我们每个产品经理，都被困在系统里！
这是我看完前几天的刷屏文「外卖骑手，被困在系统里」的第一感受，骑手被困在系统里，源自于系(zi)统(ben)极端的逐利性。
而我们的被困，则是源自外界对产品经理这个角色的误解。
01
责权利不对等
产品经理是CEO学前班！
当年李开复老师一句话带起的节奏，直到现在还影响着苦逼的产品狗们。
CEO这么厉害啊，那你可要对产品负全责！任何与产品相关的事情，第一时间找到你！
线上出BUG了，这么明显的问题上线前没验收出来？产品经理你怎么搞得？
大客户没续约，就因为缺一个功能，产品经理你怎么搞的？
运营活动效果不理想，留存太低，好的产品会有这么低的留存？产品经理你怎么搞的？
市场投放每况愈下，roi低到马里亚纳海沟里，同样的渠道人家竞品就能起飞，产品经理你怎么搞的？
App store又出现差评了，用户吐槽啥先放一边，产品经理你先说说你是怎么搞的？？
…
所以，产品经理你到底是怎么搞的？
理论上讲，顶着“产品经理”的title，一切与产品相关的问题都找我们负责没问题，但这得有个大前提：你要给我相应的权力啊，阿sir！不对，老板！
是谁说有个别BUG可以容忍，产品先搞上线再说！
是谁说不为大客户做定制化，我们要做面向市场的通用型产品！
是谁说纸面上的活动永远是方案，不上线你怎么知道效果不好？
是谁说用户量是拿钱砸出了来的，多找几个渠道投就完了！
又是谁说个别用户的需求不用在意，创业初期资源有限，我们要面向大多数用户迭代产品。
…
公司里谁是真正的产品经理，谁又只是个全自动原型文档打印机，您心里就没点B数吗？
如果我们有权力去拍板，出了问题责无旁贷。
如果我们只是做点执行工作的需求经理，不好意思，这锅着实背不动！
02
既看过程，又盯结果
鱼与熊掌不可兼得。
大家都知道这句话、都懂这个道理，但能做到的人不多。
年初定目标，简单明了的3个数字，用户增长、用户日活、产品营收。
算到每个季度考核KPI了，你又要看做了几次版本迭代、组织了几次用户访谈、策划了几次裂变活动…
财年启动大会上，表示“我不管你干什么，我只看结果！”，字字落地有声，铿锵有力。
周例会上又紧盯过程，发出灵魂拷问：
“用户反馈了这么久的需求为什么还不做？”
“上次提到的渠道合作为什么还没进展？”
“产品在多渠道功能不一致，维护起来成本高，这个问题什么时候解决？”
“我提到的事儿，不是给你们听听而已，我要看到落地！”
…
最终的结果就是，每周都有新的工作插入，原定工作计划无法顺利完成，在一次次delay中，离年度目标渐行渐远。
过程和结果，真心只盯一样就好。
如果看结果，您可以要求我们把目标拆解，分阶段去完成，然后您每个阶段看完成度。
在每个阶段之间，不要管我在干嘛！
如果要掌控过程，您就做一个全盘规划，每个阶段给我们指定具体的工作任务，我们去把过程做好。
至于结果怎样，我们不该是第一责任人。
最怕的是，您口口声声的只看结果，却在过程中指手画脚，还深得当年总后勤部长中正同志之微操精髓，连一句文案都要排版。
对于既管过程又盯结果的老板：
03
日常打杂，考核产出
产品经理平时具体做什么工作？
打…打杂吧…
客观来讲，产品经理的工作内容很繁杂，又繁又杂。
为了get到用户的需求，你得做用户调研吧？
为了了解市场竞争情况，你得做市场调研吧？
项目启动前，要了解竞品做到什么程度了，你得做竞品调研吧？
项目启动后你得画原型、写文档吧？其中的交互细节、业务流程就不一一赘述了。
需求定稿之后，你得召开需求评审会，把包括老板在内的所有同事一一说服吧？
进入开发之后，你要一边盯着项目进度，一边解答开发的需求细节疑问，一边跟设计师确定UI规范，一边跟测试核对测试用例…
产品上线之前，所有上线物料你要准备吧？团队内部宣讲会要准备吧？产品冷启动要策划吧？
产品上线之后你要随时关注数据，有问题要优先解决。
还要不断收集用户反馈，评估用户需求的优先级，准备下次迭代…
期间更要深度参与运营的各类活动，市场的各类投放。
…
除上述打杂之外，还必须腾出精力应付随时甩锅的同事、既管过程又盯结果的老板。
最后，无论遇到什么问题，统统都是找产品经理。
本职工作繁杂，我们认了，毕竟职业特色。
跟进产品上的事儿也还OK，谁让我们顶着个“产品”的title，还是个经理。
但你永远都想不到，还有什么稀奇古怪的事情在等着你…
市场要召集客户做会销，产品经理你做个产品介绍PPT；
运营要搞个裂变活动，产品经理你来把控一下活动细节；
渠道要谈个大客户，产品经理一起去演示一下产品；
公司要申请软著，产品经理你整理点资料；
…
最后季度考核不理想，产品经理你一天天的都在忙啥？还能不能干点正经事儿了？？
04
被困在系统里
写到最后才发现，通篇都是吐槽，大概是几年的工作积累了太多的心酸吧。
外卖小哥被困在系统里，引起了广泛关注，并迅速得到了缓解，一则小哥们群体够大，二则小哥们被困在有限的两个系统里(美团、饿了么)。
产品经理就有点无奈了，一则群体太小，翻不起多少波澜，二则系统太多，一个公司就是一个独立的系统，每个公司对产品及你的理解和定位都不一样…
产品经理被困在系统里，大概是当代社畜苦逼工作的一个缩影。
