好多词说的多了，会让人有了一种错觉，仿佛以为这是个很简单的事情，工作了后越来越发现，越是简单的事情，做好了就不简单，比如，沟通就是件重要且不简单的事情。
最近的工作上的一些感触让我有了一种自己得了社交恐惧的感觉，感觉沟通不容易。碰到有些不易沟通的同事，让我心里很难受，感觉受挫，有时还免不了玻璃心躲进厕所掉几滴眼泪。
最近受到一些观点的启发，让我特别受教，也分享给大家，无论你是和boss或者同事沟通，下面是不错的几点tips:
1.要讨论真实且具体的问题
比如在互联网零售行业，你提出了了一个问题，如何应对XX互联网下半场的变化？
这样的问题比较空泛，而应该是，在面对新零售的挑战，我们应该如何提高用户体验呢，最近一月北京XX差评率增加了很多，如何有效降低呢？
说出具体的问题，更有利于对方理解，且能加快问题解决速度。
这就像是我们在给自己定目标时要具体而非假大空, 是同样的道理，比如，我定了一个目标，要提高自己的英语口语水平。可是你没说如何去实现，细分到每一天/周/月 你要做什么来提高你的英语，定出具体详细的规划这样才能有执行力。对这个目标如何制定和跟进的话题，有兴趣的朋友，可以参考我之前的一篇文章，介绍的谷歌目标跟踪方法OKR，这里不做过多介绍了。
2.如何阐述问题
跟boss或者同事沟通问题时，可以采用这样的逻辑公式：
“我有_______的问题。这个问题是重要的，因为_________,为了解决这个问题，我已经做了_______，我希望XXX(可以是boss 或者同事)能帮到我的是_______。
这个的确对沟通特别有帮助，今天早会时，我就是按照这个公式的逻辑，直接给boss这么说的，下面是我早上的原话：
XX, 我昨天关于差评率，推进了一个产品上的需求，因为一键返券对降低差评率是重要的，为了解决这个问题，我写了prd文档，做了产品设计，但是我推进过程中碰到了XXX的阻力，求帮助。
首先，这么说话有逻辑且清晰明了，可以简短的表达自己工作推进的进度，其次向boss发出求助信号，可以利用boss的资源帮你解决问题。
希望也可以帮到大家，好多道理如果都只是知道了但却不去践行，就依然跟不知道没有任何区别。
3.戒掉“自传式回应”
就是随便一个话题，你就能接过来自己谈个半小时，用自己的价值观，对事情的有限认知，轻易地给出建议。这种沟通方式就是把自己放在沟通的中心。
我反省了下自己，的确自己会犯这样的错误，大家呢？
我会引以为戒。
在生活中，心中充满鸡汤是美好的事情，因为生活中或者工作中都需要正能量呀。鸡汤本身没错，但若都是鸡汤文那样的套路，总是不提如何做，如何去执行，只会激发你一时的志气，给你三分钟的热度。那就会导致，听了很多道理，却依然过不好一生。
