版丑，看起来感觉十分粗糙，可能对审美水平较高的用户没有视觉吸引力

记录：画风萌萌哒，整体比较喜欢，各个记录选项符合统一的设计风格，感觉很温馨、可爱

她她圈：

各种圈子的图标风格遵循统一的设计方案

第三排各种论坛消息质量不高、图片排版凌乱

柚子街：

搜索入口不醒目，提供的爆款低价没有购买兴趣、搜索内容有限

商品分类在第二行——通过滑动方式进行选择，看起来不够友好，建议建立分类目录、建立大类、逐级分类，看起来更明确、更实用

我：

订单、柚币等都是黑色的图标，与APP整体的色彩风格不符

个人主页推送大量的柚子福利，视觉效果凌乱，而且展示福利的方法不够科学，位于页面底端的柚子福利会比在前端的福利获得远远低很多的关注度

一个柚子小游戏：

这款模仿了旅行青蛙的小游戏被置于记录的最低端，这种界面设计会使得用户很容易忽略这款游戏的存在，而且不经提醒，很难再想起来去玩耍，认为从比较醒目的位置提供小游戏的入口，这样可能会有更好的留存效果

总体感觉：设计风格不统一、信息设计不科学、视觉效果不是很理想

4.产品还有哪些「模块」或「功能」，你如何理解这些「模块」或「功能」的作用？

小视频：美柚没有小视频制作的入口，主要为快手等小视频app导流，可以理解为增加用户粘性、互利共赢，但是在美柚上看小视频的体验并没有在原生app上看视频的体验好、选择范围有限、功能被阉割，且内容缺乏一定的监管和筛选，我认为这样的模块可以考虑走强运营模式——挑选有趣、有料、质量高的内容，走精品路线，比较符合女性用户普遍追求精致、优美、小众的心态。

视频：为腾讯新闻、百度视频、网易有料等视频网站导流，我认为这也同样是出于增加用户粘性的考虑。

大姨妈：提供各种女性生理健康知识，增加评论、点赞、转发功能，通过社群交流形成用户互动

柚子街：为淘宝导流，用美柚优惠券促活，实现商业变现，但是这个模块发育的不够成熟，给人的感觉是阉割版淘宝，虽然它重点选取了些和女性生活有关的商品并用超低价促销，但是没有形成可靠的品牌口碑，给人不够信任感的感觉

她她圈/孕妈圈：根据女性生理状况生成个性化社群（孕妈就形成孕妈圈、其他状态就形成她他圈），形成用户互动、用户社交

5. 使用产品中，最让你惊喜的是哪一点？

充分考虑女性在各个阶段的生理需要，有详细而且比较科学的记录选项（如备孕期间比较讲究的体温等数据），并在记录首页列出美柚在各种生理状态下能为用户做的关怀措施：

6.最难以忍受的是哪一点？

最难以忍受的是美柚的用户体验，从框架层角度，主要有两个不足：

（1）界面设计

色彩方案不遵循统一的设计方案

（2）信息设计

信息设计凌乱、无序，短视频、文字、图片大杂烩，重点信息、关键功能不突出

内容缺乏筛选和监管，社区内容（文字、视频、图片等）普遍倾向于低俗，可能覆盖了长尾用户，但是也失去了不少一二线城市追求小资、追求精致的时尚女性，品牌调性接地气

7. 你会向朋友去传播这个产品吗？为什么？

不会，会向朋友推荐的主要原因是自己觉得好用、有趣，然而美柚没有给我这种印象，或者说，有更好的替代品，因此暂时不会考虑传播美柚

对美柚的思考

   从用户的角度，体验过美柚的感觉，千言万语汇成一个乱，我想这主要是美柚至今没有找到一个可持续发展的路线、形成目标明确的战略。

在美柚刚刚推出的时候，在我的印象里，就是记录生理信息的一个工具，之后它又围绕着这个产品价值，从关爱女性的角度上，不断扩大产品边界，发展为“经期预测备孕怀孕育儿社区”，所以有的人吐槽到美柚的关键功能不突出、界面设计杂乱，但是仔细想想，美柚现在的关键功能真的是记录吗？

如果定位在社区，在美柚的社区内容里，各种文字、图片、视频信息混杂在一起，他们没有统一的格式、看上去好像是信息流随意堆砌的，广告时而和这些内容格式相似，时而又于突兀的独立出来；社区内容上，各种标题党、猎奇图片、微信聊天记录截图；内容推荐上，不是根据点赞数量，而是直接根据评论数量（猜想女性热爱围观？），这种情况下点赞有什么意义吗？用户互动、用户社交、内容生产、内容监管做到位了吗？（这是一个合格的社区运营吗？）

我觉得美柚的产品经理，是太了解女性了：他知道八卦、私密、各种吐槽和标题党内容可以极大的触动女性的八卦神经，也知道女人街、超低价可以极具诱惑的撩拨女性价格敏感的触角，他更知道提供全方面的生理知识、生理期记录数据可以有效满足女性的焦虑心理。但是又太不了解女性了：女性社区仅仅满足了这些需求就足够了吗？满足这些需求就意味着要放松社区内容监督吗？商业变现是否一定要通过导流？导流的用户体验好吗？（生硬的跳转、功能阉割）仅仅通过低价是否足够推动女性用户的购买决策？

希望美柚可以从产品目标和用户需求的角度，仔细思考未来的发展路线：可以结合女性特点，参考一些成功的社区运营案例为自己的社区迭代方案提供思路，找到自己的差异化、反思社区内容、确保自己具备持续的竞争力。否则，一个混沌的目标，就会使得APP的缺陷从战略层开始，就被不断放大，最终在表现层刺激用户，造成无可挽回的用户流失。

   作为早早崛起的女性APP，美柚的优势是具有大量的用户基础，如果可以持续迭代、优化，挽回一定量的用户不是不可能的，而且从关爱女性的角度，美柚的产品立意很难得，希望它可以找到初心，茁壮发展吧~