今天接触了一个客户是想做一个安卓下载市场，上来说了下简单说了下自己的情况：有多款APP，为了让用户自己下载安装，想做一个专门的应用市场，只放他自有的这些app，一个是为了不断的升级后新用户可以下载最新的，一个是方便用户只下载其公司自有的产品。然后就一直问价格，其实对于这个产品我了解的不是很详细，只有50%左右吧，知道我们做过类似的，但是其中包含哪些确实是不清楚的。
所以我的做法是按照自己的理解梳理下需求，确定他的需求是怎样的，在和技术讨论工期和价格，结合客户沟通中的情况，制定一个合适的价格报给客户。在前期引导的过程中是明白了客户的需求，但是当时客户提出了一个在这个领域很有名的案例，这个我确实不知道，就显得自己很不专业，所以后续沟通就不是很好。反思还是自己在工作之余对于行业了解太少。
技术同事的沟通是建立在他对于技术很了解，行业一些案例也知道，并且在沟通中不是说只有文字，还会结合一些我们做过的案例，让客户选择他喜欢的风格，如果不满意，也有一个参照说哪里需要修改，其实这个对于客户来说沟通就很好，因为是可以有参考的。
比如在交流的过程中，客户说你给我发些案例，我看看你们都做过啥样的时候，技术同事给他发了这些：
因为报价和需要做的界面的UI图的复杂程度和具体的功能有关，所以在报价前应该也在了解下，客户具体是想哪些功能，总结的是客户的需求也就是做3个页面，类似于第一个图也就是列表页、然后有个详情和下载也就可以了。这样来说，工作量就小很多了，在配合一个后台让客户可以在后台添加这些apk的下载地址就可以了，这样来说价格肯定就低了。
总结：其实了解客户需求的过程也是评估我们工作量和难度的过程，所以在每了解前报价是无意义的。但是怎么和客户沟通需求是个需要好好思考的问题：
1、客户需求比较明确，直接发案例，让客户选择适合自己的
2、需求不明确的，文字和图片配合引导，往我们熟悉的方向引导，如果不是他想要的，那一定会提出质疑。而往我们熟悉的方向引导，我们改动小相对来说就有优势。
3、一定要明确每个产品影响报价的关键因素，比如这种应用市场盒子，比较影响报价的就是：UI界面的复杂程度和功能（简单的如列表页、详情页和下载页，复杂的可能还需要相关推荐、携带一些插件之类的）。
每天总结，积少成多！
