[主题]：主动承诺的力量，[片段来源]：拆解片段来自《细节》P.51页
本篇文章中的【R：原文片段】为作者从书中自选，【I：用自己的语言重述信息】【A1：描述自己的相关经验】和【A2：我的应用（目标与行动）】为本文作者拆解。
【R：原文片段】
社会影响的基本原理之一就是承诺和一致性之间的关系。这个原理说的是，咱们绝大多数人都有跟自己许下的承诺保持一致的强烈愿，如果这个承诺是我们主动做出的，需要我们花力气参与而且被公之于众的，那就更是如此。
举个例子，研究者曾扮成海滩游客，把一条浴巾和一个收音机放在某个正在晒太阳的人身旁，然后下海去游泳。一种情况下，研究者会请那位晒太阳的人(其实是受试对象)帮忙照看一下收音机。绝大多数人都同意了，并且很友善地做出了口头承诺：“没问题。”第二种情况下，研究者没有请晒太阳的人照看物品就径直游泳去了。此时，真正的实验开始了。另一个研究人员假扮成顺手牵羊的小贼，跑过来一把抓起收音机就跑。获得对方口头承诺的小小举动对结果(瞧见这一幕的晒太阳的人是否会起身去追)造成了巨大影响。在研究者没有要求口头承诺的情况下，20个人里只有4人阻止；在研究者提出请求的情况下，20个人里有19个都采取了行动。为什么?因为他们已经答应要遵守承诺，起身追小偷是完全符合刚才那个口头承诺的。
【I：用自己的话重述原文】
What：大多数人会遵守自己主动并公开作出的承诺。
Why：人的社会性表现为，大多数人在做事时，会遵守自己的承诺，如果这个承诺还是自己主动做出的，而且有比较多的人知道，那么他遵守自己承诺的可能性更大。这是社会影响的基本原理，。
Where：适用于两方协作过程中，尽义务方或协作方向对方做出的承诺。
How：如果你是一位管理者，向被管理者安排工作时。如果你作为协作的一方，需要义务方更好的完成自己应尽的义务，你要求对方向你作出主动承诺是一个好方法，而且要使对方的承诺做到以下一点或几点？
1、口头承诺；
2、书面承诺；
3、公开承诺。
【A1：描述自己的相关经验】
故事：
上周一， 公司的调度平衡会，我安排办公室说：“今年上半年很快就要过去了，我们应该着手准备上半年的工作总结啦了，请办公室负责本周五上午，将上半年工作总结的提纲先写好，拟好提纲后发给我审阅，将在下周一（也就是本周一）的调度平衡会上，安排其他科室根据所列提纲，分别书写分管工作上半年工作总结。”但是直到这周一的调度平衡会上，也没有见办公室人员将提纲报给我，我在会上就问办公室为什么没有将上半年工作总结提纲报给我，办公室参会人员居然说没有领导安排过。
反思：
办公室有责任，也有可能他们在会上真的没有听清楚我的安排，但如果我在会上问一句：“办公室能否在周五上午完成上半年工作总结提纲的书写？”让办公室参会人员给我一个承诺，那样一定不会出现这种情况。
另外我就在想，这只是一个提纲，拖延两天影响并不大，但是如果是一项重要工作，由于对方没听清而没能按时完成，那将对我们的工作造成重要的损失，所以要求对方给一个承诺，这是一个非常好的方法。
【A2：我的应用（目标与行动）】
目标：
下一周五天时间，每天至少向下属安排的一项工作，要求对方给我做出主动承诺。
行动：
1、普通的日常事务性工作，通过反问，要求对方给出一个口头承诺。
2、重要的工作要求对方给出一个书面承诺，并附完成期限。
3、更重要的工作，不但要求对方给出一个书面承诺，而且还要求所有参与人员公开在书面上签字承诺。
4、在我的电脑屏保上设计出“公开承诺”四个字，时时提醒养成要求员工公开承诺的习惯。
5、在我的工作日记本上，记录每项工作，将要求给出承诺的事项上打钩做上标记。
6、反思：通过记录，我要总结出哪些人员和哪些事项，可以只要求口头承诺就可以了，哪些人员和哪些事项必须要求作出书面的公开的承诺，这将大大提高我的工作效率。
