作者什么来头
朱云彤,快法务前运营总监,百度高级运营。
冷启动是什么
阶段一:上线前第一批种子用户的获取。
阶段二:上线后运营推广渠道的初步搭建。
为什么需要冷启动
帮助产品大规模推向市场前更完善的优化。
解决产品上线初期无用户的问题,加快实现商业目标的节奏。
冷启动包括哪些类型
单点启动:个体用户使用你的产品和服务,不受其他人和服务商的影响。如工具类产品/单机游戏。
单边启动:依赖于同一种类型的人群同时使用,才可以启动。如社交类产品/联机游戏。
双边启动:需要供需双方都有足够的参与密度,才能同时启动。如平台类产品,淘宝/映客/滴滴。
什么是种子用户
目标用户;
有意愿尝试新鲜事物;
乐于分享和反馈;
愿意花费一定的时间来帮助你完善产品。
/*技术接纳曲线中的技术爱好者*/
寻找种子用户方法论
什么时候开始;
从什么地方开始;
一群什么样的人;
需要他们做什么。
快法务如何启动
大公司如何冷启动
内网发布召集种子用户的帖子/同hr沟通发下公司邮件,都会有相应的物质奖励。优势是发布内部资源和人力优势。
创业公司如何冷启动
泛社交媒体:无明显特性主导,受众面广。优点是候选人信息更完善,用户画像更明确。例如微博/知乎/豆瓣/脉脉。
垂直社交媒体:以兴趣或岗位为核心的聚集区。优点是受众集中,找人效率高。例如产品100。
如何留住种子用户
满足核心需求:产品核心功能设计完善。
满足潜在需求:关注用户成长,满足核心需求外的潜在需求。
物质奖励:最直接有效的方式。
如何发挥种子用户的作用
物质奖励和成长奖励设置有门槛,可满足荣誉感。
制定沟通要点(UI/文案等)文档。
多维度去挖掘用户信息。
注意事项
上线后快速搭建推广渠道矩阵
渠道引流的前置工作
做好页面承接,保证转化率是开始推广引流的前置工作。比如:新手引导/优惠活动弹窗/行为引导(运营需要)。
做好数据检测,统计关键数据是推广引流的必要工作,统计渠道来源/停留时长/访问路径等。
有利网案例
大公司引流
核心产品提供入口就行了。
初创公司搭建推广矩阵
PR:投稿,36kr/虎嗅/创业邦等。
KOL:大V背书,知乎/微博等。
SEO:内容是关键,百度/知乎/微博。
地推:重点是地点的选择/形式/人群/承接。
BD:前期通常需要做的是梳理自己的资源矩阵,去进行异业合作。
ASO:APP类产品所必须学会的技能。
SEM:依赖完善的转化路径,属于中后期渠道,可快速引流。
引流渠道要穷举覆盖,不必拘泥于常规渠道。推荐next。
学会对种子用户持续运营
IM群/线下聚会。
种子用户带来的好处
帮助持续优化流程。