作为一名做管理咨询培训人，习惯性会从一个角度，或者一个行为去分析。有时只是很随意的一句话，看看别人家做得优秀的地方在哪？吸收学习;不足在哪？进行自检和总结。
周末和朋友一起聚餐
昨天中午和朋友一起去某以毛肚知名火锅店聚餐，慕名而来，吃过之后确实也很好吃。只是价位稍微有点高，当然比起老板追求高品量高标准情怀，以及口感很好的火锅味道来讲，也是值得的。
服务员服务的也很到位，不管是空调调温，还是辅助下菜，还是介绍产品，都很专业。为她点个赞。比起口碑宣传，已不需要我再多讲很多，很多人评价还是不错的。但这不是我今天想跟谈的重点。
重点在一开始进门之后，我只是随意问了一句服务员，宣传页上代言人是你们老板吗？（我估计很少人会去问这个吧，明知故问，当然我也知道是）服务员答，是的，我们董事长。那你们董事长叫什么呢？服务员瞬间却答不上来了。后来才得知姓杜。叫杜什么？还是答不上来。
从员工行为看企业管理
对于一家企业老板来说，如果你的员工不知道你的名字，你是否会觉得奇怪吗？
如果你的员工不了解企业发展历史，你是否会觉得奇怪呢？
如果你的员工不了解企业文化，你是否会觉得奇怪呢？
还有关于专业知识，业务流程等等，因为如果员工专业知识都不会，业务流程都不懂我想他不会挣到钱，也不会给企业带来价值。但很多企业却依然存在这样低效率的，无业绩的，不创造价值，纯成本消耗的人。
如果员工对企业文化，老板文化，没有概念，我想他在企业里走不长远。即使专业很厉害，没有企业概念，没有老板概念，没有团队概念，个人永远都是机动性最大的，所以业务精英永远都是一个人在战斗，团队领袖才是的企业未来。
当一个问题出现，就像硬币的两面，企业与员工。就像一开始我们提到的这个小小的问题，小到不能再小的问题，却反映的是企业文化，入职培训，员工学习与成长。问题在于企业文化的宣导是否持续，企业文化理念是否融入到员工内心，是否在指导员工行为；入职培训是否完善，从文化到产品，从手册到行为，从通关到考核；员工学习与成长，是否主动积极，有没有详细计划，监督与执行，是否有成长与晋升。
企业管理层高举旗帜，员工层冲锋陷阵，攻城掠地。如果旗帜倒下，就是在死扛，牺牲的都是烈士。
所以管理机制与系统建设如此重要，从小处着眼，看到的却是一只大象。
