现在才到家,感觉过上了在深圳的日子,刚和姐荣鹏吃完宵夜回来!今天召伟给三个店的店长开了会,传授了一下管理经验,真的是他这几年实战管理的一些经验,看似简单的步骤和方向,落地管理就很考验了,最重要的是把业绩提上来,每个人赚到钱了,其他的问题都不是问题了!现在刚接手一定是问题最多的时候,只有一件一件慢慢理顺了,这个着急不来的!
我就下定决心最好预售了,我整理的预售手册也越来越完整了,每一个环节把出现的问题和细节都补充上,也是给我们三个月以来的工作一个交代,在这三个月的工作中,我成长了不少!
1.及时反馈。首先改变最大就是不断给自己的工作进行反思,及时反馈自己的工作!包括自己说话不注意的时候,处理事情不好的时候,我们工作没有效率的时候,当出现任何问题和困难的时候,或是遭到会员投诉的时候,其实也是我们学习的时候,犯错不重要,重点是能不能避免下次还犯错!及时反馈很重要!
2.控制情绪。跟着战友学习了很多管理方面的经验,懂得站在员工和公司的角度来思考和处理问题,把这个中间角色处理好,一定不能以对抗的角色来处理,我们都是要把事情最好,不要带着个人情感和情绪处理事情,很多时候,我们都会带着自己的评价和判断来做事,很多时候事情没有处理好,也把自己陷入到一个不好的状况,一个管理者要学会控制自己的情绪!
3.制定任务!学会把目标翻译成任务来安排,所有的工作只有细化到每天每时的安排,只有让每一个忙碌起来,才能看到工作的效率,每一个都希望自己在工作中成长自己并赚更多钱,那我们就要带领他们一起干,向前冲!