1、内容知识取向
2、素质提升取向
3、能力提升取向
4、标准法规取向
每个课程都有它要解决的问题和要达到的课程目的,一旦失去方向的指引,课程多半收效甚微。
一些培训师在课程开发中由于没有准确的课程方向,只能东拼西凑,打造内容庞杂的大型课程系统,最后开发出来的课程可能会误打误撞能解决学员的问题,但由于内容量太大,需要使用更多地授课时间;而多余的知识信息并非学员需要的,即会降低学员的学习兴趣,又浪费时间,导致课程无效。
所以,课程开发前需要有需求调研,还要有取向分析。明确分析和掌握每一个需求内容的四大取向是课程开发成功的第一要素。
1、内容知识取向:是在课程中丰富学员的专业知识和普及型知识。这一取向一般出现在新员工培训,员工调岗、晋级后的普及课程;专题修炼培训和系列修炼培训;行业标准法规性培训,这类知识尤其强调知识的精准。
2、素质提升取向:在企业培训中,素质提升取向培训占50%以上的比例;在商业公开课培训中,素质提升类课程所占的比重更大。这一取向课程的主要目的是,端正学员的工作态度和人生态度,缓解学员的工作压力和生活压力,去除年轻学员的个性化特征以便企业统一管理等。素质提升培训对培训师的授课能力要求非常高,具体如下:
a.极具热情和语言煽动力;
b.极具亲和力和情感召唤力;
c.具有丰富的社会和生活感性素材积累;
d.具有极强的课程互动能力和场面控制能力;
e.具有内容和观点炒作能力;具有很强的自我塑造能力和品牌包装能力。
课程开发中,培训师要根据自己的特点和要解决的问题,进行感性素材的的开发,并且在课程设计中巧妙安排上述技巧和素材。千万不课放弃上述技巧和素材的准备,期待临场发挥。
3、能力提升取向:此培训目的在于提升员工的刚we吃吃工作能力,从而提升其工作业绩和企业管理绩效。它要求培训师有较高的操作能力和准确的操作规范。能力取向型课程开发应具备以下几个要件:
①要为每个要训练的内容安排足够的训练时间
②企业要提供足够的模拟训练设备
③培训师要掌握和设计准确的工作训练流程
④培训师要掌握每项训练的标准、数据和法规。
4、标准法规取向:在企业内部培训中比较广泛。企业在从事各项业务时,一定要依法而行,尤其在从事国际业务时,更要熟悉对方国家的法律法规,稍有疏漏,就会失去合作机会甚至是造成巨大的损失。因此,标准法规取向的培训也不可忽视。
节选自《培训课程开发与设计》周平 等著作