警惕商家利用平台漏洞诈骗已经多人中招,谁来维护消费者合法权益?

改革开放成就了深圳特区,而经济特区成就了华强北这个神奇地方,这里电子产品一天24小时源源不断销往全世界国各地,好多国家地区的“倒爷”纷纷加入这个队伍,让这个地方越来越神奇,不得不怀疑是不是全世界高级人才全部流入华强北。有人发现苹果公司没有公开发行一部手机之前 ,华强北已经帮苹果公司想好下一代产品的机样直接上市。总之只有你想不到,没有华强北做不到的东西。快, 便,靓,实惠,新奇让华强北在世界各地众多电子批发市场异军突起。

华强北电子批发城

随着互联网的发展,手机支付的广泛应用,人们慢慢由实体店消费转到线上消费,这样的习惯让好多实体店面临改变以往销售理念。特别今年新冠肺炎疫情的影响好多实体店转让的转让,倒闭的倒闭。华强北也不例外,有发现昔日的忙忙碌碌 ,人头涌涌,各种肤色的人这种现象已经在华强北一去不复还了,有人忙着转让档口,有人忙着另找出路,而有人选择留在这里可以说得上对这里有留恋,与其说是发家致富的地方,倒不如说是他们拼命拼搏、出卖青春的家园,为的是来了就是深圳人的一纸户口。而另一部分人却选择挺而走险,他们坐在电脑前,混迹于商家、快递,消费者里面,干着他们日夜颠倒的梦。

华强北电子批发城

在深圳华强北有人利用天猫平台漏洞和顺丰快递漏洞,以寄修手机之名,实则变相偷换消费者苹果手机零件,至今发现好多人上当受骗。

有朋友日前寄给天猫一个旗舰店的商家,维修苹果的面容ID,寄前商家表示需要200元左右,朋友心想苹果手机几千块钱都买得起,这区区200元湿湿碎(广东话小意思的意思),当下表示接受,但后面所谓检测之后却告知装一个芯片要600元。朋友出于担心要求商家在装之前拍个芯片的照片看一下,结果商家立刻换了一副脸,继而拒绝手机维修,称把手机寄回来。

朋友和商家的聊天记录


手机寄回来结果我朋友发现少了不少配件,苹果手机盒子没有了,因此拒绝签收并且要求商家补还给我朋友再签收,而商家刚开始还说可以,后面直接抵赖说寄过去的手机根本没有盒子。

朋友就在焦急等了两天想想哪里不对劲,赶紧去查订单却显示订单被作废,问题越来越变得不可思议,联系顺丰经过站点查询,商家要求顺丰把订单作废,然后重新发起订单把我的手机寄回去,为了避免顺丰通知朋友,商家假冒第三方收货人,跟客户说同意退回快递,手机就这样天衣无缝的骗去,我朋友再次联系商家也得不到回复,商家却照样做生意。

商家店铺截图


但对于这种事天猫睁一只眼闭一只眼,朋友联系天猫客服,他们表示只保交易金额不保手机,如果无法保障消费者合法权益为什么又开这个项目?朋友表示不理解。而作为顺丰快递因为疏忽轻易相信第三方工作失误令消费者损失,那么实名发件,收件岂不是挂羊头卖猪肉?

众多消费者在店家留言


朋友心不甘毕竟是自己几个月的工资买来的手机,看了看商家页面,发现好多人零件被偷换而在上面留言。朋友决定联系受害者收集所有证据举报这些商家。维护消费者合法权益。

《消费者权益保护法》规定了消费者享有以下九种权利:一、安全权。即消费者在购买商品或接受服务时人身财产不得受侵害;二、知情权。即消费者享有知悉所购买商品或服务真实情况的权利;三、自主选择权。即消费者在购买商品或接受服务时有自主选择的权利,不受他人胁迫;四、公平交易权。即消费者在质量、价格、计量交易条件等方面享有与所有消费者、经营者同等的权利;五、求偿权。即消费者的权益受到损害时有获得赔偿的权利;六、结社权。即消费者有成立维护自身权利的组织,也就是当前的消费者协会;七、受教育权。即消费者有获得消费者权益方面知识的权利;八、受尊重权。即消费者在购买商品或接受服务时人格尊严、民族习惯等受到尊重的权利;九、监督权。即消费者有对商品、服务、经营者、国家机关及其工作人员在消费者维权方面进行监督的权利。

犯罪嫌疑人

根据《刑法》第二百六十六条的规定,诈骗罪是指以非法占有为目的,用虚构事实或者隐瞒真相的方法,骗取数额较大的公私财物的行为。一般来说,被骗数额达到2000元至5000元,就达到诈骗罪的立案标准,各个地方根据经济发展状况的不同可能会有所不同。如果数额较小,没有达到2000元,尚不构成诈骗罪,但是违反社会治安,根据《治安管理处罚法》规定,会被处以5到15日的拘留,可并处1000元以下罚款。但如果诈骗行为累计数额超过2000-5000,就可以追究行为人的刑事责任。刑法第二百六十六条规定,诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。本法另有规定的,依照规定。法律依据:《中华人民共和国刑法》第二百六十六条诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。本法另有规定的,依照规定。

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